Raphael Victor

Raphael Victor Email and Phone Number

Supervisor de Atendimento ao Cliente | Analista de Suporte Técnico | Customer Success Manager | Product Owner @ VSM Informática
Raphael Victor's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
About Raphael Victor

Ingressando no mercado no ramo de Desenvolvimento de Software Júnior, conhecimentos básicos de SQL, linguagem de programação JAVA, API, integrações WEB, Marketplaces.Atualmente focado em gerar análises sobre impactos na demanda de contatos através das diferentes bases de conhecimento disponíveis, gestão de pessoas, resolução de problemas, conhecimento da jornada do cliente e ótima capacidade analítica.Contato: raaphaelvictor@hotmail.com

Raphael Victor's Current Company Details
VSM Informática

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Supervisor de Atendimento ao Cliente | Analista de Suporte Técnico | Customer Success Manager | Product Owner
Raphael Victor Work Experience Details
  • Vsm Informática
    Supervisor De Atendimentos
    Vsm Informática Mar 2022 - Present
    • Supervisão dos processos de atendimento,acompanhando a equipe de perto e buscandoanalisar a qualidade de cada etapa, incluindo asolicitação do cliente, resolução dos problemas,pesquisa de satisfação, providenciando asmelhorias necessárias.• Supervisão das atividades de atendimento aosusuários dos serviços da empresa, analisandoestatísticas para melhorias dos processos.• Liderança e supervisão da equipe de atendimento,incluindo a organização das reuniões, seleção etreinamentos de novos colaboradores e avaliação de desempenho.
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  • Vsm Informática
    Analista De Suporte Junior |||
    Vsm Informática Dec 2021 - Mar 2022
    Assis
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  • Vsm Informática
    Analista De Suporte Trainee Iii
    Vsm Informática Apr 2021 - Dec 2021
    Assis, São Paulo, Brasil
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  • Vsm Informática
    Analista De Suporte Treinee
    Vsm Informática Feb 2021 - Mar 2021
    Assis, São Paulo, Brasil
    View
  • Vsm Informática
    Atendente Help Desk
    Vsm Informática Aug 2020 - Jan 2021
    Assis, São Paulo, Brasil
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  • Web Managers
    Analista De Suporte De Software
    Web Managers Jun 2017 - Jul 2020
    Assis, São Paulo
    Atendendo demandas de chamados, acompanhamento de clientes, resolução de problemas Loja Física / E-commerce.
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  • Guadaim Moveis E Eletrodomésticos
    Office Boy
    Guadaim Moveis E Eletrodomésticos Dec 2013 - Nov 2015
    Assis, São Paulo, Brasil
  • Supermercado Pag Poko
    Entregador / Empacotador
    Supermercado Pag Poko Oct 2009 - Dec 2013
    Assis, São Paulo, Brasil
    View

Raphael Victor Skills

Atendimento Ao Cliente Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft Word

Raphael Victor Education Details

Frequently Asked Questions about Raphael Victor

What company does Raphael Victor work for?

Raphael Victor works for Vsm Informática

What is Raphael Victor's role at the current company?

Raphael Victor's current role is Supervisor de Atendimento ao Cliente | Analista de Suporte Técnico | Customer Success Manager | Product Owner.

What schools did Raphael Victor attend?

Raphael Victor attended Fema - Fundação Educacional Do Município De Assis.

What skills is Raphael Victor known for?

Raphael Victor has skills like Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word.

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