Trabalhei os últimos anos com suporte nível 1,2,3 , realizava a maior parte do atendimento presencial, montagem, limpeza e troca de equipamentos tanto de pc quanto de notebook, configurações de rede, TCP/IP, roteadores switchs, impressoras de rede, formatações, e instalação de programas, muita experiência com Outlook e pacote office , linhas de comando Windows , dava suporte com ferramentas remotas como Anydesk, Teamwiver, Ultra Vnc, compartilhamentos, criação de usuário e permissões de acesso ao firewall ,remoção de vírus e malwares, instruções de uso para com o usuário as ferramentas devidas, muito paciente para realizar o suporte e ensinar os usuários, gosto muito dessa área , gosto muito do que faço.