Profissional com carreira desenvolvida na área Comercial e de Relacionamento com cliente, com formação acadêmica em Engenharia de Produção.Expertise em negociação com grandes empresas, mapeamento de público-alvo, elaboração de estratégias de vendas, realização de benchamark, montagem de planejamento anual de vendas, direcionamento de metas à equipe de vendas. Background em realização de treinamento de vendas, acompanhamento do fechamento das vendas e apoio aos consultores e vendedores, utilização de up sell e cross sell, supervisão de atendimento e serviço prestado, reuniões com clientes para identificações possíveis desvios.Vivência em levantamento da necessidade de treinamento para equipe de vendas, responsável por aumentar a receita recorrente da empresa, introdução de gatilhos mentais em negociações, orientador nas anotações no CRM sobre os leads, realização de intervenção nas vendas quando necessário.Experiência em geração de relatórios gerenciais para tomada de decisão, controle de horas de vendedores e executivo de contas, organização de escala de folgas, mapeamento e acompanhamento do pagamento de comissões e responsável pelo feedback individualizado. Para maiores informações:(21) 97040-1286 E-mail: raphaell.ferraz@gmail.com