Atualmente, sou analista de sistemas em uma escola, onde ofereço suporte técnico para o sistema educacional da Linx, resolvendo solicitações, documentando soluções e garantindo a satisfação dos usuários. Tenho experiência em atendimento ao cliente, diagnóstico de problemas e colaboração com equipes de desenvolvimento para resolver questões complexas.Minhas habilidades incluem: • Suporte ao Cliente: Resolução de solicitações técnicas, com comunicação clara e precisa. • Documentação e Treinamento: Registro de soluções e treinamento de novos membros. • Resolução de Problemas: Identificação de causas raiz e oferecimento de soluções ágeis.Sou estudante de Ciência da Computação, com previsão de conclusão em dezembro de 2025, e possuo prática consolidada com metodologias ágeis (Scrum) e ferramentas como Jira.