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Los Cabos

Logros• Incremento de Ventas por Agencias Online en un 6% de 2017 a 2020. En recuperación postpandemia.• Reducción de Consumo de Energéticos en un 5%.• Participación en Trade Shows y Blitzes en México, Estados Unidos y Canadá para promover el hotel.• Mejorar la ocupación del hotel – de 48% anual en 2008 a 75% anual antes de la pandemia.• Mejora de la Utilidad Bruta de Operación del hotel – de 10% en 2008 a 30% antes de la pandemia. • Mejorar el Índice de Satisfacción del Huésped de 7.8 a 8.6. En Tripadvisor de 3.5 a 4.0.Hotel en Plan Europeo y Todo Incluido, 152 habitaciones, 6 puntos de venta, salón de reuniones.

Los Cabos

Logros• Reorganización del Área de Alimentos y Bebidas para cambiar el concepto de E.P. a Todo Incluido en el 2004.• Mejorar el Índice de Satisfacción del Huésped de 7.8 a 8.8.• Mejorar el servicio y satisfacción del Huésped en Grupos y Convenciones de 8.0 a 9.0.• Responsable de la remodelación y apertura de Restaurante Japonés “Kujira” en el 2006• Elaboración de estándares y procedimientos para adaptar la operación a todo incluido.• Se realizaron funciones como Gerente de Operaciones• Se manejaron presupuestos de forma eficiente por $ 3,500,00.00 USDHotel en Plan Todo Incluido, 305 habitaciones y 47 villas. Centro de Convenciones, 10 puntos de venta.

Ixtapa

Logros• Responsable de la Certificación “Star’s & Diamond’s” – elaboración de procedimientos y políticas, compra de equipo, seguimiento de mejoras para lograr la certificación del hotel – Certificación lograda en abril del 2002.• Responsable de la Certificación “Distintivo H” – elaboración de procedimientos y políticas, compra de equipo, capacitación al personal, remodelación de cocinas, bares y almacenes; lograda en diciembre del 2002.• Elaboración e implementación de estándares, procedimientos y formatos para mejorar el Índice de Satisfacción al Cliente (9.0).Hotel en Plan Todo Incluido, 333 habitaciones, 50 villas, Centro de Convenciones, 10 puntos de venta.

Puerto Escondido, Oaxaca

Logros• Implementación de membresías para el club de playa.• Incremento de la ocupación del hotel en un 15%.

Puerto San José, Guatemala, Ca

Logros• Supervisión e inauguración de edificio nuevo con 48 habitaciones y salones de reuniones en 1998.• Implementación de nuevos menús y estándares para mejor el servicio del concepto “todo incluido

San Luis Potosí

Logros• Actualización de los estándares de servicio y descripciones de puesto.

Ixtapa - Zihuatanejo, Guerrero

Logros• Crecimiento profesional, ocupando puestos como auditor nocturno, auditor de ingresos, gerente de cobranzas, analista de operaciones de alimentos y bebidas, asistente de alimentos y bebidas y gerente de alimentos y bebidas.

Cancún, Quintana Roo

Asistente de Auditor Nocturno - Cajero Departamental.

Maestría, Coaching Integral Y Organizacional

La Maestría en Coaching Integral y Organizacional tiene como objetivo formar profesionales capaces de analizar, desarrollar y aplicar.

Licenciatura, Psicología Organizacional

Diplomado, Hotelería

Profesional Técnico, Hotelería Y Gastronomía

Activities and Societies: Prácticas Profesionales en el Hotel Presidente de Cancún - 1982