Raphael Lucena

Raphael Lucena Email and Phone Number

CompTIA A+ | Technical Support Analyst @ PUC-RS
Raphael Lucena's Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, Brazil
Raphael Lucena's Contact Details

Raphael Lucena personal email

Raphael Lucena phone numbers

About Raphael Lucena

Raphael Lucena is a CompTIA A+ | Technical Support Analyst at PUC-RS.

Raphael Lucena's Current Company Details
PUC-RS

Puc-Rs

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CompTIA A+ | Technical Support Analyst
Raphael Lucena Work Experience Details
  • Puc-Rs
    Analista De Rede E Telecomunicações
    Puc-Rs Apr 2022 - Present
    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
    • Manutenção e suporte da rede com mais de 13 mil clientes ativos por dia;• Configuração e instalação de equipamentos de rede (Data Center, Switch e Access Point);• Administração das soluções de Colaboração Cisco (Cisco Unified Communications Manager, UCCX, CUAC e Voice Gateways);• Administração e configuração de Controladora Wireless Cisco com mais de 900 Access Points (802.1x e Cisco ISE portal);• Administração de Switchs Cisco;• Administração de ACLs (Access Control List) nas redes de acesso de Usuários, Wi-Fi, Voip, CFTV, Impressoras e Serviço;
    View
  • Dell Technologies
    Analista De Suporte
    Dell Technologies Dec 2019 - Nov 2021
    Eldorado Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil
    • Prestar suporte técnico especializado aos clientes de serviços ProSupport e Premium Support.• Diagnóstico e suporte a notebooks, desktops, workstation e linha gamer.• Solução de problemas de hardware e software.• Gerenciamento de chamados com foco em fidelização de clientes.• Acompanhamento de logística e suporte a técnicos de campo.
    View
  • Lucen Telecom
    Técnico De Telecomunicações
    Lucen Telecom Jan 2011 - Nov 2019
    Porto Alegre E Região, Brasil
    • Instalação e manutenção de PABX digitais, analógicos, IP, Híbridos, Correio de Voz, Interface Celular, Tarifador, Call Center e aparelhos Proprietários.
  • Connectse Telecomunicações Ltda
    Técnico De Telecomunicações
    Connectse Telecomunicações Ltda Jun 2008 - Nov 2011
    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil
    • Instalação e manutenção de centrais telefônicas e interface celular.• Configuração de equipamentos de rede e telefonia.

Raphael Lucena Education Details

Frequently Asked Questions about Raphael Lucena

What company does Raphael Lucena work for?

Raphael Lucena works for Puc-Rs

What is Raphael Lucena's role at the current company?

Raphael Lucena's current role is CompTIA A+ | Technical Support Analyst.

What is Raphael Lucena's email address?

Raphael Lucena's email address is rl****@****ail.com

What is Raphael Lucena's direct phone number?

Raphael Lucena's direct phone number is +519913*****

What schools did Raphael Lucena attend?

Raphael Lucena attended Senac Rs, Senac Rs.

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