Analista Customer Success
CurrentExpansão do atendimento especializado para clientes Brasil. Responsável por sua reestruturação. Incluindo: Análise de qualidade e acompanhamento do cliente, junto ao suporte técnico e editoras internacionais. Expansão do projeto de análise estatística para cliente LATAM (América Latina) - Análise preditiva de resultados. Responsável pelo treinamento e.