Raquel Peña Lumbí Email & Phone Number

Experiencia por más de dos años como Asesora de Ventas corporativas, especializada en soluciones innovadoras tecnológicas, tales como: que abarcan radiocomunicación, GPS, CCTV, Internet, redes, Microsoft 365, Cloud PBX y más. Mi enfoque radica en brindar asesoría personalizada, guiando a los clientes desde la asesoría, proceso de implementación, configuración, cierre de negocios y servicios postventa, estando siempre en comunicación y disponibilidad para brindar respuesta a las consultas y solicitudes.Mis habilidades y cualidades clave incluyen:Proactividad: Estoy siempre identificando oportunidades para satisfacer las necesidades de los clientes y anticipando posibles desafíos.Trabajo en equipo: Colaboro estrechamente con colegas y otros departamentos para garantizar una ejecución eficiente de proyectos y un servicio integral al cliente.Responsabilidad: Soy meticulosa en el seguimiento de tareas y plazos, asegurándome de que los proyectos se completen a tiempo y con la máxima calidad.Honestidad: Mi integridad es fundamental en todas mis interacciones, proporcionando a los clientes información precisa y transparente.Autodidacta: Siempre estoy buscando aprender y mantenerme actualizada en las últimas tendencias y avances tecnológicos para brindar a los clientes las soluciones más innovadoras.Mi experiencia previa incluye roles en diversas áreas, como:Cartera y cobro: Logré reducir la morosidad de ciertos clientes al mantenerla en un 5% mediante la gestión efectiva de la cartera vencida y la presentación de informes a la alta dirección utilizando tablas dinámicas y gráficos.Caja y facturación: Fui responsable de la elaboración de facturas y recibos de caja, así como de la generación de informes de ingresos y la administración de la caja chica.Atención al cliente y back office: Mantuve un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un seguimiento constante, la presentación de soluciones a problemas y la optimización de procesos para mejorar la eficiencia en la atención al cliente.

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