Raphael Lucena Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Manutenção e suporte da rede com mais de 13 mil clientes ativos por dia;• Configuração e instalação de equipamentos de rede (Data Center, Switch e Access Point);• Administração das soluções de Colaboração Cisco (Cisco Unified Communications Manager, UCCX, CUAC e Voice Gateways);• Administração e configuração de Controladora Wireless Cisco com mais de 900 Access Points (802.1x e Cisco ISE portal);• Administração de Switchs Cisco;• Administração de ACLs (Access Control List) nas redes de acesso de Usuários, Wi-Fi, Voip, CFTV, Impressoras e Serviço;

Eldorado Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Prestar suporte técnico especializado aos clientes de serviços ProSupport e Premium Support.• Diagnóstico e suporte a notebooks, desktops, workstation e linha gamer.• Solução de problemas de hardware e software.• Gerenciamento de chamados com foco em fidelização de clientes.• Acompanhamento de logística e suporte a técnicos de campo.

Porto Alegre E Região, Brasil

• Instalação e manutenção de PABX digitais, analógicos, IP, Híbridos, Correio de Voz, Interface Celular, Tarifador, Call Center e aparelhos Proprietários.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Instalação e manutenção de centrais telefônicas e interface celular.• Configuração de equipamentos de rede e telefonia.

Tecnólogo Redes De Computadores, Information Technology

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Segurança Digital E Gestão De Dados

Activities and Societies: Pós Presencial