• Coordiné y rediseñé el Dashboard semanal y mensual a Dirección con monitoreo de avance, desviaciones detectadas y acciones correctivas en el seguimiento del 100% de las Políticas y Regulaciones Institucionales.• Coordiné reuniones semanales con Directores de Control de Banca Digital para revisar el estatus de cumplimiento, incrementando el porcentaje de cumplimiento del 95% al 98%.• Diseñé e implementé el modelo para dar seguimiento al P&L de Banca Digital, reportando mensualmente el control de Gastos e Ingresos de Banca Digital, reduciendo el gasto 3% por debajo del plan• Diseñé e implementé el Dashboard de seguimiento de clientes Digitales y ventas de productos fuera de Sucursal (Ventas digitales), incrementando clientes digitales en 100% y ventas digitales en 30% en un año.• Lideré el control presupuestal y la coordinación con áreas de Banca Digital y Productivity, optimizando el control del Gastos ahorrando $10 millones de dólares (MUSD).• Coordiné la implementación de estrategias internas para la adopción de clientes digitales capacitando al 100% de los Ejecutivos de Sucursal para su conocimiento y asesoría a clientes de la App Citibanamex en 2018.• Lideré el desarrollo de modelo de vinculación de Clientes Digitales y coordiné con las áreas de Agile, Franquicia Comercial, Estrategia Comercial, Priority, Mercadotecnia y Afore, estrategias de digitalización de clientes, incrementando el número de clientes digitales de los segmentos en 30%.• Realicé la reingeniería y automatización de procesos manuales de información, reduciendo los tiempos de entrega de reportes a Dirección de 5 días a 1 día.• Desarrollé e implementé el modelo de Scorecard para dar seguimiento al cumplimiento de metas de la Dirección de Banca Digital, considerando al 100% de los Directores y sus reportes directos.

A cargo de estrategia de Negocio Adquirente, reportando al Director de Estrategia• Rediseñé el Estado de Resultados (P&L) de Negocio Adquirente, dando seguimiento a ingresos y gastos, disminuyendo el Gasto en 2%. • Desarrollé el modelo para estimar la facturación de negocios no adquiridos por Banamex, dando seguimiento a la participación de mercado e incrementándola en 3%.• Coordiné la identificación de negocios no adquiridos por Banamex con mayor rentabilidad, para su atracción, incrementando la rentabilidad en 5%. (Segmentos identificados Educación y Grandes Superficies).• Desarrollé e implementé las estrategias para incrementar las ventas y atracción de negocios no adquiridos por Banamex a través de ejecutivos de Negocio Adquirente, incrementando el número de clientes en 5%.