🙋♀️Hola, soy Raquel, Diplomada en Turismo, con clara vocación y experiencia profesional orientada a la atención al cliente. Máster en Marketing Digital, soy muy curiosa y me gusta estar a la última en cuanto a tecnología se refiere.✍ Disfruto creando contenido para las redes sociales acerca de marketing turístico y también escribo en un blog sobre Galicia. Soy madrileña, pero vivo en A Coruña y tengo que decir, que amo Galicia como si fuera mi tierra.💡Soy una persona organizada, proactiva, constante y comprometida, me siento cómoda trabajando en equipo, con la habilidad de permanecer en calma bajo presión. 🌍 Me encanta viajar y conocer gente de todas las partes del mundo. He vivido y trabajado en Londres muchos años. El formar parte de equipos multiculturales me ha hecho adquirir habilidades que me han ayudado a desenvolverme mejor en mi trabajo, siendo capaz de adaptarme a diferentes situaciones. 📚 Me considero una persona emprendedora, positiva y curiosa. En constante formación y aprendizaje, siempre flexible y abierta a nuevas oportunidades.
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AdministrativaOtis Elevator Co. Feb 2024 - Sep 2024La Coruña, Galicia / Galiza, EspañaGestión de documentación de Prevención de Riesgos laborales. Gestión documental mediante aplicaciones informáticas para tramitar accesos de personal a obra (Nalanda, e-coordina, Ucageci, Metacontratas, etc)Industria: aperturas de centros de trabajo, habilitación de libros de subcontratación, legalizaciones de ascensores, cambios de empresa mantenedora, cambios de titularidad. Control de inspecciones técnicas de ascensores. Tareas administrativas y atención a clientes. -
Agente De RecobroEos Spain Sep 2023 - Feb 2024La Coruña, Galicia / Galiza, EspañaContactar con los clientes por teléfono para gestionar su deuda. Recopilar información sobre el expediente del cliente para preparar una propuesta de pago. Asesoramiento. Negociación. Realizar el seguimiento de los expedientes, incluyendo los compromisos de cobro y los pagos conseguidos. -
Agente De Atención Al Cliente De ZaraKonecta Jun 2023 - Aug 2023A CoruñaComunicación oral y escrita con clientes online y de tienda, por los distintos canales de la empresa (Teléfono, chat y whatsapp). Brindar información y resolver dudas. Solucionar problemas del cliente. -
Asistente De MarketingDemadi Aug 2022 - Oct 2022La Coruña, Galicia / Galiza, EspañaGestión de cuentas, revisión de campañas SEO Y SEM, estrategia de marca Demadi. -
Coordinadora De Asistencia En ViajeInternational Sos May 2019 - Sep 2020Madrid, Madrid, EspañaAtención a los asegurados en español e inglés, coordinación con proveedores y departamentos internos para gestionar las consultas o incidencias de los asegurados, información sobre las pólizas y coberturas tanto a nivel nacional como internacional, traducciones, gestión documental y otras tareas administrativas propias del puesto. -
Directora Ejecutiva En "Te Lo Resolvemos"Self-Employed Worker Feb 2018 - May 2019Las Rozas De Madrid, EspañaEncargada de dirigir, gestionar y administrar Te lo Resolvemos; empresa de mantenimiento de inmuebles, desarrollando tareas de administración, facturación, marketing y redes sociales. Creación y mantenimiento de página Web.
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Operador TelefónicoTranscom Worldwide S.P.A. Sep 2018 - Dec 2018Madrid, Comunidad De Madrid, EspañaServicio al cliente de Wible: compañía de alquiler de coches. Recepción de llamadas, tramitación de altas de nuevos clientes, facturación, información del servicio a clientes, gestión de emails, etc. -
Front Of House AssistantPicturehouse Cinemas Ltd Feb 2012 - Nov 2017Brixton, London.Responsable de proporcionar un excelente servicio de atención al cliente a todos los visitantes del cine, gestionar la venta de entradas, tarjetas de socio, consultas sobre programación, eventos, conciertos, teatro, recogida de tickets a los clientes que entran en sala, acomodarles en sus asientos y mantener limpio y ordenado los auditorios de cine. -
RecepcionistaHoliday Inn Express May 2015 - Sep 2016Croydon, Reino UnidoHacer frente a las reservas, check in y check out, preparar facturas y recibir pagos, gestión de reservas, tratar con solicitudes especiales de los huéspedes (como reservar entradas para el teatro o almacenar objetos valiosos),tramitación de quejas. -
Operador TelefónicoCorporación Empresarial De Energía Y Servicios S.L Apr 2010 - Apr 2011A Coruña, EspañaEmisión y recepción de llamadas usando un sistema de centralita computarizado. Actualización de directorios. Venta de contratos de mantenimiento para calderas Roca. Campaña: Introducción de nuevo producto; conseguir que los clientes potenciales cambien su caldera por otra caldera de nuestra marca BAXI. Hacer encuestas de calidad y satisfacción.
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Operador TelefónicoSykes Enterprises, Incorporated Jun 2007 - Feb 2009A Coruña. EspañaRecepción de llamadas en el nº gratuito de telefonía fija 1002 de Telefónica. Información y venta de productos de telefonía, renovaciones, portabilidades, bajas, soporte al cliente, factura de teléfono, ofertas de teléfonos móviles, ADSL, reclamaciones… -
Recepcionista De HotelA.A H.H Plaza Del Liceo, S.L 2006 - 2007Madrid, España.Check in, check out, asignar y entregar las llaves de las habitaciones, reservas, proporcionar todo tipo de información acerca del hotel, facturas, tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
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Recepcionista De HotelNovotel Hotels Jun 2005 - Sep 2005Valencia, EspañaRealicé las prácticas de la carrera de Turismo en los dptos. de Recepción y Restaurante. Recepción:Gestionar las reservas por teléfono, correo electrónico, carta, fax o cara a cara.Check in - check out.Asignación de habitaciones y entrega de llaves a los huéspedes.Informar a los huéspedes sobre las instalaciones y servicios del hotel.Recibir y transmitir mensajes a los invitados.Atender las solicitudes especiales de los huéspedes, como reservar entradas para el teatro o almacenar artículos valiosos.Preparar facturas y recibir pagos.Tratamiento de quejas o problemas.Restaurante: Preparación de desayunos.Ayudante en cocina.Servir mesas en el comedor. Camarera en cafetería y bar.
Raquel Miravalles Quesada Education Details
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Máster De Marketing Digital -
Sector Turístico -
Instituto De Educación Secundaria Ruiz Liñares.Técnico Superior En Gestión Comercial Y Marketing
Frequently Asked Questions about Raquel Miravalles Quesada
What is Raquel Miravalles Quesada's role at the current company?
Raquel Miravalles Quesada's current role is ⭐Administrativa | Atención al cliente | Marketing⭐.
What schools did Raquel Miravalles Quesada attend?
Raquel Miravalles Quesada attended Aula Cm - Escuela De Comunicación Y Marketing Online, Universidad Rey Juan Carlos, Instituto De Educación Secundaria Ruiz Liñares..
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Raquel Miravalles Quesada
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