Raphael Cizoto Email and Phone Number
Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em áreas como suporte técnico, gestão de equipe e análise de campo. Possuo histórico sólido em empresas de tecnologia, onde desenvolvi habilidades em gestão de indicadores, suporte ao usuário final e implementação de padrões para garantir a conformidade com normas.Na posição mais recente como Gestor de Suporte de TI na AGX Software, lidero uma equipe dedicada na resolução eficiente de ocorrências e testes de sistemas, garantindo o desempenho otimizado e o cumprimento dos padrões estabelecidos. Além disso, sou responsável pelo gerenciamento da rede VOIP, que conta com automatizações para consultas integradas com os sistemas afim de maximizar o desempenho das ações realizadas entre cliente x sistema.Anteriormente, como Analista de Campo na OTG Supporting IT, adquiri experiência sólida em manutenção de servidores, análise de logs e suporte técnico de nível 2. Destaco minha capacidade de encontrar soluções eficazes considerando os aspectos de custo e tempo, bem como a realização de atualizações de firmware e trocas de componentes essenciais.Minha trajetória profissional também inclui uma passagem pela CNH Industrial, onde atuei como Auxiliar de Manutenção, desenvolvendo habilidades em gestão de ordens de serviço, controle de estoque e coordenação de atividades de manutenção terceirizada.Combinando competências técnicas e liderança, estou preparado para enfrentar desafios complexos e contribuir significativamente para o sucesso de equipes e projetos em ambientes de tecnologia da informação.
Agx Software
View- Website:
- agxsoftware.com
- Employees:
- 6
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Gestor De Suporte De TiAgx Software Jan 2020 - PresentSorocaba, São Paulo, BrasilGestão equipe de suporte e QA, acompanhamento de desempenho em ocorrências, criação e execução de padrões para atuação em cenários críticos de acordo com normas em vigor (ISO/NBR) para empresas de tecnologia, auxílio ao usuário final, gerenciamento de rede VOIP, suporte remoto para coleta de informações e soluções ao usuário, correções de redes físicas e virtuais. -
Analista De Suporte Em CampoOtg Open Technologies Group Jan 2019 - Jan 2020Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, BrasilManutenção em servidores e storages, coleta e análise de logs, estudos para melhores soluções envolvendo custo x tempo, atuação como N2 para suporte remoto a analistas para auxílio em hardware e software, atualização de firmware e troca de componentes em geral, pequenas correções de redes físicas. -
Assistente Administrativo De EscritórioCnh Industrial Oct 2017 - Jan 2019Sorocaba, São Paulo, BrasilControle sobre solicitações e ordem de serviços, controle de notas fiscais de entrada e saída, gestão de indicadores, acompanhamento de manutenção terceirizada, criação de metodologia para controle de estoque de peças para reposição utilizando de metodologias FIFO, LIFO e FEFO.
Raphael Cizoto Skills
Raphael Cizoto Education Details
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Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Frequently Asked Questions about Raphael Cizoto
What company does Raphael Cizoto work for?
Raphael Cizoto works for Agx Software
What is Raphael Cizoto's role at the current company?
Raphael Cizoto's current role is Gestor de Suporte & Infraestrutura de TI | QA | PO.
What schools did Raphael Cizoto attend?
Raphael Cizoto attended Cruzeiro Do Sul Virtual.
What skills is Raphael Cizoto known for?
Raphael Cizoto has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, Marketing Digital.
Who are Raphael Cizoto's colleagues?
Raphael Cizoto's colleagues are Rafael Henrique De Sousa Vieira, Vinícius Ribeiro, Pablo Henrique Silva Camargo, João Carlos Pereira, Luiz Felipe Zarco, Elaís Marques Rocha, Irielen Dias.
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