Raul Barbosa Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Alocado no Cliente Bradesco Matriz na Cidade de Deus em Osasco, Atuando com SAS.Bradesco DITI: SAS Management Console - RTDM - SAS GRID, LSF, HA e Alerta. Suporte para permissões de ObjectSpawner, STOP/Start de Filas em ambiente de produção, monitoramento de Jobs de Acompanhamento de Melhorias de Ambiente SAS em conjunto com IBM, Dell.Participei do projeto de atualização de hardware, aumentando o espaço em disco e memória dos servidores.

São Paulo, Brasil

São Paulo E Região, Brasil

Estruturação de processos operacionais, / ISO (ecossistema de pagamentos) Aasaservice. Operações Financeiras, Cadeia de Suprimento Estratégico para Regiões Atendidas, Integração de Clientes, Gestão de Projetos Cross-Squads.Implementação do Zendesk, agregando valor para área de Operações e TI, dar visibilidade dos atendimentos e entregas. * Cadastro nas plataformas de adquirência, Global, Pagseguro e Subadquirente Dock. * Plataformas - Portal Muxi Pay, Lighthouse* Jira* Zendesk* Octadesk* Portal de Vendas Global Payments (Entrepay)* Cadastro portal Backoffice Shopbanx* Suporte operacional técnico* Funcionalidades e regras de negócio nas plataformas Backoffice Shopbanx* Treinamento para time comercial nas plataformas Shopbanx * Treinamento para o time comercial nos Portais Dock * Entendimento de novas funcionalidades de adquirência e repassar para o time Comercial* Testes de novas funcionalidades nos POS ( máquinas de cartão) * Criação de Manuais e procedimentos* Tirar dúvidas de processos*Suportar a área comercial em demandas técnicas* Tratativa com fornecedores - Dock, Global Payments(Entrepay), Lyra, Avatek, Tiliform, Pagseguro* Controle dos POS(máquinas de cartão)

▪ Business Partner para diretorias Comercial (Linha Branca, Tecnologia e Móveis), Planejamento Comercial e Pricing - * Utilizando Kanban como metodologia ágil para otimizar a execução de tarefas dentro da empresa.Para acompanhamento das atividades das equipes Devops e projetos. ▪ Desdobramento de estratégia de pessoas para o negócio e cascateamento de ações junto às lideranças▪ Acompanhamento e reporte de indicadores através das ferramentas Tableau e Power BI▪ Diagnósticos Organizacionais e desenho de planos de ação visando engajamento e performance dos times▪ Fomentando a adesão dos times aos Programas Institucionais como Treinamentos, Pesquisas Pulse e GPTW

São Paulo E Região, Brasil

*Atendimento ao Cliente, Cadeia de Suprimentos Estratégicos e Manutenção, Integração de Clientes, Implementação de Projetos com Métodos ágeis Scrum e Kanban, tendo aumento significativo na produtividade, com principal objetivo de reduzir o tempo de entrega dos projetos e agregar valor nas pequenas entregas. *Terminais de débito e crédito, verificando transações no sistema da CloudWolk plataforma de pagamentos, criando e testando aplicações dos terminais, verificação de Logs de transações, status das transações se foi autorizado ou não, monitorando em tempo real dos servidores, integração de API na STONE e Cloudwalk.* Liderar BackOffice e o Operacional em todas as atividades externas repassando orientações para técnicos e organizando roteiros de atendimentos diários e atividades internas cobrando fornecedores como: Telecom, Fornecedor de Chip de dados, Fornecedores de ferramentas de chamados como Zendesk e Movidesk.*Gerenciamento de Office 365(E-mails, Sharepoint)*Gerenciamento de PowerBI, (Execução de relatórios e criar relatórios gerencias.)*Gerenciamento de telefonia PABX e Ramais (Plataforma JIVE)*Responsável por cadastrar novos clientes e treinamento dos mesmos.*Responsável por treinar novos colaboradores nas áreas de TI, BackOffice e Operacional.

Barra Funda, São Paulo

Alocado no Cliente Supremo Tribunal de Justiça da Barra funda, verificando a Rede de Computadores, Atendimento a Juízes, Advogados e Funcionários do Tribunal, Prestando Suporte ao Sistema SAJ, redes, sistema operacional Windows e outros aplicativos Microsoft e manter toda a infraestrutura do cliente funcionando.

Executando Backup do ambiente de trabalho via ARC SERVER, verificando os servidores realizando atualizações e mantendo funcionando, configuração de Firewall BRMA, liberação de portas para acesso externo e criação de novas regras no Firewall, realizando atendimento ao usuário final, Criação de e-mail, criação de usuário no Active Directory.Atendimento a Sistemas Data Sul, CRM, Sintegra, OASIS

São Paulo E Região, Brasil

Prestar suporte ao Usuário, para Intranet, navegadores Internet Explore 6,7,8 e 9, Google Chrome, SAP, Data Sul, Instalações de Softwares, monitoração de links de servidores via Nágios, Abertura e Tratativas de chamados no Sistema ASK, Abertura de processos de Admissão, Demissão, Remanejamento de Desktops, Processos de aumento de cotas, liberações de sites, tratativas de chamados com fornecedores para queda de links, configurações e instalações de impressoras etc.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Ingresso nas Forças Armadas no período obrigatório, onde aprendi a se portar como militar, participando de treinamento Básico de formação de Soldado, Curso de Tiro, Treinamentos de Resistência e Sobrevivência, Treinamento GLO (Garantia da Lei e da Ordem), Marcha Equipado de 10km, 21 km e 42km.E Atividades do Pelotão de Comunicação.

Master Of Business Administration - Mba, Business Agility & Agile Project Management, Information Technology

Neste MBA com foco em Business, você vai desenvolver competências como: senso crítico de avalição dos benefícios da agilidade na.

Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação

O curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNIP tem o objetivo de capacitar o aluno a projetar.