Роман Бочаров Email and Phone Number

Осуществление деятельности организации в новом регионе присутствия;Распространение информации о деятельности компании и выходе ёё на рынк;Поиск и привлечение новых клиентов, обеспечение увеличения общего объема продаж;Работа с существующей базой клиентов, оперативное решение возникающих задач клиентов;Разработка стратегии развития присутствия компании в регионе;Составление отчетов о проделанной деятельности;Разработка коммерческих предложений.

Директор по развитию и маркетингуЗапуск компании с "0" в условиях финансового кризиса и нестабильности рынка оказываемых услуг.Поиск и привлечение инвесторов.Внедрение систем функционирования компании и обслуживания клиентов.Подбор, поиск, обучение персонала.Стратегическое планирование развития компании.Привлечение к сотрудничеству ключевых клиентов, поставщиков.Постановка и контроль выполнения планов развития компании.Кадровое делопроизводство филиала.

СПБ Окт 2009 - Нояб 2009 оператор Отдела оповещенияСПБ Нояб 2009 - Янв 2010 оператор Отдел обзвонаСПБ Февр 2010 - Март 2010 оператор Отдела привлеченияСПБ Апр 2010 - Февр 2012 оператор Отдела входящих звонковСПБ Февр 2012 - Авг 2012 - Менеджер по региональному развитию(проектная работа по открытию новых филиалов компании, созданию, новых структур компании, анализ и оптимизация существующих отделов, обучение, повышение квалификации сотрудников отделов по работе с клиентами, консультация сотрудников отдела по работе с информационными базами Компании, разработка и внедрение инноваций в технологические процессы(модернизация/автоматизация), обеспечение разработки и реализации целевых программ, планов развития и поддержания деятельности отдела.)СПБ Авг 2012 - Сент 2013 - Менеджер по работе с клиентами Группы выделенного обслуживания(оперативная работа с клиентами, решение оперативных вопросов между отделами компании, разработка, внедрение и актуализация единых стандартов работы(инструкции, регламенты, технологические процессы), разработка и внедрение новых проектов, сбор и анализ статистических данных, разработка и внедрение единых стандартов работы службы;)МСК Сент 2013 - Авг 2014 - Менеджер по работе с клиентами Отдела по работе с клиентами(Проведение деловых переговоров. (Холодные звонки, презентации, встречи, постпродажа услуг), выявление потребностей клиентов в услугах компании, участие в составлении клиентских программ, коммерческих предложений, заключение договоров с клиентами Компании, согласование дополнительных соглашений и протоколов разногласия, работа с существующей клиентской базой (повышение лояльности клиента, стимулирование повторных перевозок), контроль выполнения договорных обязательств, выполнение комплекса работ по снижению дебиторской задолженности, предпретензионная работа и решение конфликтных ситуаций, информационная и юридическая поддержка клиентов компании, контроль делового и бухгалтерского документооборота.)