Senior Customer Success Manager
Current
Oct 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Raphaël Serra Email & Phone Number
Customer Success Manager chez Greenscope
at
Greenscope
1 work email found
@kameleoon.com
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Success Manager chez Greenscope
Location
France, France, France
Who is Raphaël Serra? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Raphaël Serra is listed as Customer Success Manager chez Greenscope at Greenscope, based in France, France, France. AeroLeads shows a work email signal at kameleoon.com and a matched LinkedIn profile for Raphaël Serra.
Raphaël Serra previously worked as Senior Customer Success Manager at Greenscope and Senior Customer Success Manager at Kameleoon. Raphaël Serra holds Master En Stratégie Public Et Politique from Ismapp.
Company email context
Email format at Greenscope
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{first_initial}{last}@kameleoon.com
86% confidence
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Profile bio
About Raphaël Serra
Fortement orienté vers les besoins des clients, Je développe avec mes partenaires une relation de confiance pour anticiper et accompagner leurs besoins, et ainsi les aider à atteindre leurs objectifs.Le but : Mettre en place le succès opérationnel ! ✌Je veux utiliser mes compétences au service de compagnies dynamiques où je deviendrais un atout dans leurs projets et nouveaux challenges.💯Ce que je sais faire 💪:- Conseil et accompagnement du portefeuille clients ;- Sensibilisation à la satisfaction client ; - Suivi de projets et rédaction de cahier des charges (faisabilité, budget,délai) ; - Animation des comités de pilotage ; - Accompagnement technique (paramétrage des flux de données, programmation des questions, emailing, suivi des demandes auprèsde l’équipe technique, recette des développement…) ;- Aide à la conception et diffusion des résultats (rapports stratégiques,dashboard…) ; - Formation des utilisateurs à la solution.Outils maîtrisés 💻:Maîtrise de l'outil SalesForce (et en particulier Sales Cloud), et d'Enablon; Formation en cours pour VBA.
Listed skills include Maitrise Des Outils De Rse, Maitrise Des Outils De Reporting, Gestion De Projet, Management Public, and 18 others.
Current workplace
Raphaël Serra's current company
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8 roles
Raphaël Serra work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Senior Customer Success Manager
- Accompagnement de 45+ clients dans différents domaines (Retail, Automobile, Tourisme, Assurance, Média): accompagnement sur leurs stratégies CRO à travers des campagnes d'A/B testing, de personnalisation et de.
- Métier & Technique, de la conception à la livraison: cadrage fonctionnel, réception des briefs métier et traduction en brief technique à destination des développeurs / Technical Account Manager, QA / recette.
- Mise en place de campagnes (A/B testing, personnalisation et reco produit) à fort ROI.
- Suivi des roadmaps (planning, priorisation).CONSULTING
- Analyse des résultats / KPIs & identification de pistes d'itération.
- Partage de bonnes pratiques.
Jan 2022 - Oct 2024
Customer Success Manager
Kameleoon enables e-commerceand marketing departments to personalize the customer journey and offer eachvisitor unique experiences, to maximize both sales and margins. Kameleoon isthe leading SaaS platform for AI-driven personalization in Europe.
Jul 2019 - Jan 2022
Directeur De Cabinet, Auprès De M. Jean Lassalle
Missions- Service relation client: Gérer le flux des demandes des particuliers/lobbys (call et meeting pour établir les besoins)-Relation BtoB: Rencontrer les acteurs politiques majeurs/qualifiés - lancer leur projet. Mise en place d’une relation de confiance; et maîtrise de cette relation pour fidéliser l’électorat.- Planification et Stratégie.
Jul 2017 - May 2019
Assistant Organisationnel Et Juridique
Equipe De Campagne Du Candidat Jean Lassalle Aux Élections Présidentielle Et Législative 2017
Assistant personnel du candidat. Gestion des évènements lors des déplacementsGestion du planning du candidat - relations média - rédaction de notesConseiller réglementaire des candidats aux élections législatives institués par le parti Résistons !Gestion de crise, Evènementiel, Apporteur de solution
Mar 2017 - Jun 2017
Chargé De Mission Rse
chargé des problématiques de RSE et de QHSE pour les entités de Bluecarsharing. J'ai notamment été en charge de plusieurs missions:Reporting RSE- Coordinateur et responsable pour les entités Bluecarsharing- Maitrise de l'outil EnablonÉlaboration d'un livret d'accueil santé-sécurité pour centre de maintenance.Rédaction de procédures RSE et Santé-Sécurité à.
Oct 2015 - Apr 2016
Chargé De Mission Pôle-Bois
Assister l'équipe du pôle bois sur les points suivants:- Etudier les opportunités d’intervention des collectivités pour étendre les surfaces forestières privées faisant l’objet d’une gestion durable et accroître la mobilisation de bois vers les industries régionales de transformation.- Etudier la faisabilité de plantations dédiées aux usages énergétiques.
Mar 2015 - Sep 2015
Assistant Chargé De La Communication Interne
Onema
- Support à la communication interne - Suivi et et rédaction du guide phytosanitaire- Rédaction d'un document de prévention des risques phytosanitaires à destination du grand public- Aide à la mise en place de l'intranet
Apr 2014 - Sep 2014
2 education records
Raphaël Serra education
Master En Stratégie Public Et Politique
Ismapp
Licence Philosophie, Philosophie, Licence 3
Cpge Littéraire
FAQ
Frequently asked questions about Raphaël Serra
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Raphaël Serra work for?
Raphaël Serra works for Greenscope.
What is Raphaël Serra's role at Greenscope?
Raphaël Serra is listed as Customer Success Manager chez Greenscope at Greenscope.
What is Raphaël Serra's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @kameleoon.com for Raphaël Serra at Greenscope.
Where is Raphaël Serra based?
Raphaël Serra is based in France, France, France while working with Greenscope.
What companies has Raphaël Serra worked for?
Raphaël Serra has worked for Greenscope, Kameleoon, Assemblée Nationale, Equipe De Campagne Du Candidat Jean Lassalle Aux Élections Présidentielle Et Législative 2017, and Blue Solutions.
How can I contact Raphaël Serra?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Raphaël Serra at Greenscope, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Raphaël Serra attend?
Raphaël Serra holds Master En Stratégie Public Et Politique from Ismapp.
What skills is Raphaël Serra known for?
Raphaël Serra is listed with skills including Maitrise Des Outils De Rse, Maitrise Des Outils De Reporting, Gestion De Projet, Management Public, Communication Interne, Ressources Humaines, Microsoft Office, and Relations Internationales.
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