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Raphael Cizoto is listed as Gestor de Suporte & Infraestrutura de TI | QA | PO at AGX Software, a company with 6 employees, based in Votorantim, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Raphael Cizoto.
Raphael Cizoto previously worked as Gestor de suporte de TI at Agx Software and Analista de suporte em campo at Otg Open Technologies Group. Raphael Cizoto holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Cruzeiro Do Sul Virtual.
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Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em áreas como suporte técnico, gestão de equipe e análise de campo. Possuo histórico sólido em empresas de tecnologia, onde desenvolvi habilidades em gestão de indicadores, suporte ao usuário final e implementação de padrões para garantir a conformidade com normas.Na posição mais recente como Gestor de Suporte de TI na AGX Software, lidero uma equipe dedicada na resolução eficiente de ocorrências e testes de sistemas, garantindo o desempenho otimizado e o cumprimento dos padrões estabelecidos. Além disso, sou responsável pelo gerenciamento da rede VOIP, que conta com automatizações para consultas integradas com os sistemas afim de maximizar o desempenho das ações realizadas entre cliente x sistema.Anteriormente, como Analista de Campo na OTG Supporting IT, adquiri experiência sólida em manutenção de servidores, análise de logs e suporte técnico de nível 2. Destaco minha capacidade de encontrar soluções eficazes considerando os aspectos de custo e tempo, bem como a realização de atualizações de firmware e trocas de componentes essenciais.Minha trajetória profissional também inclui uma passagem pela CNH Industrial, onde atuei como Auxiliar de Manutenção, desenvolvendo habilidades em gestão de ordens de serviço, controle de estoque e coordenação de atividades de manutenção terceirizada.Combinando competências técnicas e liderança, estou preparado para enfrentar desafios complexos e contribuir significativamente para o sucesso de equipes e projetos em ambientes de tecnologia da informação.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, and Marketing Digital.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Gestão equipe de suporte e QA, acompanhamento de desempenho em ocorrências, criação e execução de padrões para atuação em cenários críticos de acordo com normas em vigor (ISO/NBR) para empresas de tecnologia, auxílio ao usuário final, gerenciamento de rede VOIP, suporte remoto para coleta de informações e soluções ao usuário, correções de redes físicas e.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
Manutenção em servidores e storages, coleta e análise de logs, estudos para melhores soluções envolvendo custo x tempo, atuação como N2 para suporte remoto a analistas para auxílio em hardware e software, atualização de firmware e troca de componentes em geral, pequenas correções de redes físicas.
Sorocaba, São Paulo, Brasil
Controle sobre solicitações e ordem de serviços, controle de notas fiscais de entrada e saída, gestão de indicadores, acompanhamento de manutenção terceirizada, criação de metodologia para controle de estoque de peças para reposição utilizando de metodologias FIFO, LIFO e FEFO.
Other employees you can reach at agxsoftware.com. View company contacts for 6 employees →
Yone Sales
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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JL
João Luiz Fernandes
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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RH
Rafael Henrique De Sousa Vieira
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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AL
André Luiz Junqueira Poles
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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EA
Ellen Andrade
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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ID
Irielen Dias
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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MD
Michael Douglas Nascimento De Lima
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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VR
Vinícius Ribeiro
Colleague at Agx Software
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MV
Marcus Vinícius Lara
Colleague at Agx Software
Iperó, São Paulo, Brazil, Brazil
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LF
Luiz Felipe Zarco
Colleague at Agx Software
Sorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil
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Raphael Cizoto works for AGX Software.
Raphael Cizoto is listed as Gestor de Suporte & Infraestrutura de TI | QA | PO at AGX Software.
Raphael Cizoto is based in Votorantim, São Paulo, Brazil while working with AGX Software.
Raphael Cizoto has worked for Agx Software, Otg Open Technologies Group, and Cnh Industrial.
Raphael Cizoto's colleagues at AGX Software include Yone Sales, João Luiz Fernandes, Rafael Henrique De Sousa Vieira, André Luiz Junqueira Poles, and Ellen Andrade.
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Raphael Cizoto holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Cruzeiro Do Sul Virtual.
Raphael Cizoto is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, and Marketing Digital.
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