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Profissional que trabalha com o sucesso em Customer Success e Assistência de Diretoria. Com experiência sólida, destaco-me por habilidades proativas, foco em resultados e colaboração eficaz.Ao longo de minha trajetória, contribuí significativamente para a satisfação do cliente e eficiência operacional. Minha abordagem centrada no cliente e a capacidade de oferecer suporte à alta gestão destacam-me como um profissional comprometido com a excelência.Busco constantemente aprimorar minhas habilidades e agregar valor a equipes dinâmicas. Aberto a novas oportunidades e conexões valiosas, estou pronto para explorar desafios que impulsionem meu desenvolvimento profissional#CustomerSuccess #cliente #gerenciamento #Suporteaocliente #suporteaofornecedor #Diretoria
Easy Live
View- Website:
- easylive.com.br
- Employees:
- 30
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Executivo De ContasEasy Live Oct 2023 - Present• Analisar e entender as tendências, concorrência e oportunidades.• Destacar os benefícios dos produtos ou serviços para parceiros em potencial.• Participar de negociações para fechar acordos.• Criar propostas personalizadas que atendam às necessidades de clientes.• Construir e manter relacionamentos sólidos com os parceiros, oferecendo suporte contínuo. -
Customer SuccessEasy Live Apr 2023 - Present• Gerenciar demandas administrativas relacionadas ao catálogo de produtos, garantindo precisão nas informações e atualizações, colaborando com a equipe de marketing para assegurar a consistência das informações nos materiais promocionais.• Interface com demais departamentos da empresa• Prestar suporte a clientes e fornecedores, atendendo a consultas, resolvendo problemas e assegurando uma comunicação eficaz, realizando reuniões contínuas para entender demandas e satisfações. Estabelecendo relações sólidas, promovendo a satisfação do cliente e parcerias duradouras.• Coordenar o processo de compras antecipadas, garantindo o abastecimento de produtos. Estratégias para otimizar custos e garantir disponibilidade de estoque.• Liderar iniciativas de pós-venda, garantindo a satisfação contínua do cliente após a compra. • Atuo na manutenção do cadastro de parceiros, garantindo que informações estejam sempre atualizadas. -
Recepção / AssistenteGrupo Dreamers Aug 2022 - Apr 2023Rio De Janeiro, Brasil• Recepcionar e realizar o atendimento ao cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma proativa. • Responsável pelo lançamento de faturas no sistema, garantindo a precisão das informações e cumprindo prazos estabelecidos. • Gerenciar processos de solicitação de viagens, reservas de passagens e hospedagem • Encarregado pela abertura e acompanhamento de chamados, garantindo uma comunicação entre as equipes internas.• Colaboração efetiva com diferentes departamentos para garantir uma comunicação integrada e um fluxo de trabalho eficiente. -
Analista AdministrativoGrupo Domingão Apr 2022 - Aug 2022• Responsável pela conferência de transações bancárias, assegurando a reconciliação e identificando discrepâncias. • Coordenar o processo de solicitação de viagens, abrangendo desde a reserva de passagens até o gerenciamento logístico. • Uso do sistema SAGI para execução de tarefas administrativas, desde a geração de relatórios até a gestão de dados. • Gerenciar o processo de emissão de notas de devolução, garantindo conformidade com regulamentações fiscais e procedimentos internos. • Suporte à diretoria em operações administrativas e estratégicas. Coordenava agendas, preparava documentos e relatórios, assegurando a eficácia nas operações diárias. -
Assistente De DiretoriaFundação Casa De Rui Barbosa Feb 2020 - Mar 2022Rio De Janeiro, Brasil• Organização de eventos, auxiliando na logística, preparação de materiais e recepção de participantes.• Realizar atendimento telefônico, oferecendo informações, direcionando chamadas e garantindo uma comunicação profissional e eficiente.• Utilizar o Sistema Eletrônico de Informações para gerenciar documentos, agilizando processos e mantendo registros organizados.• Gerenciar caixa de e-mails, responder a consultas, encaminhar mensagens e garantir uma comunicação clara.• Coordenava a agenda de reuniões, garantindo a disponibilidade de participantes e reservando recursos necessários.• Elaborar atas de reuniões, registrando decisões e ações discutidas durante os encontros.• Emissão de boletos e certidões, garantindo a exatidão das informações e a conformidade com regulamentações.• Elaborar ofícios e portarias, utilizando uma comunicação formal e garantindo a precisão das informações.• Suporte à Diretoria, auxiliando em tarefas administrativas, preparando documentos e coordenando agendas.• Colaborei com iniciativas para aprimorar processos administrativos, contribuindo para a eficiência operacional. -
Gerente ComercialOriginal Store- Eleva Apr 2018 - Jun 2018Rio De Janeiro E Região, Brasil-Trabalho temporário Venda de uniformesFechamento de caixasistema PDVNetAtendimento de alunos e paisPlanilhas
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Bilingual AssistantSap Ariba Mar 2017 - Apr 2018Rio De Janeiro E Região, Brasil- Atendimento telefônico - Planilhas -Agendamento de salas- Contagem, cotação e compra de material- Pagamento de contas - Realizar pedidos -Confecção de crachás-Rotinas administrativas (cartório, correios etc) -
Vendedor BilingueEscola São Conrado De Voo Livre Aug 2016 - Feb 2017Rio De Janeiro E Região, BrasilRecepcionar clientes passando informações pertinentesao produto; Efetuar vendas de vôos; Atendimento telefônico; Organizar agendamentos de cliente e recepciona-los verificando dia e horário; concluir parcerias entre empresa e hospedagens/transportes relacionados ao turismo
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EstagiárioInstituto De Radioproteção E Dosimetria - Ird Aug 2015 - Apr 2016Rio De Janeiro E Região, BrasilProjeto Maprad que visa estudar a radiação dos solos brasileiros -
InternshipHospital Federal Dos Servidores Do Estado Aug 2013 - Jan 2014Rio De Janeiro E Região, Brasil
Rebeca Alves Skills
Rebeca Alves Education Details
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International Business/Trade/Commerce -
Biologia - Geral -
Natural Resource Economics -
Biologia/Ciências Biológicas - Geral
Frequently Asked Questions about Rebeca Alves
What company does Rebeca Alves work for?
Rebeca Alves works for Easy Live
What is Rebeca Alves's role at the current company?
Rebeca Alves's current role is Custumer Success | Account Executive | Administrative Management| International Trade Degree.
What is Rebeca Alves's email address?
Rebeca Alves's email address is re****@****acio.br
What schools did Rebeca Alves attend?
Rebeca Alves attended Centro Universitário Ibmr, University Of Szeged, Uninter Centro Universitário Internacional, Universidade Estácio De Sá.
What skills is Rebeca Alves known for?
Rebeca Alves has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Pesquisa, Microsoft Powerpoint, Treinamento, Adobe Photoshop.
Who are Rebeca Alves's colleagues?
Rebeca Alves's colleagues are Michelle Loridon, Robert Guimarães, Sonia Nuñez Mayorga, Paula Ribeiro, Carlos Nogueira De Mello, Cristiano Mendes, Victor Beserra.
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Rebeca Alves
Curitiba, Pr -
Rebeca Alves
Estagiário De Desenvolvimento De Software | Residente Em Tecnologia No Porto Digital | Estudante De Análise E Desenvolvimento De SistemasRecife, Pe -
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Rebeca Alves
Recife, Pe -
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