Raul Diaz Email and Phone Number

Gerente de Soporte SOC de Segundo Nivel Resaltando las siguientes actividades en esta trayectoria:Planeación de la operación del SOCAdministración de personal, coordinación de actividadesDiseño, implementación y gestión de proyectos de seguridad.Planeación y ejecución de migraciones de infraestructuras de seguridad.Diseño, arquitectura e implementación de infraestructuras Multitenant para ambientes de: FWs virtuales checkpoint, Antispam, Balanceadores.Evaluar requerimientos de los clientes asociados al servicio y definir la viabilidad de los mismos en conjunto con el equipo operativo que corresponde.Análisis, revisión y solución de incidentes de seguridad.Toma, adecuación y transferencia de operación de clientes al SOC.Revisión y cumplimiento de niveles de servicio.Responsable de mantenimientos, actualizaciones y migración de infraestructura de seguridad que administramos a clientes.Instalación de maquetas para recrear situaciones que resuelvan y/o mejoren la operación de los clientes.Conocer, apegarse y proponer mejoras a los procesos y procedimientos correspondientes.Seguimiento a auditorias e implementación de controles.Trato con proveedores.Trato con diferentes áreas de especialización para la atención de problemas (Desarrolladores de software, administradores de redes, de sistemas operativos Windows y unix, virtualización, carriers, etc).Transferencia de Conocimientos/Capacitación del equipo de trabajo.Soporte especializado a más de 500 clientes de todas las industrias (Financiero, Educativo, Gobierno, Servicios, etc). Administrador del CORE interno de la infraestructura de Seguridad de la empresa.Atiendo reuniones con clientes para conocer las necesidades tecnológicas, análisis y resolución de problemas operativos.Administración y operación de dispositivos de diversas marcas como: CheckPoint, Juniper, Fortinet, Cisco, F5, Citrix, PaloAlto, etc. Operando cualquier tecnología de seguridad.Trato con nivel directivo de la empresa

Administrador de infraestructura de seguridad, asignado a la cuenta con Telcel

Administrador de infraestructura de seguridad del BancoAnalisis, Diseño, Reestructuracion de redes de clientes y socios de negocio del Banco.Integracion de clientes a la infraestructura CORE del BancoPariticpacion en la puesta en marcha del proyecto de Cajeros automaticos

Asignado a la cuenta con la Secretaria de EconomiaAdministrador de la red de comunicaciones, mas de 5000 usuariosAdministrador de infraestructura de Seguridad.Aprendiz :)