Ma vision de l’expérience utilisateur, de l’UX, repose sur deux démarches complémentaires, l’une pragmatique autour de la conception de services et l’autre stratégique autour de l’évolution de votre organisation.- Concevons ensemble !Je vous propose une approche holistique du design, centré sur la connaissance de l’humain et de son environnement. Cela passe notamment par des phases de recherches auprès des utilisateurs, entretiens, observations in situ, afin d’identifier leurs besoins, leurs freins, mais aussi bien comprendre le contexte. De là, il est nécessaire que nous concevions ensemble les solutions à mettre en œuvre avec les différents acteurs des projets à l’aide d’ateliers, de design sprint ou la mise en place processus spécifiques. L’ensemble de cette démarche vous permettra d’innover et d’anticiper les futurs usages de vos utilisateurs.- Faisons évoluer votre organisationPartant du principe qu’améliorer l’expérience des utilisateurs ne peut se faire sans améliorer sa propre expérience, il en découle la nécessité de faire évoluer votre cadre de travail. La formation est un premier levier, avec la montée en compétences des équipes de l’introduction à l’UX jusqu’à des notions plus pointues de design. L’apport d’une stratégie UX et mise en place des processus de design opérationnel permet d’intégrer pleinement ces savoir-faire et savoir-être avec l’accompagnement nécessaire pour les adapter à votre organisation. Une veille stratégique sur les domaines proches de l’UX design vous permettra d’identifier en amont les signaux faibles et de garder un temps d’avance sur la concurrence.