 Profissional com ampla e sólida experiência em empresa nacional de grande porte, 20 anos atuando no mercado de Cobrança e Contact Center.  Domínio em todas as rotinas da área financeira, envolvendo análise de crédito, reestruturação de ativos, elaboração de estatísticas e implementação de políticas e diretrizes de recuperação e redução de perdas;  Aptidão para negociações com clientes e Gerenciamento de controle de PDD;  Responsável pela renegociação de diversas operações, como ativos, PF e PJ em todos os segmentos, desenvolvimento e aplicação de projetos e planos estratégicos;  Atuação efetiva no gerenciamento de operadores de renegociações, no que tange à busca de melhores resultados, gestão das áreas de restrições e negativações de crédito, liberação de bens móveis e imóveis e elaboração de estratégias para cobrança;  Participação ativa na aplicação de palestras para todos os segmentos e níveis hierárquicos, sobre o comportamento da inadimplência e utilização dos melhores métodos para analise de clientes e compreensão das ferramentas para Cobrança;  Habilidades na aplicação de melhores práticas e ferramentas para gestão de pessoas;  Experiência na implantação de campanhas, cumprimento e aplicação de projetos, avaliação de desempenho, e demais rotinas bancárias nas atividades de Crédito e Cobrança;  Vivência em gerenciamento, Gerencia, coordenação, supervisão,Participação em Congressos11º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 201410º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2014 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2013 8º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2012 7º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2011 6º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2010 5º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2009 4º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2008 3º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2007 2º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança 2006 1º Congresso Nacional de Credito e Cobrança 2005