● Responsável pelo atendimento a famílias, esclarecendo dúvidas pedagógicas e assegurando eficiência no fluxo burocrático;● Participação ativa na apresentação abrangente da estrutura escolar, destacando todos os serviços oferecidos;● Atuação na documentação de matrícula, assegurando organização e precisão nos registros;● Realização de apresentações do material didático para proporcionar compreensão completa do programa educacional;● Análise constante das demandas dos clientes para aprimorar a qualidade do atendimento e dos processos de matrícula;● Elaboração de relatórios e planilhas de controle.Principais resultados: Realização de 200 matrículas na campanha de 2024, gerando aumento de aproximadamente 40% na lucratividade da empresa.

● Responsável por oferecer suporte integral aos estudantes e suas famílias, seja através de aplicativos, presencialmente ou por meio de contato telefônico;● Participação ativa no gerenciamento de ocorrências, comunicados e atendimentos, visando assegurar uma abordagem eficaz e solução satisfatória para todas as situações;● Atuação no desenvolvimento de fluxos e intervenções com estudantes, seguindo as normas institucionais, promovendo um ambiente educacional seguro e respeitoso;● Realização de recebimento e entrega de documentos, mantendo um sistema organizado e eficiente para facilitar os processos internos;● Análise constante das demandas, implementando treinamentos especializados para fortalecer as habilidades necessárias no relacionamento com estudantes e familiares;● Elaboração de relatórios e planilhas de controle.Principais resultados: Implementação de fluxo com chamados delicados sobre a segurança escolar, reduzindo o tempo para comunicação.

● Responsável por administrar uma empresa familiar especializada em produtos descartáveis e artigos para festas;● Participação ativa no atendimento a clientes e fornecedores, garantindo relações comerciais sólidas e satisfatórias;● Atuação no desenvolvimento e implementação de estratégias para o crescimento das vendas on-line, visando ampliar a presença no mercado digital;● Realização de entregas e recebimentos de mercadorias de maneira eficiente, assegurando a qualidade do serviço prestado aos clientes;● Administração financeira da empresa, englobando controle de fluxo de caixa, gestão de despesas e receitas, além de análises para embasar decisões estratégicas;● Elaboração de relatórios e planilhas de controle.Principais resultados: (1) Implementação de novo sistema com registro de todos os produtos para melhor controle de estoque e compras. (2) Criação e aumento de vendas on-line. (3) Implementação de fluxos de entregas. (4) Aumento de 30% no faturamento.

● Realização de estudos das necessidades dos clientes, proporcionando uma abordagem personalizada e assertiva;● Gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia do negócio; ● Supervisão do processo de contratações, garantindo aderência aos padrões da empresa e eficiência no preenchimento de vagas;● Relacionamento com os clientes, assegurando a satisfação e fidelização, além de identificar possíveis melhorias nos serviços prestados;● Criação e desenvolvimento do departamento comercial da agência, implementando estratégias eficazes para o crescimento do negócio;● Treinamento contínuo da equipe, visando aprimorar habilidades e manter os colaboradores alinhados com os objetivos comerciais da empresa;● Participação ativa em reuniões de apresentação e alinhamento de projetos, garantindo a compreensão adequada das expectativas dos clientes;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Quatá, Mollin, Tutto Moto, Editora DCL.Principais resultados: (1) Aumento de 90% do lucro da empresa. (2) Implementação de processos de seleção e redução de custos para empresas com mão de obra terceirizada.

● Atuação como professora auxiliar, responsável pela supervisão dos cuidados com higiene e alimentação, orientando, auxiliando e motivando o desenvolvimento motor, cognitivo e psíquico dos alunos;● Responsável por contribuir no desenvolvimento das crianças, fomentando autonomia, respeito, socialização e interação entre elas;● Participação ativa no auxílio às professoras, transmitindo informações para comunicação eficaz com os pais e atendendo às demandas necessárias para o desempenho das atividades propostas;● Realização da organização dos materiais escolares e decoração das salas, visando criar um ambiente divertido e acolhedor, alinhado com as metas educacionais estabelecidas.Principais resultados: Redução de custos, com alteração de nova rotina escolar, juntando turmas em horários específicos.