Raquel Ramírez Martín Email and Phone Number
Raquel Ramírez Martín personal email
- Valid
Raquel Ramírez Martín phone numbers
A lo largo de mi carrera en marketing, he combinado mi experiencia estratégica con el acompañamiento de equipos, clientes y proveedores para mejorar el rendimiento y la cohesión en cada proyecto. Mi enfoque se basa en comprender las fortalezas y necesidades de todas las partes, creando un entorno colaborativo que impulse tanto el éxito individual como colectivo.He liderado proyectos en los que la integración de mentoría y marketing ha sido clave para alcanzar objetivos comerciales y satisfacer las expectativas de clientes y proveedores. A través de un liderazgo adaptativo y la optimización de recursos, he mejorado la productividad y la rentabilidad, asegurando la alineación estratégica en todo momento.La medición de objetivos ha sido fundamental para evaluar el progreso y ajustar las estrategias, garantizando resultados consistentes en proyectos de transformación digital, lanzamientos de campañas y la reestructuración de equipos. Este enfoque ha permitido no solo cumplir con los objetivos comerciales, sino también fomentar una cultura de confianza, resiliencia y liderazgo compartido, fortaleciendo las relaciones con todas las partes involucradas.
The Valley Digital Business School
View-
Digitalstrategy, #Mentoring, #Executive Coach.Profesional Independiente Sep 2023 - PresentMadridEn mi posición actual, combino mi pasión por el coaching con mi experiencia en marketing digital, liderando y orientando equipos digitales hacia un rendimiento óptimo y un desarrollo continuo. Mi enfoque integra el análisis de estrategias digitales con procesos de mentoría y acompañamiento para potenciar el crecimiento individual y colectivo. A través de una combinación de análisis de datos y KPIs, guío a los equipos en la mejora continua, optimizando campañas digitales mientras promuevo el desarrollo personal y profesional. Impulso la colaboración efectiva, ayudando a los miembros del equipo a superar desafíos, mejorar su productividad y alcanzar sus objetivos.* Desarrollo de estrategias digitales alineadas con los objetivos empresariales.* Análisis de datos y KPIs para medir el rendimiento y optimizar resultados.* Workshops y talleres formativos enfocados en el desarrollo profesional y personal.* Dinámicas de autoconocimiento para fomentar el crecimiento individual.
-
Mentoring & Executive CoachThe Valley Digital Business School Jun 2019 - PresentMadrid Y Alrededores, EspañaComo Coach y Mentor, diseñar planes de carrera personalizados para ayudar a los estudiantes a identificar sus fortalezas y desarrollar su potencial profesional. Brindar mentoría en innovación y transformación digital, guiando a los estudiantes a través del desarrollo de habilidades de liderazgo y acompañándolos en su evolución personal y profesional. Facilitando el proceso de toma de decisiones y la resolución de conflictos, utilizar herramientas como test de personalidad y liderazgo (MBTI, DISC, StrengthsFinder) y ejercicios de autoevaluación para potenciar su autoconocimiento y mejorar su impacto en el entorno profesional.* Desarrollo de planes de carrera para orientar a los estudiantes en su crecimiento profesional.* Acompañamiento en el desarrollo de habilidades de liderazgo para un impacto efectivo.* Facilitación de herramientas y test de personalidad para el autoconocimiento y la mejora profesional. -
Team Lead Customer SuscessMaking Science Nov 2022 - Sep 2023Como Team Lead de Customer Success, coordinar un equipo enfocado en maximizar la satisfacción del cliente y garantizar su éxito a largo plazo. Coordinar la gestión de cuentas clave, asegurando la implementación efectiva de soluciones y el seguimiento continuo de los resultados. Establecer y optimizar procesos internos para mejorar la experiencia del cliente, manteniendo una comunicación constante para resolver problemas y mejorar los servicios. Fomentar la formación continua del equipo para que estuviera alineado con las mejores prácticas de Customer Success y las tendencias del sector.* Liderazgo del equipo orientado a los objetivos de satisfacción y éxito del cliente.* Gestión de cuentas clave y relaciones comerciales a largo plazo.* Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia en la entrega de servicios.* Impulso de la formación continua del equipo en técnicas avanzadas de Customer Success. -
Director Online MediaV1 Marketing Partners Sep 2019 - Sep 2021Madrid Y Alrededores, EspañaLiderar el lanzamiento de una nueva marca dentro del Grupo Adgravity, gestionando múltiples proyectos simultáneamente y asegurando la adjudicación de cuentas clave a través de concursos. Coordinar equipos multidisciplinarios de marketing, ventas, creatividad y tecnología para desarrollar estrategias digitales innovadoras. Fomentar la formación digital continua para mantener al equipo actualizado en las últimas tendencias y herramientas, y cultivar relaciones de confianza con los clientes para asegurar su fidelización.* Innovación continua en el desarrollo de propuestas comerciales personalizadas y soluciones digitales.* Colaboración multidisciplinaria para crear estrategias digitales adaptadas a las necesidades de los clientes.* Fidelización de clientes a través del compromiso con la entrega de soluciones efectivas y personalizadas. -
Head Of Digital MediaGlocally Jul 2017 - Apr 2019Madrid Y Alrededores, EspañaResponsable de la gestión de proyectos digitales y coordinación de grandes cuentas, alineando estrategias con los objetivos empresariales. Impulsar la expansión comercial y la fidelización de clientes, liderar equipos, gestionar relaciones con proveedores y partners tecnológicos, y asegurar la formación continua del equipo en tendencias digitales.* Liderazgo y motivación de equipos, gestionando tanto los desafíos operativos como la dinámica humana.* Relación directa con la alta dirección, asegurando que los proyectos se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa.* Desarrollo y expansión comercial, maximizando las oportunidades de negocio dentro de sectores clave.* Formación continua, asegurando que el equipo esté siempre a la vanguardia del ámbito digital.* Gestión de relaciones comerciales y fidelización de clientes* Coordinación transversal* Gestión de Proveedores y Partners Tecnológicos -
Digital Account DirectorGlocally Media Agency Jul 2016 - Jul 2017Madrid Y Alrededores, EspañaGestionar las cuentas de clientes tradicionales y de apoyar en la implementación de soluciones digitales, mejorando los procesos internos y utilizando recursos de manera más eficiente. Mantener relaciones con proveedores y aliados tecnológicos, y realizar seguimientos periódicos para evaluar el rendimiento y los resultados obtenidos.* Gestión Clientes* Optimización de Procesos y Recursos* Relación con Proveedores y Partners Tecnológicos* Análisis y Reporte de Resultados -
Senior Account ManagerGroupm Spain Feb 2008 - Feb 2015Madrid Y Alrededores, EspañaMiembro del equipo de GrupoM Interaction dentro del departamento de Estrategia de Buscadores y campañas en Redes Sociales (YouTube, Facebook, Twitter), jugando un rol clave en la transformación de procesos internos y la gestión de equipos multidisciplinarios para optimizar el flujo de trabajo entre agencias, clientes y equipos internos.* Gestión de Cuentas Internacionales* Planificación Estratégica Multicanal* Optimización de Campañas a Gran Escala* Gestión de Proyectos Complejos* Análisis de datos Avanzados* Relación con Clientes de Alto Nivel* Gestión de Presupuestos Elevados* Transformación de Procesos Internos y Coordinación con Agencias -
Account ManagerReal Media Group - A Division Of 24/7 Media Inc. 2004 - 2008Madrid Y Alrededores, EspañaComo Gestora de Cuentas, desarrollar y gestionar de campañas internacionales, diseñando estrategias SEM y creando estructuras eficaces para la producción de campañas. Coordinación, gestión y optimización de campañas search en diversos motores de búsqueda (Google, Yahoo, MIVA, MSN) para mercados clave como España y Reino Unido. Supervisar el soporte a clientes y partners, garantizando la correcta implementación y seguimiento de las campañas. Utilizar herramientas avanzadas de análisis de datos para optimizar resultados y maximizar el rendimiento. Elaborar propuestas para concursos, orientadas a la captación de nuevos clientes.* Diseño y creación de estructuras SEM para la producción de campañas.* Gestión de campañas de search en múltiples motores de búsqueda.* Supervisión y soporte a clientes y partners para asegurar una ejecución efectiva.Elaboración de propuestas para la captación de nuevos clientes. -
Office Manager & Finance ControlerReal Media Group - A Division Of 24/7 Media Inc. 2001 - 2004Madrid Y Alrededores, EspañaComo Controller de Administración y Finanzas, colaborar estrechamente con la Dirección General en la organización y gestión de su agenda, viajes y la redacción de actas. Gestión de servicios contratados tanto para la compañía como para los empleados, y participar activamente en proyectos de reestructuración, desarrollo de nuevos productos y servicios. Supervisar las gestiones bancarias, el seguimiento de cobros y pagos, y realizar diversas tareas administrativas. Preparar y enviar la documentación solicitada por nuestras sedes centrales en Suiza y Nueva York. Cierre contable y la colaboración con la gestoría y las oficinas centrales en la correcta integración de los procesos financieros.* Gestión de servicios contratados para la compañía y empleados.* Participación en proyectos de reestructuración y desarrollo de nuevos productos y servicios.* Gestión de cobros y pagos, y tareas administrativas.* Preparación y envío de documentación a las sedes internacionales. -
Supervisora Call Center - Centro De Atención Al ClienteVic Telehome Inc 2000 - 2001Madrid Y Alrededores, EspañaComo Supervisora de Call Center, gestionar un equipo de teleoperadores, asegurando una atención al cliente eficiente y resolviendo incidencias de manera proactiva. Fomentar un ambiente laboral positivo, supervisando la calidad del servicio y gestionando las llamadas conflictivas para garantizar la satisfacción del cliente. Medir continuamente la calidad del servicio para mejorar los estándares del equipo.* Formación Remota de Clientes en el Uso de Centralitas Técnicas* Resolución de Conflictos y Gestión de Quejas* Coordinación y Supervisión de Equipo de Teleoperadores* Gestión de Turnos y Programación de Cuadrantes -
Supervisar Nuevas Aperturas & Franquicias Madrid-LisboaDelta Cafés 1999 - 2000Madrid Y Alrededores, EspañaCoordinar Nuevas Aperturas y Franquicias en Madrid y Lisboa, definiendo políticas de tarifas, precios y desarrollo de productos. Supervisar el diseño de campañas promocionales, activaciones comerciales y gestionar la relación con proveedores para garantizar la disponibilidad y control de stock en las franquicias.* Supervisión de la Expansión* Desarrollo y Formación de Equipos de Trabajo* Establecimiento de Condiciones Comerciales* Gestión de Suministros y Proveedores -
Front-Office ClerkIntercontinental Hotels & Resorts 1998 - 1999London, Reino UnidoComo Front-Office Clerk en InterContinental Hotels & Resorts, gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, coordinar reservas y previsiones, atender llamadas telefónicas y brindar asistencia al cliente, asegurando una experiencia de alta calidad durante su estancia.* Manejo de Solicitudes Especiales* Comunicación con Otros Departamentos* Asistencia al cliente VIPAsistencia al Cliente: Brindar atención personalizada a los huéspedes, resolver problemas o solicitudes especiales, y garantizar que todas sus necesidades sean atendidas para asegurar su satisfacción.
Raquel Ramírez Martín Skills
Raquel Ramírez Martín Education Details
-
Digital Communication And Media/Multimedia -
Iec Instituto Europeo De CoachingHuman Development And Family Studies, General -
Neurofocus System - Instituto NeurocoachingEntrenamiento Mental De Alto Rendimiento -
Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Raquel Ramírez Martín
What company does Raquel Ramírez Martín work for?
Raquel Ramírez Martín works for The Valley Digital Business School
What is Raquel Ramírez Martín's role at the current company?
Raquel Ramírez Martín's current role is Digitalstrategy, #Mentoring, #Executive Coach | Especialista en Marketing Digital.
What is Raquel Ramírez Martín's email address?
Raquel Ramírez Martín's email address is ra****@****ail.com
What is Raquel Ramírez Martín's direct phone number?
Raquel Ramírez Martín's direct phone number is +34 913 48 *****
What schools did Raquel Ramírez Martín attend?
Raquel Ramírez Martín attended The Valley Digital Business School, Iec Instituto Europeo De Coaching, Neurofocus System - Instituto Neurocoaching, Gredos San Diego.
What skills is Raquel Ramírez Martín known for?
Raquel Ramírez Martín has skills like Digital Marketing, Estrategia Digital, Publicidad En Internet, Marketing Digital, Advertising, Consultor De Redes Sociales, Digital Strategy, Marketing En Internet, Medios Digitales, Coaching.
Not the Raquel Ramírez Martín you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial