Responsável em realizar o faturamento de seguro de vida, odonto e saúde.

Realizava atendimento ao cliente via e-mail, chat e telefone retirando dúvidas sobre seguro de vida e previdência privada. Emissão de certificados de seguro. Contato ativo com clientes para realizar cobranças de parcelas em atraso ou resgate de seguros já cancelados. Contato com seguradoras para sanar pendencias de emissão de apólice. Suporte a área comercial tirando dúvidas sobre cobertura de seguros, preenchimento de propostas, pendencias de emissão e digitação de propostas nas Cias de seguro. Controle de arquivo, correspondência e solicitação de material. Suporte a gerencia na emissão de relatórios para a área comercial

Atendimento receptivo aos segurados, orientando informações sobre as coberturas contratadas do seguro de vida individual, posição de pagamentos e alteração da forma de pagamento. Abertura de reclamação, elogios e sugestões. Alteração de dados cadastrais.- Atendimento ativo para lembrar sobre cobranças em aberto, retorno com respostas de chamado em aberto sobre qualquer tipo de reclamação aberta no atendimento ao cliente.- Suporte aos corretores na parte de emissão da apólice tirando dúvidas de documentos para emissão da apólice, dúvidas de como sanar pendências, ajuda no preenchimento da proposta, solicitações de urgências para emissão de proposta e auxilio no pagamento do primeiro debito.-Atendimento ao SAC,

Realizava analise de perda parcial de veículos sinistrado analisando os danos, culpabilidade, documentação do sinistro, liberação ou recusa dos reparos. Indenização ao terceiro. Contato ativo ao cliente ou corretor para informar a recuso do processo ou negociar troca de oficina com o menor custo para a CIA e negociar com o terceiro valores para reembolso ou perda total do veículo sinistrado.