Raquel Codina Email and Phone Number
Raquel Codina work email
- Valid
- Valid
- Valid
Raquel Codina personal email
Con más de 16 años de experiencia en el sector digital, soy experta en la gestión de Proyectos Digitales con enfoque estratégico, CRM, Estrategia de Experiencia de Cliente y optimización de métodos de pago. Mi trayectoria destaca por la responsabilidad, creatividad y enfoque a resultados. Acostumbrada a trabajar en equipos colaborativos, poseo la capacidad de adaptarme rápidamente a nuevos entornos. Mi compromiso es aportar soluciones efectivas y liderar proyectos digitales de alto impacto
Desigual
View-
E-Commerce Manager Pagos, Fraude Y Desarrollo De Franquicias DigitalesDesigual Jan 2023 - PresentBarcelona, Spain, Es- Optimización de la experiencia de pago en Desigual: Implementación de los métodos de pago más eficientes en cada mercado y desarrollo de funcionalidades que reducen las fricciones en el check out.- Diseño de estrategias específicas de control de fraude adaptadas a cada mercado.- Supervisión del desarrollo de la versión digital de las franquicias de Desigual.
-
E-Commerce Project Manager Customer ServiceDesigual Apr 2018 - Dec 2022Barcelona, Spain, EsEn busca de la mejor experiencia para el cliente ecommerce de Desigual, con el objetivo de aumentar su satisfacción y fidelización: - Implementación de una nueva herramienta de Customer Service que da servicio a más de 20 países, y que mejora la relación con el cliente y agiliza el trabajo del agente.- Optimización de los procesos de atención al cliente (Gestión pedidos, devoluciones, etc)- Definición de una estrategia específica para clientes muy vinculados: exclusividad, atención prioritaria
-
Crm ManagerCornerjob Mar 2017 - Apr 2018Hospitalet De Llobregat, Catalunya, EsCornerJob es una start up de selección de personal multiplataforma, perteneciente a Antai Venture Builder , creada hace más de 3 años en Barcelona.Mis funciones como CRM Manager son:- Creación del departamento de CRM: Definición de los KPIs, reporting y selección y formación del equipo - Definición e implementación del plan estratégico de la compañía, diferenciado entre candidatos y empresas (B2B/B2C): .- Definición y análisis del ciclo de vida de los clientes (candidatos y empresas), creando los diferentes mensajes y acciones transaccionales, con el objetivo de aumentar la retención y monetización. .- Planificación, implementación y análisis del calendario de comunicaciones según tipo de cliente (candidato, empresa), plataforma (web, app), segmento (dependiendo de la vinculación) y mercado (España, Italia, Francia y México) con objetivo de aumentar la liquidez y monetización. -
Digital Banking Project & Product ManagerCaixabank Digital Business Jan 2013 - Mar 2017Valencia , Es- Conceptualización, implementación y lanzamiento de proyectos online y multicanal (web, móvil, tableta), innovadores en el sector bancario - Optimización de la experiencia de los clientes del Online Banking, mejorando el flujo de navegación y el diseño de servicios actuales, tanto en web como en móvil y tablet- Definición de la estrategia anual y lanzamiento de campañas online de marketing para la captación y vinculación de los clientes- Gestión y coordinación transversal con los equipos de tecnología, Data Mining y áreas de negocio así como con proveedores externos y agencias de marketing digital -
Responsable Mobile & CorporateVueling Airlines Oct 2009 - Dec 2012Viladecans, Catalonia, Es- Desarrollo del canal de venta Mobile, implementando nuevas funcionalidades (iOS, Android y web móvil) y definiendo la estrategia comercial y de monetización- Definición y seguimiento de estrategias de captación, fidelización y recuperación de clientes, con especial enfoque al pasajero business - Desarrollo y gestión del canal web B2B (Vueling Empresas), así como apoyo y seguimiento de acuerdos comerciales con diferentes partners (Cecot, Foment, Pimec) -
Responsable Corporate (Crm)Clickair Sep 2008 - Sep 2009El Prat De Llobregat, Barcelona, Es- Definición, coordinación y seguimiento de la implementación de nuevas funcionalidades del portal web, para pasajeros business (Clickair Profesional)- Definición y coordinación de campañas de marketing online y de fidelización para el canal B2B- Diseño y coordinación de acuerdos con diferentes partners (Fira Barcelona, Cecot, Cajasol) -
Responsable Marketing OnlineDerbi, Grupo Piaggio Jan 2006 - May 2007Martorelles, Barcelona, Es- Desarrollo, gestión y estandarización de contenidos y funcionalidades del entorno web de la empresa - Gestión, administración y fidelización de la comunidad web de Derbi con más de 20.000 usuarios (www.planetderbi.com)- Adaptación de las campañas de marketing y comunicación offline al entorno online -
Product Manager JuniorAreas Jan 2003 - Jan 2006Esplugues De Llobregat, Cataluña, Es- Gestión de las marcas de restauración Medas, Ars, La Pausa y Pransor: definición de las gamas de producto, campañas de marketing y rotulación y señalización de establecimientos- Seguimiento y evaluación de los principales KPIs por establecimiento y marca (más de 50 establecimientos)- Rebranding de la cadena AShoteles: apertura y remodelación de establecimientos, diseño de la nueva imagen corporativa, lanzamiento de la página web y planificación de campañas comerciales
Raquel Codina Skills
Raquel Codina Education Details
-
Institut Químic De Sarrià (Ramón Llull)Licenciada Administración Y Dirección Empresas -
Universitat Oberta De CatalunyaMarketing
-
Linköping UniversityEstudios Business Administration Programa Erasmus
-
Eada Business SchoolMaster Marketing
Frequently Asked Questions about Raquel Codina
What company does Raquel Codina work for?
Raquel Codina works for Desigual
What is Raquel Codina's role at the current company?
Raquel Codina's current role is E-commerce Manager at DESIGUAL | Payments | Fraud Prevention | Digital Franchise Operations.
What is Raquel Codina's email address?
Raquel Codina's email address is rc****@****ahoo.es
What schools did Raquel Codina attend?
Raquel Codina attended Institut Químic De Sarrià (Ramón Llull), Universitat Oberta De Catalunya, Linköping University, Eada Business School.
What skills is Raquel Codina known for?
Raquel Codina has skills like Marketing En Internet, Estrategia Empresarial, Estrategia De Mercadotecnia, Publicidad En Internet, Business Strategy, Liderazgo De Equipos, Management, Team Management, Team Leadership, English, Online Marketing, Product Management.
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial