Raphael Rossini Email & Phone Number

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Liderar a área de planejamento e estratégia de clientes, cuja responsabilidade é dar suporte às unidades e áreas que fazem parte da Diretoria de Clientes, gerando valor por meio da orquestração do processo de planejamento, estudos de novas iniciativas e negócios, além de fornecer suporte na condução de iniciativas e projetos, governança do modelo de gestão e interface com o time de inteligência de dados. Isso visa assegurar a geração e arrecadação da receita anual superior a 1,7 bilhões, bem como garantir o atendimento de qualidade a mais de 250 mil clientes por canais digitais (Bot, Ura, Site e App) e humanos (Loja e Call Center).

São Paulo, Brasil

Liderar as estratégias de relacionamento e atendimento a clientes B2B, atuando como gerente das equipes Comercial, Sucesso do Cliente e Suporte ao Cliente. Essas equipes são especializadas em serviços de consultoria focados na geração de valor por meio da melhoria de processos, automação de fluxos de trabalho e na implementação da nossa plataforma própria de automação de processos (low-code), o Zuri, além de serviços de cloud.-------Sobre a Zuri:Zuri é a plataforma que possibilita criar aplicações de forma simples, fácil e ágil, automatizando processos de forma visual, e sem a necessidade de conhecimento técnico. Digitalize processos com agilidade. Aumente a eficiência operacional.https://gozuri.com/

São Paulo, Brasil

Gerenciamento dos resultados financeiros e operacionais das áreas de Automação de Processos, Gerenciamento de Projetos, Suporte ao Cliente e Consultoria, que compreendem todas as etapas da entrega de novas soluções para nossos clientes. Isso inclui desde a compreensão dos requisitos e escopo da nova solução, passando pelo planejamento, gestão do projeto, desenvolvimento, testes, até o suporte técnico ao cliente após a entrega.

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Liderança no BSC/CSC do grupo Tereos na esteira de PTP para atendimento de todas as unidades do Grupo por meio de rotina de atendimento via chamados, gestão da rotina e melhoria contínua dos processos.Responsável pela gestão dos processos da Central de Notas (Captura e Lançamento de Documentos Fiscais), Contas a pagar, Gestão de ofícios judiciais, Cartões Corporativos, despesas com viagens e backoffice de pagamento de áreas de Negócio (Pedido de Compras, Lançamento não fiscal e frete Outbound)Liderança e desenvolvimento de equipe 100% remotaGerenciamento e execução de projetos de padronização, governança e/ou automação de processos com uso de sistemas de mercado, RPA ou Macros.Utilização de sistema SAP MM-FI, SAP-GRC, SAP-Concur e ServicenowBSC – Business Service CenterCSC – Centro de Serviço Compartilhado

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

Liderança da frente de transformação do Relacionamento com Fornecedores, Parceiros e Terceiros Agrícolas, da negociação ao pagamento. A frente de trabalho tem como objetivo implementar o sistema SimpleFarm [Gatec], CRM e Módulo de Gestão de Negócios Agrícolas [SalesForce], e a restruturação dos processos e rotina de trabalho integrada com os outros módulos, sistemas e demais frentes de trabalho.Sobre o Projeto OasisA fim de avançar no processo de transformação digital da Tereos, o time do projeto Oasis tem se dedicado à construção de um sistema que mudará a forma como planejamos, executamos e controlamos as nossas operações agrícolas. Em parceria com a Gatec, implementaremos o SimpleFarm, que também será integrado com mais outros 20 sistemas da empresa e juntos iremos trazer novas tecnologias que tornarão os nossos processos mais inteligentes. O objetivo é integrar os processos em uma plataforma robusta, segura e consistente. Com isso, vamos melhorar a acuracidade das informações do nosso banco de dados, incorporar novas tecnologias e funcionalidades que tornem os processo agrícolas mais ágeis, eliminar os apontamentos manuais, trabalhar na migração das informações para nuvem e focar para garantir o nível de segurança necessário para eliminar qualquer risco de controle do sistema.

São José Do Rio Preto E Região, Brasil

Coordenação/Gestão da equipe de Controle e Gestão de Contratos de Negócios Agrícolas corporativo e de 7 unidades (Matéria prima - Compra de Cana - Parcerias Agrícolas - Originação), com as seguintes atribuições:• Realizar e acompanhar o processo de elaboração interna de contratos fornecimento de cana, parcerias agrícolas e prestações de serviços a fornecedores, garantindo que os compromissos e obrigações assumidos sejam corretamente formalizados e cadastrados (+ 4.000 contratos ativos)• Controlar e executar as atividades relacionadas ao faturamento, pagamentos e contas a receber vinculados ao processo de fornecedores, parceiros e prestação serviço, bem como garantir o compliance das transações realizadas (+ de R$ 1,1 Bi por safra)• Apoiar negociadores no atendimento eletrônico, telefônico e, quando necessário presencial, dos produtores em necessidades de back office vinculadas ao gerenciamento da conta dos produtores (por volta de 2.500 produtores)• Promover a melhoria continua dos processos de controle e pagamento, bem como das melhores práticas de atendimento entre as unidades (Projetos de adequações legais, de melhoria e de desenvolvimento de sistemas SAP/CRM/ERP)• Realizar a interface interna com as áreas de apoio, tais como: tributário, jurídico, financeiro, contabilidade, custos, auditoria, sustentabilidade, controle agrícola e T.I, garantindo que negociadores foquem nos produtores e tenham suporte interno adequado• Suporte no atendimento de fiscalizações, auditoria e processos judiciais

São José Do Rio Preto E Região, Brasil

Coordenação/gestão da equipe de Planejamento e Performance de Negócios Agrícolas (Matéria prima - Compra de Cana - Parcerias Agrícolas - Originação) com as seguintes atribuições:• Planejamento e controle orçamentário da cana de fornecedores e parcerias agrícolas• Fornecer informações e análises para melhor tomada de decisão comercial e operacional, garantindo reportes periódicos na qualidade e na granularidade necessária• Conduzir reuniões de performance, definição de plano de ações e controle com objetivo de garantir o atingimento do plano definido (rodar PDCA)• Reportes periódicos de indicadores e relatórios• Coordenar o processo de S&OP parte Agrícola• Garantir a construção e zelar pela execução e manutenção periódica do planejamento de (i) Negócios Agrícolas - renovação e expansão de contratos e do (ii) Planejamento de matéria prima em conjunto com as demais áreas da Tereos (produção de cana)

Olímpia E Região, Brasil

•Acompanhamento da rotina da área de suprimento de cana-de-açúcar por meio de controles corporativos, bem como promoção de melhoria continua dos processos.•Elaboração de análises e avaliações de propostas para negociações visando a aquisição/renovação de contratos de matéria-prima.•Acompanhamento do avanço das negociações, analisando de forma preventiva os riscos em cada uma delas para apoiar na estruturação de ações para reduzir o nível de cana exposta e garantia do volume de cana de fornecedores para os próximos anos•Monitoramento dos prazos, custos e riscos das negociações com parceiros, arrendatários e fornecedores de cana que estão em curso.•Suporte aos gestores de matéria-prima das unidades, gerando estudos e simulações de propostas para negociações.•Análise do custeio dos blocos das fazendas para definição da estratégia e planos de ações para garantir o suprimento de cana-de-açúcar•Suporte da gestão de fornecedores para promover a transparência das informações agregadas ao fornecimento de cana-de-açúcar.•Gerar relatórios gerenciais e apresentações de reporte para gerência, diretoria e comitê agrícola do andamento das negociações, estudos e projetos da área.

Olímpia E Região, Brasil

•Responsável pelo cumprimento das atividades da área, referente ao desenvolvimento e acompanhamento de projetos, conforme os padrões PMO definidos;•Identificação de oportunidades nas áreas funcionais, dando suporte aos envolvidos nos projetos e produzindo análises estruturadas em busca de soluções, visando a excelência operacional e redução de custos;•Acompanhamento dos projetos do portfólio da empresa garantindo o atendimento das metas intermediárias, atuando nos desvios, junto aos demais líderes de projeto;•Assegurar o cumprimento do plano de implementação dos projetos, acompanhando e controlando os avanços, mitigando possíveis riscos;•Elaboração e preparação de relatórios, análise de dados e propostas para melhorar a implementação dos projetos.•Participação em projetos da área agrícola, auxiliando o líder no acompanhamento, direcionamento e alinhamento com as partes envolvidas

Olímpia E Região, Brasil

• Atuação corporativa por meio de consultoria, desenvolvimento de políticas e normas visando o equilíbrio das relações trabalhistas internas e externas.• Auditorias internas buscando analisar preventivamente os procedimentos de Recursos Humanos aplicados nas unidades, a fim de identificar, eliminar e/ou minimizar situações ou conflitos geradores de impactos nas relações do trabalho e no compliance trabalhista.• Suporte aos gerentes corporativos e de unidades, bem como Gestores de Recursos Humanos, com o objetivo de garantir a aplicação da legislação trabalhista alinhado as práticas, políticas e projetos da organização, identificando impactos e apresentando alternativas para prevenção de riscos e redução de custos.• Representar a empresa perante os órgãos de fiscalização, Sindicatos, Justiça do Trabalho, Ministério Público do trabalho e MTE, bem como acompanhamento de processos trabalhistas. • Acompanhamento do processo disciplinar.• Gerenciamento de projetos de desenvolvimento que visem a melhoria continua das relações do trabalho e de mitigação de passivos identificados, visando eliminação de perdas e custos.• Apoiar negociador, participando de reuniões com Sindicatos e Federações, com o objetivo de assegurar a conclusão das negociações conforme orçamento e estratégias da empresa.

Tanabi, São Paulo

Analista responsável pelo departamento pessoal da unidade Tanabi, com as atribuições de planejar e desenvolver rotinas trabalhistas na unidade, trabalhando junto com as áreas de medicina e segurança do trabalho para garantir a excelência e segurança no atendimento dos clientes internos e externos do grupo. Além de participar/pilotar projetos envolvendo a área de relações trabalhistas e sindicais com abrangência comporativa.

Tanabi, São Paulo

Auxiliar o Analista de Pessoal Sênior responsável pela administração de pessoal da unidade Tanabi, com as atribuições de planejar e desenvolver rotinas trabalhistas da unidade, trabalhando junto com as áreas de medicina e segurança do trabalho para garantir a excelência e segurança no atendimento dos clientes internos e externos do grupo.

Pós-Graduação Em Novas Tecnologias, Transformação Digital E Agilidade

Mba - Gestão Estratégica De Negócios

Bacharelado Em Direito, Direito