Sou CXO da Rubeus com mais de 15 anos de experiência em liderança de equipes e projetos, especialista em Design de Experiência de Usuário e Experiência de Aprendizagem e graduado em Sistemas de Informação. Minhas especialidades incluem:- UI Design (User Interface Design)- IA (Information Architecture)- IxD (Interaction Design)- Learning Experience- DesignOps- Visual Design- Graphic Design- Digital Illustration- Human-Centered Design and UsabilityDurante minha trajetória na Rubeus, participei da elaboração e execução da marca e cultura da empresa, bem como do fortalecimento da mesma. Também liderei a elaboração de todos os produtos digitais, desde a regra de negócio até a criação dos protótipos visuais. Contribui na fundamentação e independência dos setores de marketing e qualidade, planejei e executei toda a organização de informações da empresa de modo virtual, documentação, atividades e comunicação, bem como a configuração de permissões e acessos em suas respectivas ferramentas. Criei a equipe de experiência da empresa (RX) que visa ter visão e controle de todos os aspectos de experiência da marca Rubeus do colaborador até os clientes e futuros clientes, (Employee experience, User experience, Customer experience, Brand experience). Formatei os processos de onboarding e offboarding da empresa e continuo participando ativamente das avaliações de novos colaboradores. Hoje dirijo as equipes de suporte técnico, projetos assim como o setor de PPI (Processos e projetos internos). Meu objetivo é sempre ENTENDER, RESOLVER e ENCANTAR, equilibrando todos os elementos que influenciam as experiências de nossos serviços e produtos.