Regional Business Analytics Head

Lideré el área de Incentivos Comerciales, liderando equipo encargado de generar los programas de movilización de fuerzas de venta y red de sucursales.Principales Logros:* Rediseño e implementación de los sistemas de Incentivos de la Red e Inversiones, levantando las necesidades de los distintos negocios.* El área generó informes de seguimiento comercial diarios, cubriendo una necesidad existente* Desarrollar la estructura tecnológica para soportar los nuevos procesos de forma robusta.* Generación de Sistema de Incentivos para fomentar venta de seguros libres y adhesión de seguros vinculados.

Liderar equipos específicos para cada proyecto, realizando las acciones de PMO, y levantar los requerimientos de usuarios transversales del área comercial, y traducirlos a un lenguaje acorde al manejado en áreas de tecnología. Principales Logros: Diseñé e implementé el Proyecto Agenda Express: Su diseño y construcción fue 100% in-house, en plataforma Web. Es una herramienta comercial, utilizada por toda la red de sucursales para acciones diarias de CRM y propuestas de venta, con resultados Gerenciales en línea e integrado a métricas de sistema telefónico. Permite tener una visión unificada de cada cliente, optimizando las acciones comerciales del ejecutivo, reemplazando el acceso a múltiples sistemas. Reportando a Gerencia General y Casa Matriz. Proyecto de Incentivos Comerciales: desarrollado íntegramente in-house, en plataforma web, con costo marginal, se implementa sistema de incentivos a toda la red, con líneas semestrales y anuales. Cuenta con una plataforma web que le permite ver al usuario sus resultados de forma diaria. Finalicé exitosamente el Proyecto Agenda Comercial (U$150.000), el cual estaba por ser clasificado como cerrado. Mediante software de un proveedor, permite publicar en sitio privado del cliente ofertas comerciales, vinculado a los sistemas core del banco, con modelo que permite dar de baja diariamente ofertas que caducan por razones comerciales. Proyecto de Eficiencia Comercial (U$300.000), mediante proveedor, se establece sistemática de trabajo mediante agendamiento de llamados. Incluye reportería orientada a medir la gestión comercial con indicadores de eficiencia reales (tiempo de llamado, acceso a sistemas etc).

Dirección de equipo a cargo de desarrollar ciclos de mejoras continuas, reportando a Gerencia General y a Casa Matriz (Brasil) Principales Logros:  Implementar Plan de Mejora Continua establecido en la estrategia del Banco. Posicionar a Chile en 3er lugar latinoamericano por proyectos de Mejora Continua. Ciclo Hipotecario genera incremento en ganancias de U$500.000.- el primer año.

Diseñé y cree el primer Data Mart del Banco.Proyectos de CRM; Automatizaciónes; Mejoras Procesos

Automatizaciones; DBA

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