Rodrigo Brito De Azevedo Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pela governança e gerenciamento de serviços de TI a todos usuários no Brasil, por realizações de manutenções físicas e lógicas (troubleshootings) em notebooks e sistemas operacionais Windows 10 e 11 e aplicações diversas, pela preparação de computadores para novos usuários ou troca por equipamentos substitutos e upgrades dos notebooks. Responsável pelo levantamento de todo parque tecnológico e criador do inventário da empresa. Cadastro e controle de usuários no serviço de Active Directory em controlador de domínio no Windows Server 2016, gerenciamento e criação de contas de correio eletrônico e diversos tipos de grupos no Exchange (on-prem e cloud), gerenciamento, atribuição de licenças e segurança de acesso à plataforma Microsoft 365, instalação e configuração de VPN para acesso ao datacenter. Responsável no Brasil pelo serviço de segurança da informação e fiscalização e conscientização acerca da política de segurança da informação (PSI) da empresa. Responsável por auxiliar e gerenciar a compra de novos equipamentos e insumos necessários para a rotina do parque tecnológico da empresa. Apresentador do funcionamento do Help Desk e serviços da empresa, dentre eles o Microsoft 365, uso da VPN, instruções e conscientização pertinentes à segurança da informação, aos novos colaboradores. Realizador de informes periódicos a toda empresa com dicas e alertas sobre segurança da informação, sobre as melhores práticas de TI e outros assuntos pertinentes à área tecnológica, como criação de novos processos e a melhor maneira de executá-los, visando mitigar erros, evitar incidentes e otimizar o serviço da empresa. Elo entre Help Desk Brasil e Help Desk Portugal (matriz).

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Responsável pelo suporte técnico ao usuário em manutenções físicas e lógicas (troubleshootings) em notebooks, desktops e sistemas operacionais Windows e Linux. Responsável também pelo gerenciamento do servidor Windows Server 2016 e cadastro de usuários no serviço de Active Directory, gerenciamento do console de anti-vírus Kaspersky, administração do Office 365, cadastro de computadores e dispositivos móveis no sistema de firewall da empresa, controle sistêmico de acesso físico, por meio de crachás, dos funcionários, cadastro de equipamentos no sistema de inventário, gerenciamento de distribuições e aquisições de equipamentos para novos usuários e compras de insumos necessários para a rotina do parque tecnológico da empresa. Suporte também no sistema de telefonia VoIP de call center. Inserção de conhecimentos na base de conhecimento. Acompanhamento da instalação física e controle de ambiente de data center.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atuação com suporte ao usuário à infraestrutura e ao ERP Microsoft Dynamics Navision. Dentre estas atribuições, destaco o suporte ao usuário no SO Windows 10 e no pacote Office 365, coadministração do sistema Windows Server e seu active directory, realização de monitoramento dos ativos e dos serviços de rede através de protocolo SNMP, por meio do servidor Zenoss e também auxílio à rede de telefonia VoIP. No que diz respeito ao ERP Microsoft, destaco a monitoração do servidor de gerenciamento de banco de dados SQL Server e a realização execução de querys para otimização deste serviço. Prestação suporte aos usuários em dúvidas diversas na utilização deste sistema e co-gerenciamento das permissões dos usuários aos seu módulos pertinentes no sistema, assim como seus grupos de acesso. Responsável por documentar a implantação das políticas de TI da empresa e seus processos de TI para avaliação de auditoria externa.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Auxílio ao DBA na rotina de administração do banco de dados em ambiente Linux, auxílio na atualização do banco de dados da empresa, administração de atualizações dos bancos de dados dos clientes na nuvem, confecção de lay out/dicionário de dados para importação de dados de futuros clientes para o formato próprio da empresa, intermediação junto à prestadora de serviço na nuvem AWS para resolução de incidentes, geração de querys, como consultas/inserções/atualizações necessárias nos bancos de dados dos clientes, criação de manuais referentes ao uso do serviço na nuvem, confecção de base do conhecimento.

Rio De Janeiro

: Suporte em tecnologia da informação aos funcionários do setor de frota do evento, responsáveis por gerenciar e administrar a alocação dos clientes aos veículos, tendo como clientes integrantes da Família Olímpica, senda esta composta por todos os comitês olímpicos do mundo (NOC) e toda a agência mundial anti-doping (WADA). Suporte à montagem, cadastro de inventário, instalação e configuração de aplicativos diversos em aparelhos celulares como GPS próprio do evento e bloqueador de aplicativos e funcionalidades indesejáveis dos aparelhos, como ligações telefônicas; suporte aos usuários na confecção de documentos de texto, planilhas eletrônicas e aplicativo de e-mail Office 2013, suporte a problemas em funcionamento de notebooks e impressoras, suporte no sistema de rastreamento e relatórios sobre utilização e manutenção dos veículos, dentre outros, usados pelos motoristas dos integrantes da Família Olímpica, suporte também a aparelhos eletrônicos afins aos funcionários, como televisão, aparelho de plastificação e painel de senhas e ministração de treinamento do sistema de gerenciamento de transporte para os usuários afins.

Rio De Janeiro

Suporte no serviço de manutenção preventiva e corretiva de hardware e softwares dos computadores; gerenciamento de acesso dos usuários na rede lógica; manutenção preventiva de impressoras matriciais; atuação na central de serviços em segundo nível nas requisições de usuários, gerenciamento de incidentes e problemas de maneira presencial e/ou remota (via aplicativo VNC) das suítes Microsoft Office e BR/Libre Office, do sistema hospitalar WPD/Agfa e dúvidas diversas quanto ao uso de periféricos, como impressoras matriciais, jatos de tinta, lasers e multifuncionais, scanners, datashow e aparelhos de fax; configuração dos aplicativos Microsoft de gerenciamento de e-mail, gerenciamento de itens de configuração da empresa por meio de inventário físico e licenciamento de softwares; auxílio em contratos de apoio com fornecedores no que tange orçamento de novos equipamentos e garantia dos mesmos; instalação padrão dos micros da empresa; confecção de cabos de rede e instalação de tomadas/módulos para ponto de rede, configuração de micros e componentes de rede como roteadores e switchs gerenciáveis; auxílio na rotina de back-ups das unidades lógicas de armazenamento de arquivos, de e-mails e do servidor referente ao sistema hospitalar; configuração de terminal remoto hospedado em Windows 2003 Server; configuração, gerenciamento de funcionamento e suporte ao usuário em equipamento de câmeras de segurança (stand alone); acompanhamento e auxílio no desenvolvimento e aprendizado dos estagiários do setor.

Bacharel Em Ciências Da Computação

Engenharia De Produção