Implementación de Proyectos Regionales en Tacna-Moquegua, Junín y Puno. Labores de supervisión y operación de equipos de infraestructura. Acompañamiento de supervisiones de PRONATEL para cumplir con las entregas programadas.

Comisionamiento de estaciones satelitales para el proyecto “Migraciones TASA” de Argentina. Brindando soporte remoto para modems Gilat, iDirect y Comtech. Elaboración de procedimientos y flujos de trabajo para aportar en la mejor performance del equipo.

Ingeniero de soporte de la red de voz nacional y de la solución de seguridad física, video wall y video vigilancia de los proyectos regionales PRONATEL en Apurímac, Ayacucho y Huancavelica. Supervisor en instalación y aceptación de nodos y Data Center en región.Encargado de elaboración de informes, reportes, protocolos, procedimientos y dictado de capacitaciones.

Supervisor en instalaciones y mantenimientos de proyectos FITEL (VRAE e IALS), Banco de la Nación, PNP, Poder Judicial, INDECI, Cable&Wireless(Panamá) y AT&T(México). Supervisor para la aceptación de proyectos junto con FITEL.Encargado de la elaboración de cronogramas, BOM, informes, modelos de actas, entregables, revisión de contratos y dictado de capacitaciones locales y en campo.

Como ingeniero NOC brinde soporte de nivel 2 a toda la operación de Gilat (red satelital y terrestre). Me ayudo a familiarizarme con el cumplimiento de los SLA contratados, la entrega de reportes de estado de la red, configuración local y remota de equipos de telecomunicaciones y networking, elaboración de procedimientos para la gerencia de Operaciones de Campo y salidas al campo para configuración de equipos e implementación de radioenlaces (sobre todo en el departamento de Loreto).

En mi posición de ingeniero de Help Desk me toco dar soporte remoto a los clientes de Gilat. Ayudándome a desarrollar habilidades blandas orientadas al trato con el cliente final, tales como: manejo de clientes difíciles y capacidad de síntesis. Además de que pude poner en práctica mi liderazgo cuando asumí el cargo de líder del equipo. También me permitió interactuar con el área de ingeniería de P&P, para aquellos casos en que se requiriera la instalación de demos y pruebas remotas del servicio. Además de redactar informes con los resultados obtenidos, tanto para ellos como para las áreas de ATC y Legal.

Como inicio de mi carrera en Gilat, la posición de ingeniero de comisionamiento me permitió familiarizarme con la terminología técnica que usaría a lo largo de mi trabajo. Además de que me brindó la oportunidad de asumir por primera vez el liderazgo de un equipo de trabajo, teniendo que encargarme del manejo de horarios (balanceo de carga), asignación de recursos de oficina y seguimiento de la entrega de reportes diarios. Estos últimos referidos a las atenciones de personal técnico que atendían los mantenimientos de las estaciones satelitales y terrestres desplegadas a nivel nacional. La principal función técnica que tenía en este cargo era asegurar de que se cumplan los estándares de Gilat para los mantenimientos, con lo cual se aseguraría la disponibilidad del servicio. Para ello hacíamos uso de software (NMS) y analizadores de espectro.