Macarena Rodríguez Capece Email & Phone Number

Barcelona, Cataluña, España

📍CaixaForum Barcelona▪️Centro Cultural

Barcelona, Cataluña, España

📍Casa de les Punxes🔹Bien de Interés Cultural▪️Monumento Histórico ✒️Co-creación e implementación del plan de marketing estratégico y operativo. Representación del museo en las principales ferias nacionales e internacionales, workshops, etc. Desarrollo de dossieres y folletos para público B2C y B2B. Planificación y desarrollo de campañas de captación de público a través de touroperadores, publicaciones específicas, alianzas institucionales, organismos oficiales y diferentes agentes del sector. Gestión de la totalidad del ciclo de ventas. Diseño, producción y gestión de eventos para promover el museo. Responsable de la imagen y funcionamiento de la tienda del museo. Definición de la agenda cultural. Control presupuestario y facturación. 🔎Cargo transversal dentro del área de marketing y gestión cultural. Conseguí una gestión eficaz apoyada en el conocimiento de los recursos reales de la empresa y en el análisis de los factores clave del mercado. Incremento anual de ventas (2019 un 15%) mediante el desarrollo, la promoción y comercialización de productos y actividades culturales novedosas y afines a las necesidades del público (B2C y B2B).

Barcelona, Cataluña, España

📍Casa de les Punxes🔹Bien de Interés Cultural▪️Monumento Histórico ✒️Conceptualización y planificación del programa de actividades culturales. Diseño y desarrollo de nuevos productos y actividades culturales lúdicas y educativas para público adulto, familiar y escolar. Selección, contratación y formación de personal. Gestión y coordinación de las relaciones con los proveedores del ámbito de operaciones. Participación en el desarrollo y seguimiento de planes de marketing y comunicación de productos y servicios. Gestión y coordinación de las relaciones con los proveedores del ámbito de operaciones. Elaboración y desarrollo de contenidos para: social media, web, notas de prensa, portfolios, newsletters, etc. Participación en el proceso de digitalización de la empresa.🔎Mi rol fue crucial tanto para la puesta en marcha del museo como para la ampliación y mejora de la experiencia del visitante (me incorporé antes de la apertura del espacio de nueva creación). Logré identificar los elementos a considerar para la toma de decisiones estratégicas y correctivas que permitan desarrollar una propuesta de valor para el mercado, a partir de la propuesta museológica pre-establecida.

Barcelona, Cataluña, España

📍Casa Batlló 🔸Patrimonio Mundial de la UNESCO▪️Monumento Histórico ✒️Gestión del equipo de atención al público (de 15 a 25 personas). Organizar y distribuir el trabajo del personal para cumplir con los tiempos y tareas diarias. Participación en la selección y formación del personal. Desarrollo de informes atendiendo a las necesidades del servicio y elaboración de propuestas de mejora. Análisis y repercusión de las nuevas implementaciones. Soporte en la operativa de eventos del sector MICE. Atención a la entrada y realización de visitas guiadas a grupos de carácter vip. 🔎En un momento clave de digitalización (RV) del museo mis capacidades de liderazgo y análisis fueron notables para permitir la agilidad en la implementación de los nuevos procesos de trabajo en un espacio con una elevada afluencia de público. Destaco mi capacidad resolutiva y de innovación, lo que me permitió colaborar con el equipo directivo para la implementación de mejoras.

Londres, Inglaterra, Reino Unido

📍Old Royal Naval College🔸Patrimonio Mundial de la UNESCO▪️Monumento Histórico ✒️Dar la bienvenida a los visitantes y hacerlos participar de la historia del sitio para mejorar su experiencia. Promoción de exposiciones, eventos e instalaciones. Difusión de charlas a través de sesiones de manipulación de objetos. Divulgación de las campañas de micro-mecenazgo. Asistencia en tareas administrativas en el departamento de Atención al Visitante. 🔍El voluntariado internacional en el sector del arte y la cultura me permitió no sólo ayudar a la comunidad a través de la difusión de la historia del lugar. Aprendí nuevas formas de acercar el patrimonio al público a través de innovadores y dinámicas formas de dinamización cultural y creación de eventos que combinen ocio y cultura.

Barcelona, Cataluña, España

📍Casa Batlló 🔸Patrimonio Mundial de la UNESCO▪️Monumento Histórico ✒️Supervisión general del equipo de trabajo de Casa Batlló Store (de 3 a 5 personas), planificación de tareas y objetivos a cumplir. Revisión del rendimiento e imagen de la tienda sobre una base regular. Cuadre de cajas. Resolución de incidencias. Participación en el diseño y colocación de productos, escaparates y colecciones para facilitar su venta, exhibición y rotación. 🔎La experiencia adquirida en este rol me permitió impulsarme hacia un modelo de ventas. Además, la tienda combina un modelo original de artesanía y merchandising que me permitió desarrollar mis capacidades de comunicación y orientación al cliente desde el storytelling.

Barcelona, Cataluña, España

📍Casa Batlló 🔸Patrimonio Mundial de la UNESCO▪️Monumento Histórico ✒️Difusión de la historia del museo. Atención al visitante en general en todas sus demandas. Información de recorridos y servicios. Organización de accesos y filas. Recibimiento e información a los grupos. Venta de entradas. Captación de público. Distribución de audioguías y videoguías.🔎En un entorno de aprendizaje no formal, el arte y la cultura son grandes herramientas generadoras de cambios. A través de la escucha activa y la empatía pude conectar con diversos tipos de públicos para favorecer tanto la difusión del museo como para generar la mejor experiencia de visitante posible.

Máster En Dirección De Marketing Y Ventas

Historia Del Arte, Programa Llp Erasmus

Grado En Historia Del Arte, Especialidad En Gestión Del Patrimonio Artístico