Raphaela Rocha is a Assistente de Customer Experience nível III - Fraude at will bank. Colleagues describe her as "A Rapha tem um olhar de CX como poucas pessoas na área. Atendeu diretamente mais de 1000 estudantes nos cursos de Design da Tera, com agilidade e olhar cuidadoso para resolver problemas do cliente. Ampla compreensão de negócios e visão de processos. Exemplar na colaboração e no comprometimento. Contar com a Rapha é garantia de sucesso!" and "A Rapha foi uma excelente CX, quando fiz o curso de Design de UX, na Tera. Sempre atenta aos feedbacks que os alunos traziam para as aulas e buscando melhorar a experiência das pessoas. Além do conteúdo e da experiência do curso em si, o cuidado da Rapha no trato de qualquer questão envolvendo a experiência com a Tera certamente me fidelizou. Obrigada por toda a acolhida e cuidado, Rapha. Sucesso sempre!"