Ceo Grupo Performance Do Brasil
Performance Cobranças
Sep 2015 - Oct 2021
AeroLeads people directory · profile
Raphael Arello Email & Phone Number
Diretor de Cobrança e Planejamento na Performance Cobranças empresariais
1 work email found
@r7.com
1 phone found area 479
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
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Role
Diretor de Cobrança e Planejamento na Performance Cobranças empresariais
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil
Who is Raphael Arello? Overview
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Quick answer
Raphael Arello is listed as Diretor de Cobrança e Planejamento na Performance Cobranças empresariais based in Joinville, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at r7.com, phone signal with area code 479, and a matched LinkedIn profile for Raphael Arello.
Raphael Arello previously worked as Ceo Grupo Performance do Brasil at Performance Cobranças and Diretor de administração at Performance Cobranças Empresariais. Raphael Arello holds Master Of Business Administration (Mba) Gestão De Crédito E Cobrança, Finanças from Sustentare Escola De Negocios.
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Profile bio
About Raphael Arello
Profissional com ampla e sólida experiência em empresa nacional de grande porte, 20 anos atuando no mercado de Cobrança e Contact Center. Domínio em todas as rotinas da área financeira, envolvendo análise de crédito, reestruturação de ativos, elaboração de estatísticas e implementação de políticas e diretrizes de recuperação e redução de perdas; Aptidão para negociações com clientes e Gerenciamento de controle de PDD; Responsável pela renegociação de diversas operações, como ativos, PF e PJ em todos os segmentos, desenvolvimento e aplicação de projetos e planos estratégicos; Atuação efetiva no gerenciamento de operadores de renegociações, no que tange à busca de melhores resultados, gestão das áreas de restrições e negativações de crédito, liberação de bens móveis e imóveis e elaboração de estratégias para cobrança; Participação ativa na aplicação de palestras para todos os segmentos e níveis hierárquicos, sobre o comportamento da inadimplência e utilização dos melhores métodos para analise de clientes e compreensão das ferramentas para Cobrança; Habilidades na aplicação de melhores práticas e ferramentas para gestão de pessoas; Experiência na implantação de campanhas, cumprimento e aplicação de projetos, avaliação de desempenho, e demais rotinas bancárias nas atividades de Crédito e Cobrança; Vivência em gerenciamento, Gerencia, coordenação, supervisão,Participação em Congressos11º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 201410º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2014 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2013 8º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2012 7º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2011 6º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2010 5º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2009 4º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2008 3º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2007 2º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2006 1º Congresso Nacional de Credito e Cobrança 2005
Listed skills include Com, Dos, Operating Systems, Microsoft Excel, and 23 others.
5 roles
Raphael Arello work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Diretor De Administração
Performance Cobranças Empresariais
Diretor Administrativo e de Expansão da empresa Performance Cobranças Empresariais
Aug 2015 - Jul 2017
Gerente De Operações
Gerente de Operações, Desenvolvimento de estratégias para otimizar os resultados, aplicar e acompanhar metas de desempenho, relacionamento com os clientes, apresentação de resultados para a Diretoria.Missão: Maximizar resultados de maneira efetiva e sustentável, minimizando riscos e mudar conceitos, mantendo o foco no cliente e na sua imagem, respeitando o ambiente, forma ou aprimorar modelo em soluções sustentáveis com ações que visam o bem estar respeitar os meios, compartilhar entre todos.Valores- Pessoas possuem papel de máxima importância en nosso negócio, para o alcance estratégico dos nossos objetivos.
Mar 2012 - Jan 2016
Diretor De Operações
Poderoso incremento no volume de negócios com evolução de 250% no faturamento no período, responsavel pela abertura e acompanhamento de 5 filiais.Estruturação de estratégias, réguas e controles de cobrança; Planejamento estratégico de médio e longo prazo, com constante monitoramento para redução de custos e otimização das rotinas de trabalho; Estruturação, capacitação, desenvolvimento e gestão de equipes, dentre operadores, líderes, coordenadores, gerentes; Condução no processo de descentralização e centralização das operações; Estruturação e Gerenciamento das filiais; Desenvolvimento e Monitoramento de Budget; Definir forecast mensal e anual de receita e head count da operação de cobrança; Team Leader na estruturação da área de Qualidade; Participação ativa na implantação da área de Treinamento para contratações e reciclagens; Definição de Capacity, Mapa operacional, Absenteísmo; Desenvolvimento de Relatórios de Monitoria com SLA´s definidos; Participação ativa em comitês de MIS e Planejamento; Elaboração de Projetos Corporativos; Elaboração de Estratégias de Negócios; Desdobramentos de Metas Mensais; Relacionamento com áreas internas (TI, Telecom, Financeiro, RH, Qualidade, Planejamento, BI, Projetos, BackOffice e Comercial); Apresentações de Resultados à Diretoria da Empresa e Clientes.
Jun 2010 - Sep 2012
Gerente De Operações E B.I
Gerenciamento de equipes de Cobrança e Telecobrança e Vendas.atuando na elaboração de Estratégias de Cobrança,Gerenciando diretamente Carteiras como: Claro, Banco do Brasil PF e PJ, Lojas Riachuelo, Lojas Marisa, Lojas Renner, Recovery do Brasil, Credigy, Carrefour Cartões, Banco Bradesco, Teleonica Residencial, Telefonica PME, Banco Cacique, Brasil Telecom, Oi, Telemig Celular, Eletropaulo, Comgás São Paulo, Grupo Rede, Elektro, Cpfl, Centrais Eletricas do Pará, entre outras.Elaboração e acompanhamento de metas.Desenvolvimento de melhores praticas.Relacionamento com o Cliente.Elaboração e acompanhamento de campanhas de discagem.Elaboração e acompanhamento de campanhas de SMS.Elaboração e acompanhamento de campanhas de E-mail.Elaboração e acompanhamento de campanhas de Cartas/boletos.Elaboração de Relatorios de acompanhamento de performance.Gerenciamento do departamento de Estatistica e B.I.
Jan 2007 - Nov 2010
4 education records
Raphael Arello education
Master Of Business Administration (Mba) Gestão De Crédito E Cobrança, Finanças
Sustentare Escola De Negocios
Dba Em Sql Server, Impacta
Impacta Tecnologia
Certificação Microsoft Sql Server, Information Technology
Microsoft
Bacharel Em Sistemas De Informações, Tecnologia
Uninove
FAQ
Frequently asked questions about Raphael Arello
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What is Raphael Arello's role at their current company?
Raphael Arello is listed as Diretor de Cobrança e Planejamento na Performance Cobranças empresariais.
What is Raphael Arello's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @r7.com for Raphael Arello.
What is Raphael Arello's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 479 for Raphael Arello.
Where is Raphael Arello based?
Raphael Arello is based in Joinville, Santa Catarina, Brazil.
What companies has Raphael Arello worked for?
Raphael Arello has worked for Performance Cobranças, Performance Cobranças Empresariais, Global Cobranças, Grupo Konecta, and Credit Cash Assessoria Financeira.
How can I contact Raphael Arello?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Raphael Arello, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Raphael Arello attend?
Raphael Arello holds Master Of Business Administration (Mba) Gestão De Crédito E Cobrança, Finanças from Sustentare Escola De Negocios.
What skills is Raphael Arello known for?
Raphael Arello is listed with skills including Com, Dos, Operating Systems, Microsoft Excel, Microsoft Office, Linux, Credit Cards, and Call Center.
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