Raquel Lacerda Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Responsável pelo crescimento e rentabilidade(share, pedidos, tm, take rate) das categorias de Eletro, Bebê e Pet;Desenvolvimento mix das categorias(curva ABC, long tail, Fifo, ruptura, etc.). Acompanhamento e análise de KPIs; Construção de estratégias promocionais para banners, pushs, splashs, e-mail mkt, campanha e performance; Relacionamento e negociações de ações com best sellers, Live, Ads, Incentivo e etc..

- Impulsionamento do crescimento do GMV/Pedidos/Share/Ticket Médio da Categoria em São Paulo e + 8 Estados/filiais em 3P. - Estratégia de vendas, negociação, direcionamento das promoções e campanhas em mídias off line, online, lives, outbound, marketing de conteúdo, etc,.- Acompanhamento do mix de produtos(SKUs), trade sortimento, ruptura, shelf life e conformidades(Anvisa/Vigilância Sanitária). - Negociação de produtos FIFO, calda longa, take rate, Ads, fulfillment, divisão de segmentação da carteira 1A, 2A e acompanhamento das contas 3A.- Apresentações de resultados, elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento dos KPIs via Looker, Mixpanel e Salesforces.- Gestão e acompanhamento do time de Farmes e Hunters São Paulo e filiais, engajamento para atingimento de metas, reuniões de condução e 1:1. - Gestão do Onboarding, prospecção, apresentação, visita, feiras e eventos, reuniões fechamento, validação contrato, negociações estratégicas para melhora de performance, retenção, gestão de fill rate e backlog com sellers.- Acompanhamento da experiência do usuário, SAC Zendesk, tratamento do Procon e Reclame Aqui.- Mapeamento e remodelagem de processos internos;- Desenvolvimento de projetos para expansão de Pontos de Retiradas(PDRs), negociação com fornecedores e locadoras de equipamentos

Processamento de lotes de pagamento pelo sistema WordPress, correção dados cadastrais, pagamento via API Transfeera, reenvios, comprovantes e conciliação de sellers.

Desenvolvimento da Cadeia Logística de Congelados de São Paulo + 8 Estados, captação e homologação de novos parceiros, negociação de frete, picking, packing, last mile, mapeamento de processos de distribuição e reversa. Gestão do time de backoffice e monitoramento budget.

São Paulo, Brasil

Fomentação da carteira ativa. Negociação de ofertas/apostas. Gestão do sortimento/portfólio da Categoria. Atendimento aos sellers.

Venda consultiva de soluções para automação financeira.

São Paulo E Região, Brasil

Qualificação de leads e prospecção de novos clientes via LinkedIn, Telefone, E-mail e WhatsApp.Vendas consultivas no segmento privado (B2B). Visita e apresentação comercial.Atuação técnica com vendas de tecnologia de Software as a Service(SaaS).Avaliação cenário para propor a melhor solução ao cliente.Negociação, proposta, fechamento, implantação e acompanhamento pós-venda.Foco em vendas de soluções para enriquecimento e validação cadastral, prova de vida, análise de risco e crédito, prevenção à fraude e cobrança.

São Paulo E Região, Brasil

Mapeamento, prospecção através de mailings, telefones, LinkedIn, etc.; qualificação de leads, visita e apresentação comercial; Negociação das condições de propostas; Resposta à RFP/RFI/RFQ; Fechamento, gestão e renovação de contratos; Pós-venda; Acompanhamento de todas as fases de entrega dos projetos; Retenção, fidelização, reativação, manutenção de conta e aumento de faturamento; Relação com distribuidores, integradores de soluções, fornecedores e parceiros (Oracle, Symantec, Microsoft, Cisco, etc.); Gestão de clientes via CRM Online; Criação de Pipeline; Forecast de vendas; Participação de estratégias de marketing, criação de campanhas;Atuação com a área técnica; Representação em licitações em todas as modalidades de pregões. Elaboração de Atestado de Capacidade Técnica; Consultoria nos Termos de Referência dos clientes. Elaboração de Planilha de Custos, Proposta Comercial. Elaboração de impugnações, recursos, contrarrazões, etc.. Aumento de mais de R$ 200 mil, no faturamento mensal. Mais de R$ 5 milhões em negócios fechados, durante o período de atuação como Gerente de Contas (01/2015 à 04/2017).Cases de Sucesso: Metrô São Paulo (Service Desk e Symantec Antivírus) I Sabesp (Monitoramento de Servidores) I ITI –DF (Alocação 4 Téc. Sup./1 Supervisor) I IPESP ( Service Desk e Desenvolvimento) I SESC São Paulo (Hotspot/Wi-Fi) I Fundação Faculdade de Medicina São Paulo ( Alocação (7 Téc. Sup./1 Supervisor) e Service Desk) I PRODESP (Suporte Switch Cisco).

São Paulo E Região, Brasil

Leitura e interpretação de editais para participação de licitações, acompanhamento diário dos boletins de informações de pregões (Conlicitação) preparação e organização de documentos para habilitação, controles de atas e certidões, arquivo e atualização de documentos licitatórios, atualização de cadastros nos órgãos competentes (CRC, CRA, CREA, ART´S, etc.).Cadastro da empresa nos órgãos pertinentes, acompanhamento nos processo licitatório e agenda de licitações.

São Paulo E Região, Brasil

Leitura e conferência de termos de contratos e aditivos, relatório de fluxo de caixa dos contratos, emissão de carta de prorrogação e rescisão contratual, resposta a ofícios, alimentação de planilhas comerciais, análise de alterações contratuais, organização e digitalização de contratos, controle de admissões segundo contratos, conferências e liberação de controles de despesas.