Líder de la Unidad de Hardware de Nexsys Centroamérica y El Caribe.Marcas: Dell, Plantronics, Polycom, Epson, Wacom, APC.

Gerente de Producto de la línea de seguridad Sophos

GERENTE DE INFRAESTRUCTURA / PROYECTOS (IThink Panamá — 2013 (en curso)Empresa especialista en soluciones de Bussiness Inteligent de Microsoft.Partner de Microsoft Gold Certified en BI y Data Platform, Silver en SharePoint.Líder del equipo de creación y gestión de portales basados en MS SharePoint.Consultoría para escenarios de clientes con infraestructura en tierra y la solución cloud de Microsoft Windows Azure.Apoyo en las labores de preventa de proyectos de Infraesctura tecnológicaSer el responsable de agendar y dar seguimiento a la operación diariamente. Líder del equipo de creación y gestión de portales basados en SharePoint

LÍDER TÉCNICO, GBM PANAMÁ — 2011-2012Arquitecto de instalaciones de IT.Coordinador de las actividades de instalaciones.Contacto con Preventa e Posventa.Responsable de la documentación técnica del proyecto.Responsable de la entrega del proyecto de instalación up and running.Líder Técnico en la implementación de la infraestructura del Core Bancario del Banco Caja de Ahorros de Panamá.Líder Técnico en la salida en vivo de la infraestctura del Nuevo Core Bancario del Banco Nacional de Panamá.FIELD MANAGER, GBM DE PANAMA 2012-2013Asignar, supervisar y controlar las tareas del personal a su cargo. Ser el responsable de agendar y dar seguimiento a la operación diariamente. Ser el responsable de hacer cumplir los niveles de servicio establecidos entre GBM y los clientes y velar por el Customer Satisfaction. Ser el punto de contacto del cliente ante los incidentes o requerimientos de servicio y canalizar adecuadamente con las personas correspondientes. Dirigir y supervisar las actividades de reparación del equipo instalado. Coordinar las acciones para los requerimientos de cambio de los clientes, asignando tiempo y recursos. Supervisar que las tareas bajo su responsabilidad se ejecuten debidamente y que cada uno de sus colaboradores sea exitoso en sus asignaciones y proyectos. Atender y resolver las quejas, sugerencias, dudas e inquietudes que le presenten los colaboradores. Velar por el cumplimiento propio y el de sus colaboradores de las políticas, procesos, procedimientos e instrucciones publicadas en el Sistema Internacional de Calidad (QSI).

Administrador del grupo de Soporte Técnico.Responsable del Data Center.Arquitecto de infraestructura.Especialista en sistemas operativos OpenSource tales como CentOS y Android.Administrador de servicio de PBX (VOIP/SIP).

Diseñador de la plataforma de infraestructura del Grupo Rey: Oficinas Principales, Supermercados Rey, Supermercados Mr. Precio, Supermercados Romero y Grupo Agroindustrial, Carnes Rey, Dulcería Rey y ReyTrading (MIA, FL).Diseñador y coordinador de la implementación de la red de cableado estructurado del Grupo.Arquitecto de la solución de conectividad del Grupo y sus oficinas (supermercados y demás compañías) a través de los proveedores de comunicaciones de externos:Telecarrier (CableData en su momento), Cable & Wireless, Advanced Communication (ahora reunidos bajo el nombre de CableOnda). Se diseñó un esquema de conectividad que permitiera conectar las redes del Grupo con cualquier proveedor, independiente de su tecnología (Ethernet, Frame Relay, ATM y MPLS y HSDPA).Diseñador de las normas de nomenclatura de los servicios de red: sistemas operativos de servidores, dominio de usuarios y sistema de correo.Arquitecto del Centro de Datos: Selección de equipos, diseño y líder de la implementación.

Arquitecto de networking.Especialista de producto: IBM Servers y Lotus Software Account.Líder Técnico del diseño e instalación del cableado estructurado del Banco del Café.Líder Técnico de la instalación del cableado estructurado en INCAE Nicaragua

Especialista de preventa de IBM Servers.Especialista de preventa de la línea IBM ThinkPad.Software Account de Lotus Notes.Especialista de IBM OS/2 Warp y IBM OS/2 LAN Server.