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Roger Souza personal email
Com 7 anos de experiência em TI, atuo como analista de sistemas, especializado em Transformação Digital, Suporte ao Cliente e Customer Experience. Minha trajetória profissional é marcada pela liderança em equipes e projetos, onde tenho me dedicado a implementar e otimizar operações por meio de ferramentas como Salesforce e Zendesk.Tenho uma abordagem focada em resultados, sempre buscando identificar e entender as necessidades dos clientes para desenvolver soluções personalizadas que promovam uma experiência positiva e garantam a satisfação. Acredito que a chave para o sucesso em qualquer projeto está na combinação de tecnologia eficaz com um profundo entendimento das expectativas do cliente.Além disso, sou apaixonado por trabalhar em projetos multifuncionais, colaborando com diferentes áreas para alcançar objetivos comuns e promover a excelência operacional. Meu objetivo é continuar a crescer e contribuir com minha experiência, sempre buscando novas formas de impulsionar a transformação digital e aprimorar a experiência do cliente.
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It SupervisorMaxxi Oct 2022 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilLiderança de equipe e projetos CS e Suporte ao Cliente, focado na utilização de ferramentas como Salesforce e Zendesk para otimização e engajamento nas operações.
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Sales Support AnalystMaxxidata Jul 2019 - Oct 2022São Paulo E Região, BrasilA Maxxi é uma consultoria de tecnologia que trabalha com os clientes para resolver seus problemas de dados e de negócios, otimizando operações e atuando fortemente por seu sucesso. Criativos e criadores, buscamos sempre a excelência pela inovação!Atuava no suporte ao time comercial Bayer de Seeds e Crop Protection no uso de ferramentas comerciais internas, quanto Salesforce e Partners (Siebel), que são ferramentas CRM de mercado.
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Functional AnalystNtt Data Europe & Latam Mar 2019 - Jun 2019São Paulo E Região, BrasilA everis, uma empresa global de consultoria e outsourcing com 33.000 colaboradores e faturamento de 1,56 bilhão de euros, passou a fazer parte da NTT DATA Company, uma das seis maiores empresas de serviços de TI do mundo, segundo Gartner.A partir de agora, a everis está assumindo a marca NTT DATA, que reúne 140.000 profissionais na Ásia, na África, no Oriente Médio, na Europa, na América Latina e na América do Norte.Minhas competências foram levantamento de requisitos, alinhamento com o time estratégico de negócios, de forma direta. Apoiando nas implantações de uma das maiores movimentações de carteira da principal atuação de Salesforce em LATAM. Reuniões periodicas de follow-up e tecnicas, para identificação de melhorias nos processos sistemicos. -
Customer Support AnalystIbm Jan 2016 - Feb 2019São Paulo E Região, BrasilA IBM é uma empresa global de tecnologia e inovação com sede em Armonk, Nova York, nos Estados Unidos. É o maior empregador do setor de tecnologia e consultoria do mundo, com aproximadamente 427.000 funcionários servindo a clientes em 170 países. A IBM oferece um extenso portfólio de serviços de tecnologia e consultoria, softwares de colaboração e análise preditiva, desenvolvimento e gerenciamento de sistemas, além dos mais avançados servidores e supercomputadores do mundo. Através da sua consultoria de negócios, tecnologia e conhecimento na área de P&D, a IBM ajuda clientes a se tornarem "mais inteligentes" enquanto o planeta se torna cada vez mais digitalmente interconectado.Atuando na sustentação e apoio ao time dos serviços de IT IBM, promovendo treinamento e suporte de atividades nos clientes. Como apoio operacional, instalação e desinstalação de softwares. Validações de acesso e os permissionamento.
Roger Souza Skills
Roger Souza Education Details
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Liderança E Gestão Em Tecnologia -
Information Technology -
Técnico Em Informática
Frequently Asked Questions about Roger Souza
What company does Roger Souza work for?
Roger Souza works for Maxxi
What is Roger Souza's role at the current company?
Roger Souza's current role is IT Supervisor at Maxxi.
What is Roger Souza's email address?
Roger Souza's email address is rs****@****ibm.com
What schools did Roger Souza attend?
Roger Souza attended Escola Conquer, Faculdades Metropolitanas Unidas, Etec - Escola Técnica Estadual De São Paulo.
What skills is Roger Souza known for?
Roger Souza has skills like C#, Analista De Sistemas, C++, Html, Css, Sun Certified Java Programmer, Linux, Software Development, Php, Desenvolvimento De Software, Sistemas Operacionais, Microsoft Project.
Who are Roger Souza's colleagues?
Roger Souza's colleagues are Galih Ardian, Elisangela Souza Pereira, Elisabete Souza, Vinicius Valentim Soares, Frederico Ferreira Costa, Jassilene Soares, Rafael Dias.
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Roger Souza
São Paulo, Sp -
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Pitangueiras, Sp -
Roger Souza
Promotor De Merchandising / Supervisor De Merchandising/Treinamento/Gestão De Pessoas/ Desenvolvimento De PessoasRio De Janeiro, Brazil -
roger Souza
Java | Spring | Node Js | Javascript | Typescript | Html | Css | Git | React | Linux | Sql Server | Aws Practitioner | 3X Certified Azure | Dynatrace | Service Now |São Bernardo Do Campo, Sp
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