Raphael Vieira De Lima Email & Phone Number

15 anos atuando na área de hotelaria, sempre na rede Accor. Comecei na área de governança como arrumador de apartamentos, passando por todas as áreas de recepção. Exerci também por 1 ano a função de coordenador de eventos, retornando para a área de hospedagem, no Pullman São Paulo Ibiraquera, onde fiquei por 10 anos. Em 2017, me transferi para o Pullman e Grand Mercure Vila Olímpia, atuando nas áreas de supervisão, coordenação e gerência de recepções por 5 anos. Com foco no atendimento ao cliente, liderando e coordenando uma equipe jovem e engajada, na busca pela excelência em atendimento e resoluções para nossos clientes internos e externos. Em 2022, iniciei minha trajetória na Mais Mu, como executivo de contas, onde agreguei muito conhecimento na área comercial e no seguimento de alimentação saudável. em 2023, retornei para a hotelaria, na Erbon Hospitality, exercendo o cargo de gerente operacional, liderando os times de suporte, projetos e CS, Brasil e LATAM. Em agosto de 2024, dei início na minha trajetória na Rede ICH - Grupo Intercity, unidade The Universe, como Gerente de Operações, à frente das áreas de recepção, governança e manutenção, posição que exerço atualmente.

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  Universidade Paulista

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