● Gestão do time comercial do TC, Sencon e de retenção, garantindo que os colaboradores estejam bem treinados, motivados e tenham as ferramentas necessárias para alcançar suas metas e desafios;● Elaboração de metas e desafios para ambas as áreas, alinhando-as com os objetivos da empresa, do setor e do mercado, e incentivando a equipe a superar essas metas;● Monitoramento constante do desempenho das equipes comerciais e de retenção, buscando identificar oportunidades de melhoria e aprimorar os processos para garantir a excelência na prestação de serviços aos clientes;● Desenvolvimento de estratégias comerciais para captar novos clientes e aumentar a retenção dos clientes existentes, sempre buscando maximizar os resultados e aumentar a satisfação dos clientes;● Participação em reuniões com clientes, apresentando soluções e propostas comerciais, visando a ampliação dos negócios e a fidelização dos clientes;● Coordenação do relacionamento com os clientes, estabelecendo uma comunicação clara, objetiva e eficaz, e acompanhando de perto o seu nível de satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela empresa;● Identificação e solução de problemas e desafios, tomando decisões estratégicas e rápidas para manter a empresa competitiva e atender às necessidades do mercado;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Atendimento B2C.Principais resultados: (1) Atingimento da meta comercial em 6 meses de atuação em 2022, acumulando o maior valor de assinaturas no primeiro semestre. (2) No segundo semestre, obteve o maior número de vendas de assinaturas acumuladas. (3) Realização de gestão de retenção, assumindo a área em julho de 2022 e superando a meta mensal (50%) todos os meses, acumulando uma média de 70% de entrega, melhor resultado do que em 2021, 2020 e 2019.

● Responsável por identificar e analisar oportunidades de negócios na região Norte e Sul Fluminense do RJ, por meio de pesquisa de mercado e análise de dados, visando a ampliação da participação da empresa nesta região;● Atuação com o planejamento e execução de estratégias para expansão do mercado nessa região, garantindo o crescimento sustentável das vendas, incluindo a definição de metas e objetivos, acompanhamento de resultados e tomada de decisões estratégicas;● Gerenciamento da equipe comercial (7 colaboradores em diferentes cidades), promovendo o desenvolvimento das habilidades de venda e atendimento ao cliente, por meio de treinamentos, feedbacks e motivação da equipe;● Estabelecimento de parcerias e relacionamentos comerciais com empresas locais, buscando aumentar a presença da empresa na região, incluindo negociação de contratos e acordos comerciais;● Análise constante de indicadores de desempenho da equipe e do mercado, propondo ajustes e melhorias para atingir as metas de vendas e a satisfação do cliente;● Participação ativa em eventos e feiras do setor na região, buscando fortalecer a imagem da empresa e captar novos clientes, por meio de networking e apresentação dos produtos e serviços oferecidos pela empresa;● Manutenção de relacionamento próximo com clientes-chave da região, garantindo a fidelização e a satisfação dos mesmos, por meio de visitas e atendimento personalizado.Principais clientes: Complexo Bohemia, Delírio Tropical, Cervejaria Noi, Gran Parrilla, entre outros restaurantes localizados no Norte e Sul Fluminense. Principais resultados: (1) Contribuição para cerca de 40% do faturamento total do estado do Rio de Janeiro. (2) Desenvolvimento e implementação de um modelo de rotina comercial para a equipe externa, ainda utilizado atualmente. (3) Implementação de rotina aplicada ao time comercial externo. (4) Aumento de 30% nas vendas da empresa. (5) Implementação de processos.

● O Beblue é uma fintech brasileira de pagamentos, agregada a uma ferramenta de captação e fidelização de clientes baseado no cashback (dinheiro de volta). Apoiada em uma aplicação mobile (APP) de geolocalização de estabelecimentos físicos afiliados.Principais Realizações: (1) Responsável pela abertura e expansão do mercado Beblue no Rio de Janeiro. (2) Gestão do time de vendas no Rio de Janeiro com mais de 20 colaboradores. (3) Visão estratégica, foco no negócio e no cliente. (4) Gestão de performance, monitoramento de kpi’s para identificação de oportunidades e alavancar resultados. (5) Forte competência analítica e planejamento estratégico para aquisição de novos clientes, com foco na diversidade de estabelecimentos credenciados para atratividade da plataforma no App. (6) Responsável pela seleção e contratação de novos colaboradores, avaliação e condução de processos de promoção, coaching, motivação, atração e retenção de talentos. (7) Elaborar relatórios gerenciais mostrando o acompanhamento dos indicadores e as metas alcançadas do time de Vendas.

● Coordenação de equipes comerciais em diferentes cidades do RJ e ES (20 colaboradores e 6 coordenadores), bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Liderança estratégica na definição e execução de planos de vendas para diferentes regiões, sempre com foco em resultados e crescimento sustentável da empresa;● Realização de análise constante do mercado e da concorrência, buscando identificar oportunidades de negócio e antecipar tendências do setor, o que permite à empresa estar sempre à frente da concorrência;● Colaboração estreita com a área de marketing, com o objetivo de desenvolver campanhas e ações promocionais que reforcem a imagem da empresa e aumentem a participação de mercado em cada região;● Monitoramento e análise constante dos indicadores de desempenho da equipe comercial, propondo ajustes e melhorias para garantir o cumprimento das metas de vendas estabelecidas;● Elaboração de relatórios gerenciais precisos e detalhados e apresentação dos resultados à diretoria, sempre com sugestões de planos de ação eficazes para a melhoria contínua do desempenho comercial da companhia.Principais clientes: RJ - Rede de Postos de Combustível centralizado na Barra da Tijuca, Recreio, Copacabana, Botafogo e Lagoa, Cervejaria Noi, Padaria Santa Rita, Rede de Farmácia City Farma, Casa do Pão de Queijo. ES - Rede de Posto de Combustível em Vila Velha e Vitória. Casa do Caranguejo, Coronel Picanha. Principais resultados: (1) Responsável por expandir novos negócios construindo relacionamentos bem sucedidos e de longo prazo junto aos clientes. (2) Abertura de novos mercados. (3) Aumento de mais de 40% no faturamento da empresa. (4) Implementação de processos.

● Responsável pela coordenação das atividades operacionais da equipe, como roteirização, controle de estoque e logística, visando garantir a eficiência e eficácia dos processos de venda;● Atuação na divisão de responsabilidades do time (10 colaboradores e 3 especialistas), visando a priorização de tarefas e divisão de processos, a fim de garantir produtividade e desenvolvimento profissional dos colaboradores;● Realização de treinamentos e capacitações para o desenvolvimento de habilidades de vendas e atendimento ao cliente em sua equipe;● Gestão do relacionamento com clientes e solução de possíveis problemas, visando a satisfação e fidelização dos mesmos;● Participação em eventos do setor e feiras regionais para fortalecer a imagem da empresa e captar novos clientes;● Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de venda e implementação de ações para aprimorar a qualidade do atendimento e satisfação do cliente;● Gestão e controle do orçamento da equipe de vendas, garantindo a adequada alocação de recursos e o cumprimento das metas estabelecida;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a alta gestão para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais clientes: Clientes B2B no ramo da gastronomia, serviços e estética. Principais resultados: (1) Aumento de 12% nas vendas da empresa. (2) Implementação de processos. (3) Redução de 10% em custos com reestruturação do time comercial e política de comissão.

● Responsável pela liderança e gerenciamento das principais lojas do RJ, com foco na maximização de resultados e satisfação do cliente;● Promoção do desenvolvimento e treinamento da equipe de vendas, visando a excelência no atendimento e a melhoria contínua do desempenho comercial;● Implementação de estratégias de vendas para cada loja, considerando as particularidades de cada região e identificando oportunidades de negócio;● Estabelecimento e manutenção de relacionamentos comerciais com empresas locais e clientes-chave, visando a fidelização e satisfação dos mesmos;● Gestão de indicadores de desempenho das lojas, propondo ajustes e melhorias para garantir o cumprimento das metas de vendas;● Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação para o alcance de objetivos comerciais em cada loja.Principais resultados: (1) Crescimento de mais de 20% nas vendas, ano a ano. (2) Implementação de processos de CRM. (3) Ações institucionais de vendas. (4) Entrevistas em TV local para fomentar as vendas e divulgação da marca no RJ. (5) Redução de 20% nas despesas oriundas vindas principalmente do pós-vendas.