- Prospection et identification de clients potentiels, dans le cadre de la stratégie d'expansion de l'entreprise.- Prise de rendez-vous commerciaux et présentation des services adaptés aux besoins des clients.- Participation à l'élaboration de propositions commerciales sur-mesure, en collaboration avec les équipes internes.- Suivi de la relation client, de la phase de négociation à la finalisation des contrats.- Organisation et coordination de certaines interventions spécifiques (vitrerie, remise en état, etc.)

- Gestion des équipes : Recruter, former, et encadrer les agents de propreté.- Planification et organisation : Établir et organiser les interventions de nettoyage.- Suivi de la qualité : Assurer le contrôle de la qualité des prestations réalisées. Effectuer des visites régulières sur les sites pour vérifier que les normes de propreté et d'hygiène sont respectées.- Relation client : Entretenir une communication régulière avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction, résoudre les problèmes et ajuster les services en fonction de leurs attentes.- Gestion administrative : Gérer les aspects administratifs liés à l'activité (suivi des heures travaillées et les congés).- Optimisation des coûts : Gérer le budget alloué pour chaque site, contrôler les dépenses et rechercher des moyens d'optimiser les coûts sans compromettre la qualité des services.- Respect des normes et réglementations : S'assurer que les opérations respectent les réglementations en vigueur, notamment en matière de sécurité au travail et de protection de l'environnement.

- Diagnostiquer et mettre en œuvre les améliorations en lien avec la satisfaction client, la sécurité et l'environnement.- Conduire des audits internes.- Contribuer à l'obtention ou au maintien des agréments, labellisations et certifications des entreprises, collectivités…- Développer les économies d'énergies et la limiter les nuisances pour l'environnement et le personnel.- Gérer des projets d'amélioration et d'évolution