Como Gerente del área dirijo un equipo de analistas de QA (equipo mixto entre empleados permanentes, por proyecto y proveedores externos). Mis tareas y responsabilidades se apoyan en los siguientes pilares:. Gestión de recursos: Definición y asignación de trabajo según los diferentes perfiles del equipo. Asegurar el cumplimiento de los entregables del proyecto de acuerdo a la planificación del mismo. Identificación de prioridades, toma de decisiones y reasignación según cambios en el día a día para no impactar en el cronograma del proyectos. Resolución de conflictos de recursos y prioridades. . Entregables: Definición y consolidación de la estrategia de testeo, revisión del Test Plan y las estimaciones de control de calidad; liderar y contribuir en el lanzamiento de los proyectos o de las distintas fases del mismo.. Gestión de equipo: Desarrollo del equipo de control de calidad, incluyendo definición de perfil, selección y contratación; desarrollo profesional, análisis de rendimiento y gestión de capacitación y entrenamiento.. Metodologías: Implantación de normas de calidad (estrategias a corto y largo plazo), desarrollo y seguimiento de las políticas y procedimientos destinados a mitigar los riesgos de calidad en los proyectos, desarrollo de indicadores y métricas en pos de la mejora continua. Seguimiento y presentación de informes, formulación de recomendaciones, introducción de mejores prácticas en el mercado. Automatización de pruebas y reportes. . Colaboración entre áreas: Trabajar con los gerentes de las distintas áreas para identificar e implementar mejoras en los procesos de desarrollo.

Responsable de la gestión integral de RRHH:- Tareas generales de Administración de Personal y atención de consultas y reclamos.- Actualización de novedades, ausentismo, horas extras, etc.- Redacción de Job Descriptions.- Publicación de avisos en distintos portales y sitios web.- Reclutamiento y Selección de perfiles.- Participación en la gestión de Clima y Cultura Organizacional.

• Implementación de proyectos para la medición de la satisfacción del cliente.• Actualización de procesos de diversos departamentos.• Restructuración de departamentos para una mejor organización.• Análisis de proyectos, auditorías.• Evaluación de usabilidad y accesibilidad de sitios.• Quality Assurance & Quality Control.• Recruiting y Selección de personal• Capacitación de nuevos recursos.• Análisis de desempeño de recursos.

Lider de proyecto en el departamento Production Services Look & Feel.• A cargo de la capacitación de nuevos recursos.• Desarrollo de procedimientos de trabajo.• Comunicación directa con clientes World Wide.• Análisis de herramientas. • Revisión de look & feel de aplicaciones de Internet e Intranet.• Manejo de requerimientos y división de tareas.• Casos de testeos y herramientas de testing

• A cargo de la capacitación de nuevos recursos (tanto en la parte operativa del trabajo como en diferentes herramientas, software y Standard). Entrenamientos en Argentina y Brasil.• Análisis de nuevas herramientas y planificación de implementación de las mismas.• Desarrollo de procedimientos de trabajo.• Testing de funcionalidad, navegabilidad, usabilidad y accesibilidad.• Revisión de e-commerce sites internos y para clientes externos.

• Diseño de productos gráficos, editoriales.• Creación de CDs interactivos, “end to end”.• Diseño y programación de sitios Web.• Soporte técnico, hosting, administración de websites, mantenimiento y actualización.• Atención de cuentas.

• Tareas generales de oficina.• Atención de cuentas, proveedores y clientes