Raphael Ribeiro Email & Phone Number

Lille, Fr

Lille, Euratechnologie

Wasquehal, Hauts-De-France, France

Au cours de mes 11 années d'expérience au sein de Carrefour, j'ai développé une expertise solide axée sur 3 grands pôles :🔹 Organisation de la vente :▪️ Mise en place du concept novateur "BIO Expérience" pour offrir une expérience client unique, CA généré en 2018 1.5M€▪️ Création de partenariats et d'opérations commerciales réussies.▪️ Pilotage et gestion des performances du concept drive hybride à Maubeuge (KPIs, analyses...).▪️ Engagement envers une qualité d'écoute, de conseil et de service client exceptionnelle (NPS, Table Ronde, feedback, Critizr ...).▪️ Gestion stratégique des achats en définissant une gamme de produits adaptée à la zone de chalandise et aux tendances du marché.▪️ Prise de commandes quotidiennes et suivi hebdomadaire et mensuel des engagements Catalogues.▪️ Supervision efficace de la réception des marchandises et de leur stockage.🔹 Management d'équipe :▪️ Gestion d'une équipe de 28 personnes, en favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant.▪️ Planification des horaires de travail et gestion des ressources humaines pour garantir une couverture adéquate et un service client de qualité.▪️ Recrutement, formation et organisation des équipes.▪️ Encadrement et formation de 3 stagiaires Manager.▪️ Animation de réunions d'équipe pour aligner les objectifs, communiquer les informations pertinentes et encourager l'esprit d'équipe.▪️ Gestion proactive du développement des compétences de mes collaborateurs : entretiens annuels, plans de formations personnalisés.🔹 Gestion financière :▪️ Responsable d'un compte d'exploitation de 23 millions d'euros.▪️ Analyse régulière des performances du rayon (ventes, marges, taux de rotation des stocks...) ▪️ Analyse mensuelle du compte d'exploitation et réalisation de Revue de Perf, pour identifier les actions correctives.▪️ Organisation et conclusion réussie des inventaires pour une gestion optimisée des stocks.

J'ai effectué 2 ans en alternance en tant qu'apprentie manager, avec un focus particulier sur les domaines suivants :🔹 Projet tutoré : Organisation événementielle « Le monde de demain »▪️ Conception et réalisation d'un projet événementiel captivant, mettant en avant les enjeux sociétaux et environnementaux de notre époque. (CA réaliser lors de l'évent 800 k€)▪️ Coordination d'une équipe de 6 personnes pour garantir le succès de l'événement, en gérant les différentes phases du projet, de la planification à l'exécution.🔹 Gestion de rayon :▪️ Responsable de la gestion opérationnelle du rayon Multimédia, en veillant à l'approvisionnement adéquat des produits, à leur présentation visuelle attrayante et à la mise en place de promotions efficaces.▪️ Analyse régulière des performances du rayon (ventes, marges, taux de rotation des stocks) pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des actions stratégiques.🔹 Management d'équipe :▪️ Encadrement et animation d'une équipe de 11 personne.▪️ Mise en place d'objectif individualiser▪️ Planification des horaires de travail 🔹 Réapprovisionnement du rayon :▪️ Gestion rigoureuse des stocks, en veillant à ce que le rayon soit constamment approvisionné en fonction de la demande des clients▪️ Suivi des niveaux de stock et anticipation des besoins pour éviter les ruptures et maximiser les ventes.

Certificat De Management - Kedge Executive Education

Programme MAPE Carrefour

Master 2 Commerce Et Distribution Connectée

Licence, Marketing Digital & Growth Marketing

Licence Distech, Marketing / Retail

Bts Management Des Unites Commerciales