Raquel Macedo De Lima Email and Phone Number
Compartilhar conhecimento é minha motivação, e a humildade em reconhecer meus limites é o que me impulsiona a buscar melhorias diárias.Bacharel em Administração de Empresas, complementado por cursos específicos na área de canais e atendimento ao cliente, minha jornada profissional nos últimos 10 anos tem sido dedicada integralmente à gestão de canais e parcerias.A ausência de receio diante das mudanças é o que torna meu dia a dia empolgante. Minha experiência abrange vendas consultivas e a utilização avançada de CRMs como HubSpot e Salesforce, sendo fundamentais para estratégias de vendas B2B. Destaco ainda minha habilidade no Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint) e minha expertise em Spin Selling, priorizando uma abordagem centrada no cliente para fortalecer alianças estratégicas duradouras. Essa combinação de habilidades e mentalidade proativa define minha abordagem no universo desafiador e dinâmico da área de canais e parcerias.• 10 anos de Experiencia na área de Canais, Parceria e Alianças estratégicas no ramo de Tecnologia• Motivada pela paixão em gerir canais e estabelecer parcerias estratégicas.• Desenvolvimento e gestão de estratégias de canais.• Estabelecimento e manutenção de parcerias estratégicas no setor de tecnologia• Criação e implementação de programas de desenvolvimento de parcerias.• Recrutamento, Seleção e Gestão de Canais e Parceiros.• Treinamento de parceiros para garantir alinhamento estratégico e desempenho eficaz.• Desenvolvimento de estratégias para fortalecer parcerias e garantir satisfação do cliente.• Foco no crescimento mútuo e colaboração dentro do ecossistema de parcerias.• Experiência sólida em vendas consultivas B2B no setor de tecnologia.• Conhecimento prático em metodologias de vendas (Spin Selling), • Adaptação de abordagens de vendas de acordo com as necessidades específicas do setor• Comunicação eficaz para inspirar e guiar clientes no crescimento de seus negócios.• Proficiência em ferramentas de CRM como HubSpot, Salesforce e Vtiger.• Utilização eficaz dessas ferramentas para gestão e otimização de processos de vendas.• Experiência em Vendas de produtos SaaS. • Elaboração de propostas alinhadas às necessidades do cliente.• Participação em iniciativas de promoção de produtos em diversos canais.• Microsoft Office Avançado: Excel, Word, Power Point Inglês: Intermediário
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Gerente De ContasBigsales Portugal Feb 2024 - PresentPortugal
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Executiva De Vendas SêniorBigsales Portugal Nov 2023 - Feb 2024Portugal
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Gerente De Canais/ Parcerias EstratégicasCedro Technologies Mar 2021 - Mar 2023- Desenvolvimento e implementação de um programa estruturado para canais, visando maximizar a eficiência na distribuição dos produtos Cedro.- Realização de análises detalhadas para identificar os perfis ideais de canais para parcerias estratégicas, alinhados com os objetivos da Cedro.- Desenvolvimento de um programa abrangente de integração para canais já credenciados, visando otimizar sua performance na comercialização dos produtos Cedro.- Desenvolvimento de estratégias proativas para atrair e credenciar novos canais, identificando oportunidades de crescimento no mercado.- Provisão de suporte contínuo aos canais credenciados, incluindo treinamentos periódicos, acompanhamento de contas e assistência no processo de vendas para garantir o sucesso mútuo.- Colaboração no desenvolvimento do planejamento anual dos canais, alinhando metas estratégicas da empresa com os objetivos dos parceiros de canal.- Orientação e liderança da equipe de canais- Condução de reuniões periódicas para avaliação do desempenho da equipe, revisão das metas e implementação de ajustes estratégicos para garantir o sucesso contínuo da área de canais.- Implementação de medidas proativas para assegurar o atingimento das metas estabelecidas, bem como para fortalecer o sucesso global da área de canais dentro da Cedro. -
Executivo De Canais/ Parcerias EstratégicasWk Sistemas Dec 2020 - Mar 2021- Desenvolvimento e execução do plano anual de vendas dos Canais, alinhando estratégias com metas organizacionais.- Administração eficaz do pipeline de vendas em colaboração com os Canais, permitindo previsões precisas e ajustes estratégicos.- Conceção e gestão de um plano estratégico para impulsionar o crescimento dos Canais, resultando em parcerias fortalecidas e aumento de receitas.- Contribuição ativa para a implementação de melhorias operacionais, resultando em processos mais eficientes e aumento da produtividade.- Apoio estratégico na identificação de oportunidades de negócios, facilitando o desenvolvimento de parcerias e a ampliação da base de clientes.- Coleta detalhada de requisitos dos clientes para a criação de propostas comerciais personalizadas, alinhadas às expectativas do mercado.- Implementação de estratégias motivacionais e orientação contínua para os Canais, resultando em metas mensais consistentemente atingidas.- Envolvimento direto no processo de credenciamento e onboarding de novos Canais, garantindo uma transição eficiente e integrada às operações comerciais. -
Analista De CanaisWk Sistemas May 2020 - Dec 2020-Coordenação na operações de canais, auxiliando executivos e parceiros em várias etapas:- Analise e aprovavação de contratos, gerenciando faturamento, renegociações e cancelamentos.- Apoio nas vendas, propondo alternativas e auxiliando no fechamento de negócios.- Realização de reativações, ouvidoria, pós-vendas e pesquisas de satisfação.- Suporte em ferramentas de vendas e metodologias, além de treinamentos.- Realização do processo de credenciamento, identificando parcerias e conduzindo onboarding.- Responsável por indicadores e feedbacks para melhorar a performance dos canais.
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Gerente De Canais/ Parcerias EstratégicasDatainfo Soluções Em Ti Mar 2019 - Feb 2020Blumenau E Região, Brasil- Desempenho do papel central na estruturação da área de Canais, estabelecendo bases sólidas para parcerias estratégicas e crescimento sustentável.- Criação e implementação da política comercial, juntamente com o Programa de Canais, alinhados aos objetivos da empresa.- Estabelecimento claro de metas e delimitação de territórios para os Canais, proporcionando direção estratégica e foco.- Coordenação da organização e criação de materiais para a Convenção de Vendas, promovendo alinhamento e inspiração para a equipe de Canais.- Responsável pela elaboração e implementação da norma ISO 9001 na área de Canais, garantindo práticas de qualidade e eficiência.- Organização de treinamentos presenciais e remotos para os Canais, visando o aprimoramento contínuo das habilidades comerciais.- Realização de visitas estratégicas a Canais prospects em todo o território nacional, fortalecendo relacionamentos e identificando oportunidades.- Apoio ativo aos Canais na elaboração de propostas comerciais, incluindo precificação e modelagem de propostas competitivas.- Monitoramento constante das propostas encaminhadas, realizando forecasts semanais para manter o funil de vendas atualizado.- Utilização eficaz do CRM Vitiger para manter registros precisos e acompanhamento detalhado do funil de vendas.- Condução de negociações estratégicas de valores, visando o fechamento bem-sucedido dos negócios.- Abertura e acompanhamento de chamados, garantindo a entrega pontual de módulos e projetos.- Suporte ativo aos Canais para clientes críticos, prevenindo possíveis cancelamentos e fortalecendo relacionamentos.- Colaboração no desenvolvimento de estratégias comerciais em conjunto com a equipe de Marketing, assegurando abordagens integradas.- Realização de atividades de pós-vendas junto aos clientes dos Canais, avaliando a satisfação em relação aos produtos e serviços entregues.- Presença em feiras e eventos, fortalecendo a presença de mercado e ampliando o alcance da empresa. -
Gerente De ContasDatainfo Soluções Em Ti Oct 2018 - Mar 2019Blumenau E Região, Brasil- Desenvolvimento de estratégias para o planejamento de territórios, incluindo a organização eficiente da agenda para encaminhamento ao setor de prospecção.- Realização de visitas a clientes para apresentação do portfólio da empresa, buscando ativamente oportunidades de negócios e compreensão das necessidades do cliente.- Colaboração na elaboração de escopo de projetos em conjunto com a área técnica, garantindo alinhamento entre as expectativas do cliente e as capacidades da empresa.- Desenvolvimento de propostas comerciais, condução de negociações estratégicas e efetivo fechamento de contratos.- Gerenciamento proativo da carteira de clientes, estabelecendo e fortalecendo relacionamentos para garantir a satisfação e fidelização.- Utilização eficiente do CRM Vitiger para registrar todas as visitas realizadas, propostas encaminhadas e o status correspondente, mantendo dados atualizados e acessíveis.- Condução de reuniões semanais para analisar o funil de vendas, discutir estratégias e garantir o alinhamento de esforços para o fechamento de negócios.- Colaboração com o setor de Recursos Humanos para captação de currículos em casos de body shop, participação ativa nas entrevistas e acompanhamento do desempenho dos profissionais alocados.- Supervisão do desempenho dos profissionais alocados, incluindo a responsabilidade de gerar relatórios mensais de horas trabalhadas, validar com o cliente e encaminhar para o setor financeiro.- Manutenção de contato pós-vendas com os clientes, buscando identificar novas oportunidades de negócios e garantir a satisfação contínua.
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Gerente De Canais/ Parcerias EstratégicasVisys Sistemas Feb 2014 - Oct 2018Blumenau E Região, BrasilComo líder na gestão de Canais, foquei na expansão da rede de parceiros estratégicos. Colaborando com a equipe, prospectei revendas e fortaleci relacionamentos para ampliar nossa presença no mercado.Motivei nossa equipe de revendas a manter qualidade e gerar negócios consistentes, valorizando um ambiente estimulante para resultados excepcionais.Capacitei parceiros através de treinamentos e identificação das necessidades dos clientes, o que enriqueceu propostas alinhadas às demandas específicas.Apresentações impactantes por Skype e pessoalmente enfatizaram nossa proposta de valor.Relacionamento próximo com canais foi mantido por telefone e visitas de acompanhamento, assegurando suporte contínuo.Elaborando propostas vantajosas e acompanhando atentamente, busquei agilidade e eficiência no atendimento.Após implantação, assegurava satisfação e identificava melhorias. O trabalho próximo e dedicado impulsionou resultados excepcionais e relações sólidas. -
Executiva De Contas BaseMegasul Sistemas Mar 2014 - Feb 2015Blumenau E Região, Brasil- Atendimento a clientes Base;- Elaboração de Material e plano de divulgação para clientes Base, junto com a área de marketing;- Elaboração de propostas com base no planejamento de vendas, bem como na estrutura do cliente;- Acompanhamento das propostas enviadas - Processo de negociação;- Pós Vendas;- Identificação de clientes insatisfeitos e com probabilidade de cancelamento, realizando ações internas junto com as áreas responsáveis evitando o cancelamento;- Auxilio para as Revendas Megasul e captação de novas;- Abertura e acompanhamentos dos chamados no sistema interno;- Cadastro e atualização de clientes no CRM.
Raquel Macedo De Lima Education Details
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Economia E Gestão Empresarial
Frequently Asked Questions about Raquel Macedo De Lima
What company does Raquel Macedo De Lima work for?
Raquel Macedo De Lima works for Bigsales Portugal
What is Raquel Macedo De Lima's role at the current company?
Raquel Macedo De Lima's current role is Especialista em Gestão de Canais, Parceiros e Alianças Estratégicas.
What schools did Raquel Macedo De Lima attend?
Raquel Macedo De Lima attended Universidade Regional De Blumenau.
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