Realização de suporte ao cliente via chat e telefone, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados. Monitoramento dos canais de atendimento ao cliente, propondo soluções ágeis aos problemas, mantendo a qualidade do serviço

Prestação de apoio administrativo ao cliente, como geração de segunda via de boletos ou alteração de datas de pagamento. Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.