Raphael Lima Da Silva Email & Phone Number

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- Suporte aos usuários do parceiro Unidas.- Atuação na fila de chamados utilizando a ferramenta TopDesk- Suporte á ferramentas da Microsoft.- Atuação com montagem e desmontagem de desktop e notebook.- Atendimento remoto em todas as lojas do parceiro Unidas no Brasil.- Preparação de maquina para abertura de loja novas.- Atuação com a ferramenta.

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- Analise e resolução de problemas;- Atendimento ao cliente;- Participação no rollout de implantação do sistema Camp Solution na Cultura Inglesa;- Treinamento presencial e a distancia da plataforma aos usuarios;- Suporte a plataforma Camp solution Projeto Cultura Inglesa. (SQL/ Server / My SQL);- Analise e resolução de problemas;

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- Atuação como técnico de campo.- Atuação em montagem e apontamento de antena banda KU.- Configuração de diversos tipo de aparelho da SKY.- Instalação predial e residencial utilizando a topologia backbone.- Atuação em assistência técnica para reparos na instalação na residência.

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- Atuação no suporte para a empresa Brasilprev referente aos sistemas de diversos setores, agindo no atendimento de 1º nível de incidentes e as aplicações internas da empresa.- Responsável pela execução de rotinas diárias de levantamento para o setor de contabilidade através do banco de dados SQL Server, assim, como o atendimento e gerenciamento de.

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- Atuação no suporte de 1°nível a sistema Web de varejo, agindo na instalação do sistema do cliente, através de acesso remoto, bem como a realização de consultas e alteração no banco de dados e a emissão de relatório de vendas conforme solicitado.- Responsável por gerenciar as tarefas diária no ERP da empresa, tais como, gerar licença para o sistema.

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Realizava controle de estoque de materiais de escritório, limpeza e alimentos. Era feito as seguintes atividades:- Saída de requisições de materiais e entrada em Notas Fiscais.- Fechamento diário no sistema de requisições abertas.- Fechamento mensal do setor de almoxarifado e lanchonete.- Utilização de recurso do sistema como: relatório de entrada e saída.

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Realizei serviços administrativo nesse período como office boy.