Coordenador De Suporte
Current
Aug 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Raphael Costa Email & Phone Number
Coordenador de suporte na Celcoin | Pós-graduação em Gestão de Projetos
at
Celcoin
1 work email found
@celcoin.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Coordenador de suporte na Celcoin | Pós-graduação em Gestão de Projetos
Location
Osasco, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Raphael Costa? Overview
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Quick answer
Raphael Costa is listed as Coordenador de suporte na Celcoin | Pós-graduação em Gestão de Projetos at Celcoin, a company with 82 employees, based in Osasco, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at celcoin.com.br and a matched LinkedIn profile for Raphael Costa.
Raphael Costa previously worked as Coordenador de suporte at Celcoin and Líder da equipe de operações at Celcoin. Raphael Costa holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Fia Business School.
Company email context
Email format at Celcoin
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{first}.{last}@celcoin.com.br
89% confidence
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Profile bio
About Raphael Costa
Sou um profissional dedicado a otimizar rotinas e atividades diárias, sempre buscando simplificar e organizar processos. Com uma vasta experiência profissional, tenho lidado direta e indiretamente com pessoas, o que aprimorou meu senso crítico e minha capacidade de identificar e resolver problemas de forma eficaz. Minha trajetória me capacitou a oferecer soluções inovadoras e eficientes, sempre com foco na melhoria contínua e na satisfação dos clientes.Possuo habilidades técnicas avançadas em gerenciamento de operações, análise de processos e implementação de melhorias. Tenho domínio avançado de ferramentas como Zendesk, Microsoft Office, plataformas de colaboração como Slack e Microsoft Teams. Além disso, tenho experiência em controle de qualidade e otimização de recursos. Minha capacidade de analisar e resolver problemas operacionais, garante rapidamente a eficiência dos processos e a satisfação dos stakeholders.
Listed skills include Sistemas Operacionais, Ans, Microsoft Windows, Active Directory, and 6 others.
Current workplace
Raphael Costa's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Celcoin
7 roles
Raphael Costa work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Líder Da Equipe De Operações
May 2020 - Sep 2023
Analista De Sistema
Fui responsável pelo Q.A de novas funcionalidades, melhorias e atualizações do sistema de correspondente bancário dos clientes da empresa como também o suporte e eles prestado.
May 2019 - May 2020
Support Analyst
Responsável pela estruturação de todo o atendimento (telefônico, sistema de chamados e e-mail) ao cliente do aplicativo Celcoin em seu lançamento ao público.Atuei diretamente na Gestão de Riscos e prevenção de fraudes, sendo o responsável por todo o levantamento de dossiê e representação da empresa.Realizava o monitoramento do sistema interno e de.
Dec 2014 - May 2019
Supervisor De Suporte Onsite
Responsável pela elaboração das métricas e Book de resultados para o Cliente C&A, como também Supervisiono uma equipe de 10 Analistas com foco no SLA e satisfação final do Cliente;Geração de gráficos e indicadores da operação, como também acompanhamento diário do Nível de Serviço;Elaboração e apresentação do Book de Indicadores para o Cliente C&A Modas.
Jul 2011 - Aug 2013
Analista De Service Desk Jr
Responsável pela geração de gráficos e indicadores dos Departamentos, como também acompanhamento diário do Nível de Serviço;Criação e Apresentação Mensal do Book de Negócios para o Cliente C&A.Criação e revisão dos documentos de acordo com o padrão ISO 9001:2000 (Instrução de Trabalho e Procedimento Técnico) usados pelos analistas durante os Atendimentos.
Aug 2010 - Jul 2011
Analista De Service Desk Pl
Suporte remoto para os principais clientes: VIVO, Itaú, Voe GOL, Intermédica, CAIXA Seguros, Interodonto.
May 2007 - Aug 2010
Team & coworkers
Colleagues at Celcoin
Other employees you can reach at celcoin.com.br. View company contacts for 82 employees →
VM
Valdenor Michael Cruz Neves
Colleague at CelcoinOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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BA
Beatriz Angelim
Colleague at CelcoinSão Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Ryan Souza
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AG
Alex Guarnieri
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VA
Vitoria Aquino
Colleague at CelcoinBarueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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MS
Marcella Scaraficci Teixeira
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LR
Lucas Roxo
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AF
Ana Federici
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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YA
Yasmin Almeida
Colleague at CelcoinCuiabá, Mato Grosso, Brazil, Brazil
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NA
Nasser Almeida
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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Valdenor Michael Cruz Neves
Colleague at CelcoinOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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BA
Beatriz Angelim
Colleague at CelcoinSão Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Ryan Souza
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AG
Alex Guarnieri
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VA
Vitoria Aquino
Colleague at CelcoinBarueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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MS
Marcella Scaraficci Teixeira
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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LR
Lucas Roxo
Colleague at CelcoinSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AF
Ana Federici
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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YA
Yasmin Almeida
Colleague at CelcoinCuiabá, Mato Grosso, Brazil, Brazil
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NA
Nasser Almeida
Colleague at CelcoinBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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4 education records
Raphael Costa education
Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management
Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General
Tecnólogo, Processos Gerenciais
Montagem E Manutenção De Microcomputadores E Impressoras, Cursos Complementares
FAQ
Frequently asked questions about Raphael Costa
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Raphael Costa work for?
Raphael Costa works for Celcoin.
What is Raphael Costa's role at Celcoin?
Raphael Costa is listed as Coordenador de suporte na Celcoin | Pós-graduação em Gestão de Projetos at Celcoin.
What is Raphael Costa's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @celcoin.com.br for Raphael Costa at Celcoin.
Where is Raphael Costa based?
Raphael Costa is based in Osasco, São Paulo, Brazil while working with Celcoin.
What companies has Raphael Costa worked for?
Raphael Costa has worked for Celcoin, Lis - Lean Integrated Solutions, All Net Group, and Dedic-Gpti.
Who are Raphael Costa's colleagues at Celcoin?
Raphael Costa's colleagues at Celcoin include Valdenor Michael Cruz Neves, Beatriz Angelim, Ryan Souza, Alex Guarnieri, and Vitoria Aquino.
How can I contact Raphael Costa?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Raphael Costa at Celcoin, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Raphael Costa attend?
Raphael Costa holds Pós-Graduação Lato Sensu, Project Management from Fia Business School.
What skills is Raphael Costa known for?
Raphael Costa is listed with skills including Sistemas Operacionais, Ans, Microsoft Windows, Active Directory, Vmware, Telecommunications, Staff Supervision, and Operations.
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