- Responsable directo de garantizar la continuidad de las operaciones logísticas en cuanto a los recursos tecnológicos se refieren (Enlaces de internet, Telefonía Interna/Externa, Operatividad de los diferentes sistemas, etc.)
- Gestión de Proveedores Tecnológicos, búsqueda, manejo y negociación.
- Coordinación y control de gestión de tickets/incidentes diarios user-end.
- Administración de Central VoIP Alcatel OmniPCX.
- Apoyo al área gerencial en la creación y administración de presupuestos tanto anuales del departamento de IT, como para proyectos específicos.
- Administración de Firewall Fortinet (Filtro Web, Control de Interfaces, Enlace, NAT, Enrutamiento, Seguridad, etc.)
- Controles preventivos efectivos para el resguardo de la flota de equipamento tecnológico. (Multifuncionales, Servidores, Equipos de control ambiental de Datacenter, Bancos de Baterías, Impresoras térmicas, etc.)
- Administración y control de las actualizaciones para las diferentes plataformas y software de la organización.
- Control de las garantías y tiempos de vida útil del parque tecnológico (Hardware) Servers, Switches, Routers, Workstations, etc.
- Seguimiento de proyectos IT regionales/corporativos o donde se involucre algún aspecto tecnológico.
- Presentación de los avances de proyectos tanto (semanales/mensuales) como su presentación final, los obstaculos, ahorros ó excesos.
- Administración de servidores en ambiente Windows y plataforma ActiveDir.
- Administración de equipos, usuarios, listas de distribución, grupos de seguridad, etc. mediante GPO.
- Análisis, diagnóstico y detección de fallas para los diferentes problemas de conectividad, operatividad o funcionamiento de la plataforma de IT para la oportuna planificación de mejoras y correcciones.
- Apoyo al equipo soporte (Level 3)