Pilotage et gestion du chantier Qualité des projets des services à l’utilisateur (Poste de travail, Skype, Outlook, Citrix, Virtualisation, …).Coordination technique auprès des différents acteurs du chantier.Communication transverse au sein des partie-prenantes.Définition, création et partage de tableaux de bord pour l'aide à la décision et suivi de la qualité.Expertise technique sur les solutions à mettre en place.Cadrage du besoin du chantier.Suivi du niveau de qualité… Show more Pilotage et gestion du chantier Qualité des projets des services à l’utilisateur (Poste de travail, Skype, Outlook, Citrix, Virtualisation, …).Coordination technique auprès des différents acteurs du chantier.Communication transverse au sein des partie-prenantes.Définition, création et partage de tableaux de bord pour l'aide à la décision et suivi de la qualité.Expertise technique sur les solutions à mettre en place.Cadrage du besoin du chantier.Suivi du niveau de qualité du projet à l’aide de KPI et validation du passage en production• Changement et évolution des clients VPN (Pulse Secure vers F5 Big-IP) de 35 000 postes de travail.• Mise en place d’une offre de service de postes sécurisés (Bitlocker, CyberArk, Citrix) répondant aux contraintes gouvernementales (LPM).• Mise en place d’une solution d’authentification biométrique avec CMS (certificat) pour accéder aux applications bancaires critiques.• Gestion de la réorganisation du Groupe (27 000 utilisateurs).• Mise en place d’un référentiel des packages et de son interface.• Distribution de postes permettant le télétravail au Crédit du Nord. Show less

- Responsable de la qualité du système d'information du Groupe- Coordination des équipes techniques lors d'incidents généraux- Référent technique sur le provisioning des référentiels du Groupe- Gestion de la qualité des offres de service de virtualisation (VDI avec VmWare et Bureaux Citrix)- Interlocuteur privilégié pour les interventions dans le cadre de Mission Handicap

- Accompagner les clients internes dans la formalisation de leurs besoins (Expression de Besoin, Note de cadrage)- Élaborer les plans projets (volets opérationnels, financiers, conduite du changement)- Animer les comités de projet et les comités de pilotage- Mobiliser et coordonner les acteurs nécessaires à la mise en œuvre des infrastructures prévues (architectes, ingénieurs système et réseau, datacenter manager, prestataires offshores, etc.)- Superviser la recette des… Show more - Accompagner les clients internes dans la formalisation de leurs besoins (Expression de Besoin, Note de cadrage)- Élaborer les plans projets (volets opérationnels, financiers, conduite du changement)- Animer les comités de projet et les comités de pilotage- Mobiliser et coordonner les acteurs nécessaires à la mise en œuvre des infrastructures prévues (architectes, ingénieurs système et réseau, datacenter manager, prestataires offshores, etc.)- Superviser la recette des infrastructures et autoriser la mise en productionEx : Migration d'une application, mise en place d'une solution de sauvegarde, upgrade d'un parc informatique, ... Show less

- Administration système de plus de 600 équipements (Windows Server 2008 R2, 2012 R2 et 2016)- Supervision (Centreon) et support (Niveau 3)- Support technique pour la mise en place de solutions informatiques (ex : mise en place d'un outil de sauvegarde Netbackup ou d'une ferme RDS, création d'une plateforme de déploiement à l'aide de WDS et MDT, ...)

- Support bureautique et applicatifs métier (Niveau 1)- Gestion et traitement du backlog- Création de procédures de résolution- Alimentation d'une base de connaissances

- Participation au projet de changement de coeur de réseau- Migration de la supervision technique du matériel réseau et des applications- Résolution d’incidents (support niveau 3)- Amélioration de l'intranet de l'équipe- Exploitation quotidienne de la salle informatique- Gestion des sauvegardes- Création et alimentation d'un fichier de collecte

- Formation à la sûreté et à la sécurité, aux produits dangereux- Permis piste- Chargement et déchargement des soutes de petits et moyens courriers- Manipulation d'appareils de chargement (tracteur électrique, tapis).