Supervisão do Núcleo de Data Intelligence Content Nestlé.Principais responsabilidades:- Liderança da área de Data Content Nestlé e Atendimento e principal ponto focal para clientes.- Gerência dos Resultados de Social, Listening, Insights Qualitativos e Pesquisas para as marcas de Nestlé.- Gerência técnica e ferramental para todas as vertentes de dados de Nestlé dentro do Content. - Desenvolvimento e supervisão da equipe.

Supervisão do núcleo de Data Intelligence de grande conta nacional de varejo.Cliente: Magazine LuizaPrincipais atividades:- Cobertura estratégica de todas as frentes de dados de grandes eventos do varejo nacional, como Black Friday, Liquidação Fantástica, etc.- Configuração e Manutenção de ferramenta de Data Intelligence da conta (Sprinklr)- Produção de estudos a partir de dados como Social Listening, Analytics, Mídia On-Off, Dados de Consumo e de Mercado, performance de Influenciadores.- Participação em demandas Estratégicas da conta- Alimentação de dados para as demandas estratégicas- Participação Estratégica com Data Intelligence em concorrências- Análises em ferramentas de dados- Análises estratégicas para campanhas, crises, eventos- Interface com o cliente e gerenciamento da equipe de Data Intelligence

Principal cliente: Leroy Merlin

- Lead of Kimberly Clark's (intimate care, household care, family care and hands&face) Social Operations to all Latin America’s countries, with focus on the planning of social channels, management of Community Managers based in other countries, Social Listening and Social Customer Care.- Lead of Kimberly Clark's (intimate care, household care, family care and hands&face) Sprinklr operations in Latin America.

A posição de Social Media Planner na FCB Brasil visa aproximar e transformar o olhar dos clientes e das outras áreas da agência positivamente para o ambiente digital, gerando insights para a frente de Planejamento, como também para diversas áreas e frentes de negócio da agência. Principais atividades:- Social Listening para as marcas da casa, a fim da extração de insights para o planejamento digital estratégico.- Social Listening de temas críticos e coberturas de ações e eventos especiais nas redes sociais.- Gestão de alertas de temas críticos para o cliente e também para a área de Planejamento.- Criação de reports com métricas e insights digitais, com foco da área de Planejamento.- Participação no processo total de Planejamento Estratégico das marcas da casa, assim como em concorrências.

Cliente: Santander- Monitoramento de empresa multinacional do setor financeiro nas redes sociais e ambiente digital.- Elaboração de relatórios de inteligências, métricas e KPI's.- Estudos sobre a concorrência em ambiente digital.- Elaboração de relatórios especiais sobre ações da marca.Cliente: Santander

Consultora da plataforma de Social Business Intelligence Buzzmonitor.

- Responsável pelo acompanhamento geral do fluxo de projetos de Social CRM de uma empresa nacional e de uma multinacional, ambas do ramo financeiro-tecnológico.- Produção de Relatórios de métricas e de inteligência.- Supervisão e ponto focal de dúvidas do time de atendimento nas redes sociais.- Atendimento à clientes.

- Elaboração de Relatórios de Qualidade dos projetos de Social CRM da empresa.- Elaboração e apresentação de Relatórios de Auditoria dos projetos de Social CRM da empresa.- Elaboração de relatórios específicos de Social CRM- Criação de artes para utilização em materiais internos- Criação periódica de Newsletter interna da área de Social CRM.- Responsável pelo acompanhamento de erros e melhorias de features da ferramenta Buzzmonitor (utilizada para Social Media e também Monitoramento de mídias sociais).- Treinamentos específicos da ferramenta Buzzmonitor, Social CRM e Monitoramento para novos estagiários e coordenadores da empresa e também para novos clientes que venham a utilizar a ferramenta.- Elaboração de materiais específicos para treinamentos de novos colaboradores de Social CRM.- Elaboração de materiais de seleção de novos candidatos da empresa.- Elaboração de vídeos E-learning para treinamento de novos colaboradores da empresa na ferramenta de métricas Buzzmonitor.- Apresentação presencial de relatórios de Social CRM e de Auditorias para os diversos clientes da empresa.

Relacionamento em Mídias Sociais: Atendimento de contas nas redes sociais (Twitter, Facebook e Blog) de uma empresa de telefonia multinacional. Geração de relatórios de inteligência.