Raphaëlle Burot ✨ Email & Phone Number

Nantes, Fr

Nantes Et Périphérie

🌈 COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL› Elaboration du plan d'actions marketing digital et opérationnel (inbound, acquisition, génération de leads...) et déploiement› Clarification de l'offre de services (supports, outils, discours)› Définition et élaboration de supports et events offline, online et internes› Mise en place et pilotage du calendrier éditorial de communication externe, animation des réseaux sociaux› Développement du réseau LinkedIn› Mise à jour du site web (acquisition clients et notoriété) Stack : Airtable, Buffer, Zapier, LinkedIn, Instagram, Adobe, Notion, ChatGPT, Pipedrive, Eventbrite, Mailchimp⚙️ AUTOMATION & NO CODE› Recueil et priorisation des besoins en optimisation opérationnelle dans l'intérêt des clients et du collectif interne (expérience client, collaborateur et candidat)› Pilotage et suivi du calendrier de déploiement des automatisations et développements techniques selon les priorités› Mise en place des automatisations et connexions nécessaires › Gestion et maintenance de l'espace de travail collaboratif (Notion)› Veille › Animation d'ateliers formation pour la prise en main/perfectionnement du logiciel interne (Notion) + pédagogie sur l'utilité des bases de données et outils d'automatisation› Développement du CRM Pipedrive selon les besoins de l'équipe business› Création d'outils automatisés + optimisation de la circulation des infos en interne, automatisation de la communication interneStack : Notion, Airtable, Zapier, Make, Google Suite, Cloudinary, Typeform, Tally, Pipedrive, Mailchimp

France

🐙 OFFICE MANAGEMENT› Accueil téléphonique et sur site Visiteurs, candidats, partenaires. Diriger les appels entrants (candidats et clients), accueillir les prestataires et fournisseurs› Conditions matériellesVeiller aux bonnes conditions du travail individuel et collectif (préparation des postes de travail, consommables et fournitures)› Gestion locativeSuivi de la facturation locataires et de la maintenance générale du bâtiment (entretien intérieur et extérieur, alarme, accès sur site etc)› Support commercial Traçabilité des données, établissement et suivi des devis et contrats, mise en signature› Support logistique auprès des équipesDiffusion et suivi des annonces d'emploi, contribution à la passation des tests psychométriques, prises de rdv, réservations pour déplacements et réceptions, vérification des livrables avant envoi, interactions avec les prestataires logiciels, etc› Formation et QualiopiPréparation des journées de formation sur le plan administratif ; mise en place de la certification Qualiopi› Onboarding numérique des salariésRefonte du process d'onboarding administratif interne› FacturationSaisie des factures clients, suivi des factures fournisseurs, rapprochement bancaire, relances de paiement✨ COMMUNICATION INTERNE ET VIE D'EQUIPE› Animation du slack et du compte Instagram, rédaction de la newsletter interne› Organisation d'événements Déjeuners mensuels, séminaires d'équipes, fêtes de fin d'année, etc.› Happiness ManagerPartenariats avec des prestataires pour le bien-être de l'équipe (paniers de fruits, réflexologie, renouvellement du mobilier, etc.)

⚙️ AUTOMATION & NO CODECréation d'outils automatisés + optimisation de la circulation des infos en interne, automatisation de la communication interne› Optimisation des process : création d'un générateur de contrats commerciauxCréation de bases de données et d'automatisations permettant aux commerciaux de compléter un simple formulaire pour rédiger un contrat commercial› Gestion de l'espace de travail collaboratif (Notion)Ressources partagées & auto-formation ; suivi administratif & de projets ; gestion des congés ; communication interne› Diffusion d'une newsletter interne automatiséeActivité commerciale, infos internes, anniversaires, nouvelles ressources disponibles› RH - onboarding numériqueDiffusion en amont en interne ; envoi d'infos automatisé aux nouvelles recrues, inscription newsletter interne, ajout au trombinoscope› Animation d'ateliers Initiation & perfectionnement à NotionStack : Notion, Airtable, Zapier, Make, Google Suite, Cloudinary, Typeform, Tally, Pipedrive, Mailchimp✨ COMMUNICATION INTERNE ET VIE D'EQUIPE› Animation du slack et du compte Instagram, rédaction de la newsletter interne› Organisation d'événementsDéjeuners mensuels, séminaires d'équipes, fêtes de fin d'année, etc.› Happiness ManagerPartenariats avec des prestataires pour le bien-être de l'équipe (paniers de fruits, réflexologie, renouvellement du mobilier, etc.)

Nantes, Pays De La Loire, France

📐 ORGANISATION› identification des envies et besoins des clients› création du projet selon les contraintes de lieu, d'horaires et de budget› établissement du rétroplanning (sur 6 à 18 mois)› visites techniques sur site› gestion des imprévus (retards, annulations, reports)› conseil clients tout au long de l'organisation🗂 ADMINISTRATIF › établissement de devis et factures› rédaction et signature de contrats› accompagnement des clients sur les démarches administratives› demande d'autorisations préfectorales lorsque nécessaire› gestion administrative liée à la micro entreprise📇 COORDINATION D'EQUIPE› référencement de prestataires › coordination des échanges en amont, pendant et après l'événement› carnet d'adresses d'une cinquantaine de prestataires › supervision de l'équipe le jour de l'événement 💰 GESTION BUDGETAIRE› préparation du budget prévisionnel› pilotage du budget des clients (25-40K€)› négociation avec les prestataires 📱 COMMUNICATION & BRANDING› création du site web› rédaction d'articles hebdomadaires › gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest)› création & animation d'ateliers sur l'usage de Pinterest à destination des professionnels du mariage › organisation de shootings photos, portfolio

🎈 ANIMATION › Etablissement du programme d'animation hebdomadaire› Accompagnement des résidents lors d'activités extérieures› Animation de la vie en résidence, enjeu de création de liens entre personnes âgées isolées🤝🏻 COORDINATION› Sélection des intervenants extérieurs› Développement de partenariats› Gestion des contraintes matérielles et budgétaires › Coordination du lien entre les différents services de la résidence dans les animations› Accueil des clients et visiteurs lors d'opérations de relations publiques

👋🏻 ACCUEIL› renseigner et orienter les résidents, leurs familles, les prestataires médicaux & visiteurs› gestion des appels téléphoniques, du courrier🗂 ADMINISTRATIF› accompagnement des résidents dans leurs démarches administratives › encaissement des loyers › coordination des réservations avec le restaurant

Région De Nantes, France

Wedding Planner

Bts, Hôtellerie-Restauration

Option Mercatique et Gestion hôtelière

Licence 2, Llce Bilingue Anglais/Arabe (Langue, Littérature Et Civilisation Etrangère)

Rédaction d'un mémoire sur le thème de la révolte dans le monde arabe : "La Grande Révolte Arabe de 1916-1918"

Gérer Et Animer Les Réseaux Sociaux

E-Reputation Et Référencement De Son Site Web