Levantar los requerimientos tanto de nuevas soluciones a desarrollar como de modificaciones a ser implementadas en las aplicaciones existentes.Generar los diagramas de procesos de las aplicaciones asignadas.Generar modelo entidad relación de la solución.Elaborar matriz de prueba.Desarrollo de consultas, funciones, vistas, procedimientos almacenados etc. (Oracle, Postgres y Mysql).Desarrollo de módulos utilizando (Php, Javascript, Jquery, Ajax).Capacitación a usuarios finales.Migración de data (bajo Pentahoo).Soporte y atención a usuarios.Elaboración de manuales de usuario.

Garantizar que los 4 grupos de atención estén brindando atención de manera ininterrumpida () tanto a usuarios como a proveedores.Generar reportes y métricas de los grupos de atención durante la guardia.Verificar el correcto funcionamiento de los distintos sistemas y estaciones de trabajo en casos excepcionales tomar las medidas para mantener los servicios activos.Tomar decisiones apegadas a los condicionados vigentes de las pólizas a las que se otorga servicio.Negociar costos y/o ajustes con los distintos proveedores de servicios en caso de ser necesario.Evaluación constante del personal a cargo, garantizando que los mismos cumplan con las normas y protocolos establecidos en el desempeño de sus funciones.