Rayssa Eulária Email & Phone Number

Sou uma profissional com mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente.Minha abordagem é centrada na construção de equipes motivadas e capacitadas, sempre em busca de eficiência e inovação, capazes de proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Acredito que um atendimento de qualidade é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.Experiência Profissional:Atualmente, sou Líder de Equipe de Atendimento na Fortes Tecnologia, onde:Gerencio uma equipe de 12 atendentes, focando na superação de metas de satisfação do cliente e eficiência operacional.Analiso métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar soluções eficazes.Supervisiono a operação diária, assegurando a qualidade do atendimento e a resolução de problemas complexos.Colaboro com diversas áreas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.Habilidades:Gestão de EquipesExcelência em Atendimento ao ClienteComunicação e Relacionamento InterpessoalConhecimento em eSocial, Legislação e Cálculos TrabalhistasInteresses: Estou sempre em busca de novas tendências em atendimento ao cliente e no desenvolvimento de equipes. Acredito no poder da troca de experiências e no aprendizado contínuo.📫 Vamos nos conectar! Estou aberta a oportunidades de networking e troca de ideias sobre práticas de atendimento e liderança.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Pesquisa, and 2 others.

• 

  Centro Universitário Estácio Fic

  Human Resources Management/Personnel Administration, General