Raúl Enrique Gutiérrez Rosales Email & Phone Number

Quintana Roo, Mexico

Solidaridad, Quintana Roo, México

Playa Del Carmen, Quintana Roo, México

Playa Del Carmen, Quintana Roo, México

Magnnus Center, el primer Centro de Negocios en Playa del Carmen.

Playa Del Carmen, Quintana Roo, México

Encargado de la operación inmobiliaria de propiedades premium en la riviera maya.

Playa Del Carmen Quintana Roo

Proponer e implantar el Plan Estratégico Comercial y de Marketing de la compañía, desarrollando el compromiso y las competencias de su equipo hacia la estrategia y cultura corporativa, optimizando los procesos de comercialización y buscando un alto impacto en la satisfacción de las familias clientes.-Motivar, formar, desarrollar al equipo humano y optimizar su estructura para alcanzar los objetivos, impulsando su implicación con los valores corporativos.- Explorar nuevas oportunidades de comercialización y seleccionar los canales de promoción y venta más adecuados para la captación de clientes.-Formalizar los acuerdos necesarios con las distintas redes y agentes implicados en la comercialización.- Proponer mejoras de producto y comunicar las necesidades de mercado detectadas por la red de ventas.- Conseguir altos niveles de satisfacción de los clientes en el proceso de comercialización.

Playa Del Carmen Quinatana Roo

Comercialización Desarrollos de Lujo en la RIVIERA MAYA.Análisis de documentación por cada cliente.Generación y corrección de procesos de venta y otras áreas.Validación de procesos e identificación de errores en CRM.

Torre Mayor Xalapa, Ver

Coordinación de los esfuerzos de venta.Venta de créditos personales.A cargo de 15 asesores de venta.Cumplimiento al 150% de la meta de venta Pipeline de ventas Forecasts de venta Análisis de las capacidades y liquidez.Cierre de ventas Bussines Intelligence.Capacitación y apoyo.Negociación a nivel interno y externo.

Allende #8 Colonia Centro Xalapa, Veracruz

Coordinar las actividades de los ejecutivos de atención (cara-cara) y de call-center, para detectar las necesidades sobre las peticiones de los clientes y cumplirlas para lograr la satisfacción de los mismos.Generación de reportes ejecutivos para la Vicepresidencia.Generación de Base de Datos aplicando Minería de Datos tomando en cuenta información relevante sobre los clientes y enfocar hacia un nuevo o un producto ya existente.Atención de aclaraciones con clientes complicados.Generación de un sistema de tickets para la mejora de la calidad e interacción entre distintos departamentos.Generación de KPI´S para medición estratégica del áreaPlanning de sistema de tickets dentro del CRM de la empresa.Control del sistema de ticket para generación de estadísticas de atención del Call-Center de Servicio a Clientes.

Allende #8 Col. Centro Xalapa, Ver

Coordinación de Grupos de cobranza vía telefónica.(Domiciliación ) envío a cobro de la cartera activa de producto ancla (estrella)-Análisis de cartera.Minería de datos para mantener una eficiencia del 93% en cobro de la cartera activa.Asignación de cuentas a cada gestor de cobranza.Calculo de bonos y estímulos para los gestores de cobranza.Generación de estrategias de cobro.Atención a clientes internos y externos.(aclaraciones, estados de cuenta y cualquier situación sobre la cuenta de algún cliente).Reporting.Control de recibos de pago.Asignación de llamadas de bienvenida (clientes nuevos).

Santos Degollado #118 Col.Ñ Centro Xalapa, Ver

Captación de nuevos clientes.Implementación y manejo de proyectos.Negociaciones a nivel directivo y pymes.Prospección, investigación y cierre de ventas.Manejo de personal 3 ejecutivos.Venta directaCaptura de todos los movimientos en CRM-Sales Force.Planteamiento de estrategias para causar interés de los prospectos y de organización con el CRM.Cap de clientes tanto vendedores como compradores de inmuebles Alianza estratégica con varias inmobiliarias para compartir clientes y propiedades.

Insurgentes Sur , Ciudad De México

Manejo,administración y coordinación de la operación para 7 campañasde telemarketing (Banamex, Gas Natural, HSBC TDC, HSBC Nómina,Scotiabank,Interjet,Sam´s Benefits y TIGO(Honduras).Ventas obtenidas 100% de objetivos mensuales, incremento de nivel de ventas de 150 por mes a 200 por mes logrando un 500% de la meta establecida por la Dirección de Ventas. Elaboración y análisis de reportes de ventas y productividad por call center y por agente.Front Comercial con los distintos clientes.Pronostico de ventas semanales, mensuales y por campaña.Elaboración de Reportes de ventas para la subdirección comercial.Creación y desarrollo de scripts para la venta masiva de servicios. Estudio y análisis de bdd para mejorar la cobranza de las campañas mencionadas.Aplicación de Business Intelligence (minería de datos) para mejorar cobranza y realizar nuevos negocios.(segmentación de bases de datos.)Análisis y gestión de información solicitada.Colaboración con el área de venta directa para capacitación y diseño de estrategias de venta en tiendas Telmex y grupos de cambaceo.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Desarrollo de nuevos negocios con empresas como Pfizer, TimeLife Verizing Reachcore entre otras, negociaciones a nivel gerencial y directivo, logró de posicionamiento orgánico y publicidad en internet avance del producto, todo organizado con CRM (SalesForce).

Ciudad De México Y Alrededores, México

Apertura de cuentas nuevas, firma de contratos con más de 5 empresas de reconocimiento internacional en los primeros 6 meses.Procesos Administrativos que incluyeron la planeación y organización de órganos y cargos del departamento de ventas, dirigir y controlar sus actividades. Mantenimiento de estadísticas y reportes para CEO.Cumplimiento de metas 180%. Entrenamiento y capacitación de personal del área de ventas. Atención a clientes corporativos. Coordinación de esfuerzos de venta para aumentar puntos de venta, como ferias, escuelas, clínicas. Relación con diferentes organizaciones civiles con el fin de crear lazos comerciales por ejemplo, Casa Ciudad de México, Consulado de México en Dallas, Instituto de los Mexicanos en el Exterior. Desarrollo de programas de calidad y lealtad para incrementar las retenciones de clientes y los niveles de satisfacción.

Licenciatura, Administración

Business Managment-Crm, Administration

Diplomado de planeación, adaptación e interpretación de un CRM para las actividades de operación diaria en distintas áreas de la empresa.

Maestría, Administración De Negocios Con Especialidad En Gestion De Proyectos