Raphaëlle Strub Email & Phone Number

Ottawa, On, Ca

Gatineau, Québec, Canada

- Utiliser mon bilinguisme pour communiquer avec mes pairs et les clients- Encadrer des groupes allant jusqu’à 6 enfants- Faire face aux difficultés rencontrées: équipement inadéquat, manque de motivation, peur, inconfort face au froid- Enseigner des techniques de ski à de jeunes enfants- Assurer le compréhension et l’application des mesures de sécurité- Rendre compte oralement des progrès de l’enfant au parent à la fin de chaque leçon et par écrit à la fin de la saison - Acquérir une expérience solide en service à la clientèle- Managing groups of up to 6 children- Using my bilingualism to communicate with peers and clients- Dealing with the difficulties encountered: equipment, motivation, fears, facing cold, discomfort…- Teaching children ski technics - Ensuring that security measures were understood and respected- Giving verbal feedback on the students’ progress at the end of each class and a written report at the end of the season to the client- Gaining solid customer service experience

Ottawa, Ontario, Canada

- Answering emails and phone calls- Organizing meetings between health professionals and students- Organizing volunteer schedules according to availability and positions to be filled- Training new volunteers- Working as a team with volunteers and The Ottawa Hospital staff- Répondre aux courriels et au téléphone- Organiser des rencontres entre des professionnels de la santé et les étudiants- Organiser les emplois du temps des bénévoles selon leurs disponibilités et les postes à combler- Former les nouveaux bénévoles- Travailler en équipe avec les bénévoles et les employés de l’Hôpital d’Ottawa

Ottawa, Ontario, Canada

- Aider les clients à trouver les articles qu’ils cherchent- Ranger le magasin (ex : remettre les bijoux à leur place et vérifier qu’ils ont un code bar, changer les vitrines lors du lancement d’une nouvelle collection)- Travailler au sein d’une équipe (avec d’autres caissiers, des gestionnaires…)- Aider mon équipe en remplaçant un ou une collègue- Acquérir une expérience solide en service à la clientèle- Helping customers find the items they are looking for- Tidying the store (putting jewelry back in its place and make sure it has a bar code, changing the visuals when a new collection is launched…)- Working as a dynamic member of a team (with other cashiers, managers...)- Helping my team by replacing a colleague- Gaining solid customer service experience

Certificat En Sciences Sociales Et Humanités

Education record