Coordenação e gestão da equipe e das atividades administrativas da Empresa, com uso de ferramenta Trello; Otimização dos processos e fluxos de trabalho para melhorar a eficiência, com ferramenta 5W2H; Supervisão do atendimento de suporte ao cliente para garantir um serviço de qualidade; Delegação das atividades aos demais colaboradores da Empresa; Intermediação das necessidades entre clientes e Equipe de TI; - Vivência em metodologia ágil (SCRUM e Kanbam);Realização de testes funcionais e de regressão, com foco na solução de problemas reportados pelo usuário da plataforma.- Gerenciamento das atividades, como escopo do projeto, abertura de bugs, priorizações de atividades pelo desenvolvedor, via cards através da ferramenta Jira;- Cadastro de melhorias e participação nas análises de requisitos, com atuação direta na tomada de decisões quanto a implementações e correções, junto a equipe de desenvolvedores;- Interação com equipe multidisciplinar;- Gerenciamento financeiro.

- Análise e dúvidas de clientes na utilização da plataforma e/ou reporte de inconsistência a equipe de desenvolvimento;- Suporte e atendimento ao cliente por multicanais (chat, e-mail, telefone, videoconferência, acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer);- Suporte técnico a usuários internos da plataforma;- Gerenciamento e documentação dos chamados através de metodologia Kanban;- Confecção de material de suporte técnico: manual de instruções de uso do software, tutoriais;- Elaboração e gerenciamento de documentos, contratos, etc;- Realização de testes funcionais e de regressão, com foco na solução de problemas reportados pelo usuário da plataforma.- Interação com equipe multidisciplinar;- Reporte, documentação de bug's e novas funcionalidades, gerenciados com uso da ferramenta Trello;- Cadastro de melhorias e participação nas análises de requisitos, com atuação direta na tomada de decisões quanto a implementações e correções, junto a equipe de desenvolvedores; - Produção de material de marketing digital “infográficos, flyers” com a ferramenta Canva;- Gerenciamento administrativo e financeiro;

- Elaboração de documentação (manual de instruções de uso do software, definição de requisitos);- Vivência em metodologia ágil (SCRUM e Kanbam);- Realização de testes de validação das entregas da equipe de desenvolvedores;- Confecção de mapas georreferenciados e camadas vetoriais com auxílio de ferramentas SIG para uso em testes na plataforma em desenvolvimento;- Criação de roteiros e casos de testes, assim como gerenciamento de massa de dados, execução dos casos de testes e relatórios de erros, quando necessário;- Análise e priorização das demandas e necessidades com base na experiência do usuário;- Análise de tendências, concorrência e definição de mercado “TAM-SAM-SOM, Funil de Vendas, Benchmarking, entre outros”;- Realização de reuniões de definição de escopo com cliente;- Prospecção de clientes;- Definição de escopo e itens do Product Backlog;- Produção de material de marketing “infográficos, apresentações, flyers”;- Participação do Lean Startup Program (UDESC, 2018);- Vivência com equipes multidisciplinares.

- Gestão Financeira;- Realização de Estudos de Inventário Florestal;- Realização de Estudos de Conformidade Ambiental (ECA), Estudo Ambiental Simplificado (EAS);- Elaboração e Monitoramento de Projetos de Recuperação de Áreas Degradadas - PRAD;- Elaboração de Estudo de Valoração Econômica de Material Lenhoso;- Monitoramento de Condicionantes Ambientais;- Licenças Ambientais (LP, LI e LO);- Análises técnicas especializadas;- Realização de Curso de Capacitação em Educação Ambiental.

- Análise de Estudos Técnicos para atividades de Licenciamento Ambiental (LP, LI e LO);- Análise de estudos e monitoramento de Projetos de Recuperação de Áreas Degradadas - PRAD; - Uso de ferramentas GIS para análise e interpretação de informações georreferenciadas de estudos técnicos ambientais; - Análise e interpretação de Legislações Ambientais Federais, Estaduais e Municipais; - Elaboração de Pareceres Técnicos Ambientais e Autorização de Corte de Vegetação.- Participação no Projeto Recuperação da Mata Ciliar do Rio Biguaçu;- Membro (suplente) Conselheiro do Comitê de Bacias do Rio Tijucas-Biguaçu;- Membro do Conselho do Meio Ambiente de Biguaçu - CONDEMA.

Realização de Estudo de Caracterização Ambiental do Meio Físico para fins de licenciamento ambiental de aeroportos nos estados do RS e SC.

Estágio curricular para obtenção do título de Engenheira Florestal.Setor de Silvicultura: Controle das operações preparatórias de plantio e qualidade de plantio; levantamento da produtividade das operações de silvicultura; controle da qualidade da desrama; implantação e acompanhamento de área experimental de Pinus e inventário florestal.(08/2011 - 09/2011).Setor de Corte e Colheita Florestal: Avaliação do rendimento e eficiência operacional das máquinas de colheita e transporte florestal na Empresa Reflorestadores Unidos S.A.. (09/2011 - 10/2011).

Estágio curricular realizado para obtenção do título de Técnico em Mecânica - Área da Indústria. Total de horas de estágio: 1880 horas. Área de concentração: Setor de Qualidade.